燕子2380608

前几天晚上开车时，由于前车突然刹车我们不幸追尾，按有关规定这是我们全责，我们想着既然有规定也都买了保险也就都认了，因为当时已经比较晚了各处都下班了，目测也并不太严重，双方人也都没事，就协商好第二天一早去快速理赔。第二天去快赔接待的人办理也很快，很多东西不解释就一个劲往下走程序叫我们签字什么的，最后说了一句“对于外观是一次定损，概不追加”我们看着对于外观该拍的也拍了也就签字了，但是他们又说只能定修理厂的价格不能定4S的价格，我们都是新车，凭啥不能去4S啊？明明墙上写的是“自主选修”，明显霸王条款啊！我问各处工作人员，他们只说都是这么定的拿不出具体文件规定来，行业潜规则！！
更严重的是，我们最终实在协调不下来，车总不能不修，对方也是新车，去4S店，车抬起来一看，里面保险杠明显严重变形，损失比较大，4S店说修下来最少1750，但是定损只有800，我的车更夸张前保险杠也是严重变形，加上其他损伤，4S说修下来差不多需要3000块，快赔只给我定400块！！！我打保险电话让重新定损，定损员是来了也认可确实该定的没定到，但是最后快赔竟然说因为我签字了，不能追加了，只能赔外观这么点，还说走到哪都是这样的。
这是什么道理？？政府倡导大家走快赔不就是尽量保证道路通畅给大家最大程度的便捷吗？？如果去快赔都要损失这么多那谁还愿意走快赔？？？还是说上面政策没问题是下面办事的人执行扯了？？？实在太寒心了，买保险的时候宣传的多好多好的，后面就出现这么多问题，该赔的不赔，甚至连我们人民交警都推诿不给开交通责任认定书，交警可以推诿吗？我现在损失明显超过2000了，为毛不能拿着快赔协议找交警开责任认定书？？？

诺诺宝贝

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没帮什么忙，不用感谢

燕子2380608

感谢楼上各位亲的支持，这社会还是善良的人比较多，但是有时遇上办事的人故意刁难你也实在是能气得想揍他啊，走到这一步，损失大小不说关键是事情太让人寒心，到4S店检查修车，我的车就需要3200元，对方车也差不多2千，快赔是有规定超过2千就找交警开责任认定书的走交警，但是交警的态度我先不解释，现在已经走在维权的路上了，不知道我们亲爱的社会亲爱的人民公仆们能不能让我们起码安心，我还会继续往下走，不管结果怎样我都会努力下去，反正任何人任何部门他说不能办给我个正当理由先，不是空口说，拿出法律规定凭证，否则他说缺啥我办啥补啥，还不行那一定说出来为什么！！！有各位亲的支持，很温暖，感谢大家

燕子2380608

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我也是在4S店买的啊

燕子2380608

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确实是人和人差别很大

燕子2380608

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确实咽不下这口气啊

燕子2380608

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恩感谢，由于我一开始不懂，已经在快赔定了外观 哎

燕子2380608

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唉，这定责都可以看人下菜啊

燕子2380608

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是啊

燕子2380608

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感谢支持！

燕子2380608

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谢谢亲，这次因为已经和保险公司扯上了，不得不走下去，下次有需要了少不了麻烦你哈，感谢感谢！

燕子2380608

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谢谢亲支招

燕子2380608

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这社会有人才好办事啊

燕子2380608

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我商业险都买了的啊，购买的时候说的多好多好的

燕子2380608

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谢谢

publicer

你买的哪家保险公司的保险，我在4s店买的保险，每次都是把车开到4s店才定损，基本花多少定多少。

刘雷星雨

不太懂，楼主没买商业险？我刚开车时跟一考斯特蹭了，我的全责，当时交警说去快赔，去了，东西没带全。要第二天再去，人家考斯特是单位车去不了。后来就找保险公司的人想办法给我们处理了。说实话还是要碰对人，我也不认识人，但是当时保险公司那个人比较不错，帮我把一切都弄好了。对方车没去也给定损了，我的4S修了，给定的最高额，也够我修车了。不过确实很麻烦

congcongj

应该只让快速理赔出事故责任协商书，不让他们在现场定损，拿着事故责任协商书把车开到4S店，然后给保险公司打电话。只有这样才能到4S店修。