三星i8160，叫我如何来爱你？？ - 杂谈天下 - 西安妈妈网

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平凡的小草

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楼主

发表于 2012-11-8 15:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

   最近一直频繁的往返在维修手机的路上，觉得自己的底线已经快要崩溃了，说出来让各位姐妹给出出主意，到底该拿着该死的三星怎么办？

   2012年8月12 日在钟楼邮局的三楼给老公买了一部三星的i8160手机，花了2100元，可用了不到一个月的时间就频繁的出现死机现象，就是显示有信号，有电，但就是打不进电话，提醒说是打的电话已关机，也打不出电话，但重启以后恢复正常，又可以正常的使用，但就是经常的得重新启动，很误事的说。

      后来拿到维修中心去检测，前前后后跑了有五次，每次都说检测好了没有问题，但拿回来没几天就又出现那种情况，关键是偶尔死机也就算了，频繁到一天两三次的死机，后来又去维修中心，他们也实在检测不出问题，就申请给换了个主板，这下我们都以为问题就彻底解决了。可烦心的还在后面，，，，，，

      换了主板四天后，同样的问题又出现了，刚开始两天一死，到后来天天死机，没办法，又送到维修中心去了，维修中心给的答复是需要检测。。此时此刻当我在写这个帖子的时候，我的i8160已经又在维修中心躺了5天了，今天中午老公打电话问检测出问题了没有，回答说还没有，不知道我们还要再等多长时间才可以拿到自己的手机，，

         为了这部手机，老公的卡也被怀疑有问题，花钱重新复制了，我的卡，还有孩子的卡，反正是不管移动的号，联通的号，那手机就都是那个德性，天天死。。。

      姐妹们给出出主意，，作为一名普通的消费者，到底该拿这该死的三星i8160怎么办？？？？？？请各位姐妹给出出招吧。。。。

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蓬絮| 找一下商家，硬件问题他们是要给解决的。发表于 2012-11-8 16:14

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沙发

发表于 2012-11-8 16:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

最近一直频繁的往返在维修手机的路上，觉得自己的底线已经快要崩溃了，说出来让各位姐妹给出出主意， ...

找一下商家，硬件问题他们是要给解决的。

幻彩泡泡

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发表于 2012-11-8 17:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这个可以退换不？

平凡的小草

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发表于 2012-11-8 18:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由平凡的小草于 2012-11-9 17:19 编辑

说有两次换件维修的机会，如果两次换件后还是不能正常试用，才给换，问题是跑5,6次才给换的第一次主板，不知道第二次换件还要跑多少次，唉，明明是质量问题，可就是一次一次的给你拖着，对于三星这样的服务态度，真的是无语的很，所以奉劝各位妈妈以后买三星一定要慎重。。。

平凡的小草

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发表于 2012-11-8 20:13 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

妈妈们也没有办法吗？唉，愁死了都

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发表于 2012-11-9 10:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不知道西安这边是不是天音在负责售后哦，你要多去找找，三星的售后是外包给公司的，最好你能找到三星西安办的售后经理，他就可以协调了。有时候就是下面的公司压着，再就是西安这边的售后服务理念统一都差点。

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发表于 2012-11-9 10:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这手机好用吗

平凡的小草

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发表于 2012-11-9 17:07 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复安然- 的帖子

没觉得好用，反正一般机子有的功能它都有。没有什么亮点。

平凡的小草

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发表于 2012-11-9 17:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

今天又给北京的总部打电话，实在检测不出问题，给我的答复是可能是我们这块的局域网有问题，让把手机借给其他区域的朋友使用使用，看有没有存在类似的问题。。现在已经明显的感觉到他们把我手机的问题开始踢皮球了，拖到最后往往就不了了之，真的无奈的很。。唉，反正对这个品牌是失去信心了，以后再也不想消费任何三星的东西。。。真心伤不起。。

平凡的小草

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发表于 2012-11-9 17:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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跟总部都联系了好几次，他们的态度也是这样，说是要检测，检测，尼玛，要是能检测出问题，这两个月我还用这么辛苦的去跑你们的维修中心吗?

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zuoan1129 这个可能就是这样，我们以前也买了机子，用的不好，也检测不出有问题，找的人直接换了发表于 2012-11-9 17:34

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发表于 2012-11-9 17:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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跟总部都联系了好几次，他们的态度也是这样，说是要检测，检测，尼玛，要是能检测 ...

这个可能就是这样，我们以前也买了机子，用的不好，也检测不出有问题，找的人直接换了

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发表于 2012-11-9 17:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

平凡的小草发表于 2012-11-9 17:22
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跟总部都联系了好几次，他们的态度也是这样，说是要检测，检测，尼玛，要是能检测 ...

你是三星售后的总部还是这个维修商的总部

平凡的小草

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发表于 2012-11-9 17:40 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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就在北大街1号金钟大厦，，北京的那个总部就是每次打4008105858。然后北京那边就给回电的，具体我还真不知道是什么部门

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zuoan1129 哪个电话只是三星电子的全国服务热线发表于 2012-11-9 18:15

平凡的小草

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发表于 2012-11-9 17:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

为了这部手机老公跟我都吵了好几次，他当时要买HTC的一款，我就觉得三星毕竟品牌大一些，所以坚持买三星的，没有想到会这么倒霉

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发表于 2012-11-9 18:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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就在北大街1号金钟大厦，，北京的那个总部就是每次打4008105858。然后北京那边就给 ...

哪个电话只是三星电子的全国服务热线

仔仔叫石头

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发表于 2012-11-9 18:54 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我用的诺基亚也是那个死样子，去找售后，人家还不管呢

平凡的小草

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发表于 2012-11-12 09:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复仔仔叫石头的帖子

仔仔妈，那你说难道真的只能是我们消费者认倒霉了吗？

平凡的小草

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发表于 2012-11-12 09:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

昨天机子拿回来了。还是没有检测出问题，维修中心给的答复是把这个机子借给其他区域的朋友或者亲人用用，看还存在这样的问题不？我问那如果存在问题了，工程师说，那就继续检测。又问如果不存在了？？那就好了不是他们的问题，是我们局域网的问题，不归他们管了。CNM，你这是解决问题吗？质量有问题，让你们承认就这么难吗？？那生产手机的时候是不是要给手机使用说明上注明，此款手机不适合西安小雁塔区域使用，仅限三星维修中心使用。。，，尼玛，能不能真心的解决掉这个问题。。拿出该有的态度好不好！！！！！！[color=Red]

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