由宝

      话说楼主这会应该是睡觉的时候，因为楼主昨天5点才休息！但就是因为刚才一个信息，引来一连串的反应，楼主虽然头疼四分五裂，但依旧没有睡意，我只能说，楼主呀，不要这么大气，伤身伤身呀！
   听我细细道来：
   最近装新家，前不久看到苏宁易购一款电视搞活动，5000大洋，比实体店便宜好几百，果断拿下！约定送货，服务挺好，货按时送到！happy.....
  昨天安装人员和我联系，确认安装方式，（挂还是放） ，安装时间为4月8号。态度还行，不能说微笑服务，但至少有问必答。依久Happy....
.....
.  重点，重点，，.重点是今天！
昨晚楼主5点休息，早上7点被信息吵醒，（请不要问我睡觉为什么不关机？ 第一，我没有这个习惯，主要怕家人有急事找不到我，父母年龄大了。其二：最近家里各种安装，各种送货，楼主生怕接不到电话叫工人折腾了，人家上班也不容易）头疼的睁不开眼，但是信息不能不开，打开一看，苏宁易购给发的，说今天给我安装电视，工人电话也发给我！我都有点诧异了 。因为昨天我已经和安装师傅说好了4月8号安装呀。 我就想着是不是给搞错了，然后对照了一下这个电话和昨天那个电话，不是一个人，肯定是弄错了，赶紧给工人打个电话吧，不然白白跑过来，安装不成. 就在楼主一念好心的同时，楼主的心被戳个稀巴烂！
  第一次给苏宁易购发来的那个电话打电话， 人家没接！此时7点40！
  第二次打，接通，我刚说师傅是苏宁安装的人吧，他就说：还没上班呢 ，等下拿到单子再说！咿呀呀的喊！我说你先听我说。。。。。。。。。忙音了 ，人家直接挂掉！
   好吧，我忍，等下打！谁叫咱愿意当这上帝呢 ，这年头最不好当的就是上帝了！
等了半天，想着上班了吧！
   第三次拨打！我说：师傅，你们给我发个信息，说是，，，，。没说完，人家直接就喊，我怎么知道，我忙着呢 。不要问我，有事情你找苏宁易购去！怎么怎么样！哎呀，你妈，小女子我一下子被唬的接不上话了，人家凶完后，果断挂掉电话！
。。。。。我一个哭呀！ 大清早的小女子这会才反应过来咋回事！睡意全然没了！
   你说我是不是太贱了 ，你妈你爱跑几回跑几回，跑过来我不去，就说时间不是今天，你们搞错了管我什么事情呀！看来心善不是好事！人善被人欺呀！
  这会睡不着啦 ，被气的呀！  
  我说苏宁呀 ，就你这人员素质，你回家歇着呗！
  当然，这是极别人员，希望苏宁早点把这种人清理掉吧， 这不是自己砸自己的牌子么！


最后感言：上帝不好当，好人不好当！ 但依旧想当个好人！

桃子爱妈咪

跟有些快递员的态度一样，不过我还没见过不听人讲完话就挂的，应该投诉！

由宝

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嗯 坚决投诉！

由宝

刚才西安苏宁来电话，说不管他们人员对不对，他向我先道个歉！ nnd这是什么话！

然后还说他们工人说，我问他们不能解决的问题，我就说：好，那我问什么问题了，你现在说出来！
哎。。。。。只能不和他们计较了 。以后不去苏宁买东西！

桃子爱妈咪

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店大欺人呗 别跟他们一般见识！

虎娃妈妈100606

苏宁店里的促销素质也很差，年前去买冰箱惹了一肚子气。所谓的管理人员站旁边一言不发，任由销售人员对顾客大喊大叫，我承认我吵不过她，我只能打投诉电话了，公司的人态度倒很好很认真，就是不知道最后怎么处理的。

miko

家里的大件小件都在苏宁易购买的，楼主的这种情况我也遇见过，但是我没去理会，因为易购和当地的安装协调有时会有所冲突，所以以后大可不必理会~~
开心点，没必要跟那些人太多计较~~~

勤勤123a

哎。。。是挺郁闷的，这事情。

最爱皓皓

呵呵，估计那人刚被领到训过。
不过我手机也是24小时开机，现在估计没几个人会关机吧

四只小象

晕，好心被当驴肝肺

5爱吃番茄

苏宁易购的售后是这样的，我家买洗衣机也是一波三折，10月3号下单，有货，说7号给送，8号安装，结果6号收一短信，没货了，要11月18号才给送货，那心情一下哇凉哇凉的。

7号又接一短信，说安装工人已经安排好了，明天上门，工程师电话云云，不一会就接到安装工人的电话，NND,那个气啊，货没送来你派安装工人倒挺积极！！！！

我不时的查看网站啊，后来大概十月中旬吧，网站显示有货，NND的等两天还是没给我送，打电话过去说没货，要11月18号才送，每次显示有货的时候都跟我说要11月18才送，后来我火了，有货就给我送，干嘛死守那个11月18，一天几遍电话，他们终于改了日期，11月4号送来了，整整一个月啊，唉，我忍忍忍，就因为他们家价格最低，想省钱的人伤不起！

宝贝

本来想在苏宁易购买的空调也退货了，真是很麻烦！他们必须要等安装了才能领取节能补贴，真是霸王条款！果断退货，直接到京东买了，没那么多麻烦事！

ellalee

我只在淘宝买 给自己干的人态度和责任心就是不一样 看人家那包装和态度 搞不好自己就做不下去了 京东、苏宁、国美这些客服都是给公司打工 ，大不了不干了。

socaipu

服务上不去，东西再好再便宜都没用

你是我的方便面

楼主以偏盖全了，这事儿既然他们服务不好，你把电视退了都是可以的，使劲折腾他们，有些家装人员，是不受苏宁控制的，像彩电家装的，是直接受彩电企业控制的。。

小米2009

在苏宁易购买的西门子滚筒洗衣机
那师傅好厉害，一个人扛到5楼
超级强呀
后来去门店领取政府补贴，态度也不错
后来客服还来电回访
我觉的挺好的

师傅第2天电话联系说安装
那会洗衣机我们自己已经安装好了

师傅就留了个手机号，说如果有问题联系他

小米2009

宝贝@xa 发表于 2013-3-28 09:18
本来想在苏宁易购买的空调也退货了，真是很麻烦！他们必须要等安装了才能领取节能补贴，真是霸王条款！果断 ...

不用等安装啊
节能补贴你可以拿着发票，身份证，和机器上的条码
直接去门店领取就可以啊

未来叮当妈

忍忍吧，毕竟不是天天跟他打交道··

宝贝

回复 小米2009 的帖子

机器上条码很多 但是那个领节能补贴的那个条码很容易撕坏的！苏宁客服建议安装后等安装师傅来弄！