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刚刚下了308路车回到家,心情老是平静不下来,于是上妈网跟大家说说我刚才乘车的窝心事吧:
晚上从姐姐家吃了饭,时间还早,我就带着宝宝在人才市场的公交车站等车,好不容易等来了308路,车上人比较多,于是我跟宝宝说,让她钻到驾驶舱那,我站在外面扶住她。当时由于我站的是在刚上车的走廊那,售票员-一个年轻的胖小伙过来说,你往里走, 别站在走廊那。我说,你看我带着孩子呢,我就站这吧,往里走我都拉不了孩子了。于是售票员钻过来,站到我旁边那个被轮胎垫高了的台子上,本来就很窄的走廊,这时候显得更窄了,乘客上车,我只好侧身让他们过去。电子科技大学站停下后,售票员又要求我往后走,于是我转了个方向,让宝宝一个人扶好,等乘客上完了,我又转过去扶住宝宝。售票员看到我这样,又要求我往后走,我只好说,你就让我站在这吧,我带着孩子,站到后面确实不方便。我感觉我的声音里已经带着哀求了,因为再有两站路就下车了,后面那么多人,挤过去实在头疼。这时候意想不到的事情发生了,售票员抽出一块钱,对我说:给,退你一块钱,你下车,你爱做啥车坐啥车去。听完这话,我当时真的愣在那里,几秒钟我都没有做出反应。
当我终于明白他是在赶我下车,我的火才上来了,于是我做出回应:你凭什么让我下车?他说:你堵着路了。我说,那么多人,你看不到我带着孩子?我往后面走,孩子怎么办?他说:你往后走,我马上让人给你让座。我说,我站这两站路了,你那里问过谁给我让座了?你让我往后走,我往哪走?我站到这,带着宝宝还能扶住,往后走怎么扶?他还是强调,只要我往后走就让人给我让座。我说不用了,我下站就下车了。小伙直接又来了一句:你赶紧下!我这车不拉你!
下车后我立即拨打了投诉热线,工作人员说三个工作日内给我回复。
打完电话,宝宝问我,妈妈是不是生气了?我说妈妈是很生气,但是我要投诉他,不是因为我生气才投诉他,而是要让他给咱们道歉!宝宝问:什么是投诉?为什么要道歉?我说:投诉就是给他领导告状,他今天赶咱们下车,他不对,如果咱们今天不投诉他,他就认识不到自己的错误,下次碰到别的妈妈带着宝宝坐车,他还会像今天这样做的。
说实话,我们本来乘坐公交车的几率就很小,但是只要上了车,售票员一般都会问一句让座的话。而且我的宝宝马上就五岁了,之所以站到那,一是因为路比较近,二是宝宝大了,自己能站住,不是特别需要别人让座了。但是像今天这样的售票员,真的是这五年来头一位。所以我们在争执的时候,我不由得问了他一句:你是不是还没有孩子?你能体会一个妈妈带着孩子坐车有多麻烦吗?我不是希望你给我让座,而是希望你能理解我!
之所以写在这里,是希望有同样受到过委屈的妈妈们,不要把委屈装在心里,打个投诉电话,就有可能让这些售票员改变态度,尊重我们这些辛苦的妈妈,并且通过一个小小的投诉电话,让更多的妈妈不要再受到这样不公正的待遇!
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