tianshiyiyi

      

提醒：

1、购买家具等商品时，让营业员把交货日期写清楚，一定不能相信口头承诺。

2、家具送货，安装过程中，一定要让工人注意，不能把地板或者别的地方弄坏了，同时自己要保持火眼金睛！！

   

      2013年9月15日在南大明宫买了意迪森沙发，没过几天，营业员打电话说，我家订的那款沙发的20号皮停产了，让我去换成15号皮。我们去换了15号皮，要退差价1000元，我当时没有带交款的单子，在商场退不了，商家说，让他们财务直接给我退。

     当时承诺2个月内送到货。在快到11月15号的时候的某天，营业员给我打电话说我家的货到了，问我看哪天能送货，我说那就周六吧，结果在周五的时候，营业员又打电话说，弄错了，我家的货还没到，到的是别人家的货，

     等到12月，都过了预定送货日期2个礼拜了，还没有消息，就打电话，过去，接电话的售货员帮我查了下，说我家的货在库房，就等着安排送，没过一会，卖我沙发的营业员又打电话，说，那不是我家的货，说我家的沙发工厂才下皮，说当时给我说错了2个月才开始加工。我直接晕，

我说，那我周末去商场退货去。

     回头经理打电话，又是道歉，又是协调，绝不提退货的事情。协商的结果，如果我着急用，就把他们店里的样品给我送一套，等我家的沙发到了，就再换回来。

     我让他们具体确定，如果年前能给我送到，就不折腾了，咱也不想麻烦。（严重怀疑把我家的沙发送别人家去了，然后重新下的单，既然和我家同样的沙发，仓库有货，为啥不给我送），就在刚过去这个周末12号，沙发送到，安装，但悲催的事，我家 被花了7,8道印子，沙发底下被遮挡了也就算了，但有2处在脚底下很明显，问了卖地板的，说只能换了。实话实说，当时也不能确定是送货的划了，还是安装的划了。

     我只能保证在送地板之前我家地板是好的，安装完之后被划的很厉害。安装工也觉得很厉害，但他们说肯定是送货的给弄的，但我们没有在划的那一刹那逮住人，没人承认。给经理打电话，其实要的就是一个态度，但经理就是一副无赖的样子，要我提供确凿证据，要不然他们也没办法。难不成，每个工人来送货，全程我都360度拿个摄像机照啊。只能收遇到无赖了。

     本来咱好说话，但被商家这样折腾，心里堵的慌，拿出合同，合同写明超过送货日期一天赔千分之三，我家沙发2万八。但是又看到商家竟然签合同的时候，把送货日期都用笔一笔带过。陷阱啊。

         买了个大牌沙发，没有享受到一点服务，商家管理太混乱，一点服务客户的意识都没有，遇到事情只有推脱，没有一点诚意。

        我没想怎样，现在社会太乱，不想给自己添堵，想开点。

        写出来给大家提个醒，签合同的时候一定注意下，把交货日期写清楚，商家真无赖了，那就按合同说事。

        不会像我们这样，真是哑巴吃黄连，有口说不清。

tianshiyiyi

我刚给商场打电话投诉了，没期待有会有什么结果，只是做我能做的。

tianshiyiyi

觉得装修的时候，真不能付出太多精力，
这个沙发付出的精力太多，当初为了装修，提早一年定了瑞丽家居等好几本
家居设计的书，这个沙发就是在瑞丽打的广告，全年过年他们在西安也才在南大开店，去了之后没有图片上的沙发，前后去了很多次，把西安的卖场也都转变了。
最终在他们家买了其中一款。
但这个最不让人满意，也许付出太多，就期待比较大，送到家也就没有那么回事。

tianshiyiyi

下次在弄，就买个差不多的就行，绝对不会一件东西付出太多精力。

梦慈|

提醒：1、
购买家具等商品时，让营业员把交货日期写清楚，一定不能相信口头承诺。2、
家具送货，安 ...

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甘泽汐0919

积攒经验中``````

可爱可爱熊

正准备买沙发呢，真及时，有用哦，赞！