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发表于 2013-1-11 14:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 我系小木子麻麻 于 2013-1-11 16:00 编辑

   
我后悔死了,不就是开机键么,不就40块钱么,我给个好评完了。
结果大过年这么被人骂。刚才看到卖家已经把签名改成:回老家了,暂时不接单不发货。
估计是淘宝维权介入了,她才给我电话道歉了。但是我真的接受不了她的道歉,我老公让我给改了去,说我不应该和那么没素质的人计较,到最后两个人都难受!
可是我心里真的很难受,怎么还有这样的卖家

大家以后一定不要和我一样,东西回来后要好好看看,有问题立马联系退换,人要冷静。按照淘宝流程来走,不要闹到最后了才难过!



只是在淘宝买了个价值40的手机壳,因为小问题给卖家评了中评,结果被人家发展到骂我全家0" />0" />今天心情超差的,真的是受不了的很。我没做过淘宝,但是我自己之前也是我们单位的客服总监,知道怎么处理售后,但是从来没有见过这样的事。

    前几天在淘宝上看到了个很漂亮的粉色豹纹手机壳,看了店面服务满意度等综合评价还不错,就和老板搭腔买两个让人家给免了邮费,老板还多送了几个按键贴,发货也很快,才三天就收到东西了。收到东西的时候光看好看了就把包装给扔掉了。结果等到第二天搭上才发现原来没有开机键的按钮,还好我另外一个没有动呢就打开找了半天才确定不是我自己弄丢了,是根本没有。但是没有开机键按钮真心很难用,按的时候非常费劲,我就旺旺跟老板沟通,她的解释是厂家就没有得。我觉得她应该提前提醒我就问她了,结果人家的意思是那你也没问嘛,虽然我心里不是很舒服但是没有在计较了也就40块钱寄来寄去的麻烦就没想着退货之说。
  
    收完货评价的时候给了个中评,但是说话还是很中肯的。没有说老板不负责任的话,就说了服务好,收货快,但是产品没有开机键用起来比较费劲。结果就因为我的这个中评,弄的我两天没有安宁。要是她一开始很中肯的给我说声不好意思,那我肯定就直接给人家改成好评了,比较过后我也觉得我有点矫情,想着给人家改好评。结果页面刚打开我们家就出事了,电脑没动直接去了医院。等我晚上回来后发现人家给我旺旺里发了三十几条的"麻烦你把中评改下"还有些不好听的话,本来因为家里出事了心情不好,直接加了个评价,最后一句是,你一直让我改,我改了,但是是差评。

    今天早上更离谱,直接给我短信,我把短信直接发下面了,本来我想着人家跟我道歉了我就帮她改回来吧,结果她说的话越来越离谱,到最后我实在受不了了就把她投诉到淘宝维权了,随后她立马打电话跟我道歉,但是我已经接受不了了,就直接把她拒绝了。长这么大第一次被人家骂成这,还是买东西被骂的。大家帮我分析分析,我是不是也不好才被人家骂的0" />。



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魔馍 发表于4楼  查看完整内容

如果所有的产品都是这样,由厂家决定的,那卖家好像也没什么大问题吧,有问题就是没有描述清楚,如果描述清楚没有那个按键,应该就不会发生这样的事情了。 其实我觉得倒不算质量问题,顶多是设计有缺陷。楼主要是真的不喜欢,还是应该好好沟通,尽量退货,省得整天看着心里也不舒服。 卖家因为中评心情不好可以理解,但是也太不和气了,骂人也不能解决问题嘛,有骂人这个工夫,却不好好跟买家沟通。 其实我也不好评判这个事情,这 ...
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本帖最后由 我系小木子麻麻 于 2013-1-11 14:16 编辑

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真的是窝火哦。。。。。。

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如果所有的产品都是这样,由厂家决定的,那卖家好像也没什么大问题吧,有问题就是没有描述清楚,如果描述清楚没有那个按键,应该就不会发生这样的事情了。
其实我觉得倒不算质量问题,顶多是设计有缺陷。楼主要是真的不喜欢,还是应该好好沟通,尽量退货,省得整天看着心里也不舒服。
卖家因为中评心情不好可以理解,但是也太不和气了,骂人也不能解决问题嘛,有骂人这个工夫,却不好好跟买家沟通。
其实我也不好评判这个事情,这里还有好多看网店的亲呢,好像她们都特别重视好评,听说一个中评或差评能难受好几天的呢。

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我系小木子麻麻  我就是觉得她没有描述清楚,要是她能一开始就好好的跟我沟通,我肯定会给她改的结果她说话那么带刺的我就很生气的给她改差评了!  发表于 2013-1-11 15:13

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可以肯定的是卖家觉得你不好

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我系小木子麻麻  是啊,卖家觉得不是她的问题可以好好的说,但是她说话真的很找人讨厌。我也觉得我自己一开始就要看好然后申请退款就行了就没有这么多事了。  发表于 2013-1-11 15:14

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别生气了

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我系小木子麻麻  早上那会真的很气很气,长这么大第一次被人家骂的这么惨。以后淘宝的东西真的要看好呢,千万不能像我这样处理了。到最后只能是两败俱伤  发表于 2013-1-11 15:15

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如果所有的产品都是这样,由厂家决定的,那卖家好像也没什么大问题吧,有问题就是没有描述清楚,如果描述清 ...
我就是觉得她没有描述清楚,要是她能一开始就好好的跟我沟通,我肯定会给她改的结果她说话那么带刺的我就很生气的给她改差评了!

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可以肯定的是卖家觉得你不好
是啊,卖家觉得不是她的问题可以好好的说,但是她说话真的很找人讨厌。我也觉得我自己一开始就要看好然后申请退款就行了就没有这么多事了。

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别生气了
早上那会真的很气很气,长这么大第一次被人家骂的这么惨。以后淘宝的东西真的要看好呢,千万不能像我这样处理了。到最后只能是两败俱伤

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回复 牧童宝儿 的帖子

我后悔死了,不就是开机键么,不就40块钱么,我给个好评完了。
结果大过年这么被人骂。刚才看到卖家已经把签名改成:回老家了,暂时不接单不发货。
估计是淘宝维权介入了,她才给我电话道歉了。但是我真的接受不了她的道歉,我老公让我给改了去,说我不应该和那么没素质的人计较,到最后两个人都难受!
可是我心里真的很难受,怎么还有这样的卖家

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牧童宝儿  不改!做人要有原则。。  发表于 2013-1-11 17:43
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初中毕业

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这个卖家服务欠缺  

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回复 囡儿妈 的帖子

哎!我已经无奈了!其实她也委屈,厂家的问题。只是她说话真的太难听了

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囡儿妈  是呀,作为卖家,首先态度要好,她好好说解释下道个歉,咱肯定给她好评了嘛,不就是个评价吗?她自己先弄到这步,把她自己的后路给断了  发表于 2013-1-11 16:33
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回复 囡儿妈 的帖子

哎!我已经无奈了!其实她也委屈,厂家的问题。只是她说话真的太难听了 ...
是呀,作为卖家,首先态度要好,她好好说解释下道个歉,咱肯定给她好评了嘛,不就是个评价吗?她自己先弄到这步,把她自己的后路给断了

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额·亲你咋了???
咋买个东西这么多的事?

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我系小木子麻麻  哎!真不知道咋说。买个东西被人家骂成这,真的是没劲的很~~气了大半天了  发表于 2013-1-11 17:07

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2013-03-10 
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真心说一句。。苹果的壳,真的没有开机键的。。。。楼主真的要求太高了。。。
不过人家要是说话不好听,你给个中评确实可以理解。

点评

我系小木子麻麻  她要是给我好好的说我肯定会改好评的。但是她说话夹枪带棍的,最后把我气得不行就给了差评。本来说算了,不惹她。结果人家直接把我骂了哎~~  发表于 2013-1-11 17:09

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所以她把我骂了又给我道歉,我直接没有接受!

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额·亲你咋了???
咋买个东西这么多的事?
哎!真不知道咋说。买个东西被人家骂成这,真的是没劲的很~~气了大半天了

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我是卖家,很理解卖家,一开始卖家也没有说难听话,你完全可以退货让他出来回邮费,何必执着中差评到底,对卖家而言,当然希望能好好解决问题

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真心说一句。。苹果的壳,真的没有开机键的。。。。楼主真的要求太高了。。。 ...
她要是给我好好的说我肯定会改好评的。但是她说话夹枪带棍的,最后把我气得不行就给了差评。本来说算了,不惹她。结果人家直接把我骂了哎~~
萧凡

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本帖最后由 小海的世界 于 2013-1-11 17:17 编辑

从你发手机上的信息可以看出,短信内容是从结果到开始的,刚开始我也觉得卖家话语太恶毒了,但是从后往前看的话,卖家刚开始是给你解释了!而且不厌其烦的解释了,而是你把对方逼急了,卖家也沉不住气,素质没法说,我不懂淘宝,不知道好评和中评对卖家有多重要。但是就40元的东西闹成这样。。。不值。

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小猫妞妞2012  卖家也不容易,沟通无效后出了第一个差评,心情也能理解。  发表于 2013-1-11 22:12
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不就个中评么,你有必要骂人全家么?
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