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楼主
发表于 2014-9-17 12:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 3喜阳阳 于 2014-9-18 18:49 编辑

昨天打开橱柜取东西,
发现有桶醋倒了,
我就去扶起放好,
可放了几次都还是倒的,
于是我拿出来一看竟然胀包了!

好奇怪!我还没有开封啊!
这是上月底去华润超市买的,
买的时候是好的啊!
然后我怀疑 是不是我买到假货了?

于是我按照醋桶上的说明打开官网,
找到了厂家天猫旗舰店咨询客服,
在听说我的问题后,
客服留下我的电话说让当地业务联系我,

某明星代言的山西醋,
我家米醋 陈醋基本都吃这个品牌,
原因一是好吃,连我妈都说好吃,
原因二是我挺喜欢那个代言的明星,当然这个原因是次要的。

大概一个小时左右
我接到了厂家一位 樊女士的电话,
她首先表示歉意,

然后说明肯定不会是假货,质量品质没问题,打开吃绝对没问题,她要在现场就吃给我看的意思,解释说正因为纯粮食酿造没有勾兑啥的,可能物理反应啥的,说了很多我也不懂!

她说会安排西安业务联系我,
到我家表示歉意,送些礼品醋给我,
还留了个人手机给我,说有机会我去山西可以联系她参观工厂!

今天早上八点多我还在睡,
一个陌生电话打来,
是西安的男业务,
他又解释了半天,说他人在榆林回不来,
让经销商联系我,给我更换,换一箱都木问题!
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隔了几分钟
西安的一个固话打来了
我想应该是经销商
这个男的就说前面厂家都解释了他就不多说了
然后问我家在哪里
说这一两天安排给我换一桶!

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是处理挺积极的,是整瓶涨了么?

对,整桶,方形的桶现在圆鼓鼓的
我都放到外面了,怕涨裂了弄的到处都是

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原因不懂,不过厂家态度还不错哈!

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回复 豆妈超级兔子 的帖子
原因不懂,不过厂家态度还不错哈!

如果是你遇到你会怎么样呢?

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回复 湾湾妈妈10 的帖子
厂家处理问题的速度还是蛮快的!

可现在联系我的三个人说了三种处理结果
我有些迷茫了!
~ 小C ~

版主

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会不会是柜里比较热造成的,反正等着处理吧,或者你看哪种处理方法最好,你就要哪种

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厂家态度确实不错

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回复 cuddles7 的帖子

不可能,
最近西安的气温那么低,
而且我家醋一直放柜里的,从来没遇到过
柜里还放了一桶未开封的 别的品牌的桶装醋呢

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不知道什么原因,但是敢肯定的是  一定不是厂家解释的物理原因

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3喜阳阳  那 现在怎么办啊?  发表于 2014-9-17 14:02

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不知道什么原因,但是敢肯定的是  一定不是厂家解释的物理原因
那 现在怎么办啊?

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打电话的只要不是连环骗,给你赔一桶就陪吧,毕竟不是涉及原则的大事情

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3喜阳阳  好的,那就这样吧  发表于 2014-9-17 14:16

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打电话的只要不是连环骗,给你赔一桶就陪吧,毕竟不是涉及原则的大事情 ...
好的,那就这样吧

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厂家看来挺重视的,这样的厂家应该值得称赞吧
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这个品牌的厂商还真不错。几个人联系沟通。来人了给换就换吧。然后就问问厂家说给礼品。

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上次买桶菜籽油,炒菜没有菜籽油的香味。打给厂家说了油的批次,还是真货。可是真的一点没有菜籽味道
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