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每次收到货时候,切记先检查:
一、封口有彩色封条被拆后,用透明胶带重新封起来的(多数比较粗糙);
二、掂着比较轻,摇着能晃动的(多数卖家都会塞严实,有这情况要谨慎)。
以上情况发生后,应该:
一、立刻用手机拍照留念可疑点;
二、现场打开核对数量,如果少了立刻告诉快递员(技巧些,因为多数跟他们没关系,要表达给他们听,取得他们的积极协助);
三、如果能看清上面的克数,要求快递员现场称重(他们都有家具滴);
四、马上通知卖家,将拍照和快递员对话发给对方,看对方怎么回复;
五、要求快递通知公司,拍照后等回复。
然后就是等卖家和快递公司协商结果了。
貌似逢年过节时候就会出现这类事儿,我都遇到两次了。
只是记得有次是中通的过程比较清楚
别人代收货显示本人已经签收后才发现的
中通我们这区的快递员积极的帮我解决
开始卖家还想推脱,我在淘宝收货上延迟了,并且表示不处理就投诉
再加上中通的这个小伙子积极的协助
卖家很快回复中通赔付,他先给我补发
留证据很重要,巧妙跟快递沟通取得支持也很重要,当然跟卖家沟通也是重要滴
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