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回复 不可思议的鱼 的帖子
1、假如保险公司只重视代理人卖的产品,不重视网上买的产品,那么基本上这行业可以完蛋了。为什么呢?假如你说的对,那么网上的全是忽悠,是不是?网上的保险是谁的呢?归根结底还是保险公司的产品啊。无论是什么保险,基础其实并不是谁卖的,那是合同条款,假如你认为网上的保险就没有人服务,那也许是你不了解。
2、保险买的是服务?错。保险买的是价值。假如一份保险,花5000元买10万,另一份保险,花2000元买10万,前面的有人服务,后面的没人服务,我更愿意购买后面的,我相信也有人和我一样,因为服务其实自己去做就没有问题。那你为什么一定要强调从购买的人那里服务呢?如果代理人不干了,这个保险就废了吗?顺便提一下,网上做的最好的并不是平安,而是泰康和人保寿这些公司。平安还是以亲熟营销和人海战术为主。
其实什么是保险的服务呢?一个客户一年能要你理赔几回?再换个说法,要是不是你老公做代理人,或者不是你干内勤,保险公司就不给客户理赔么?
真正保险的服务就是理赔的履行与否,而不是谁去理赔。你应该也清楚,平安的代理人离职后公司会有专门的售后服务人员,当然平安也把他们当代理人用,这是后话了。
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