宝宝妈100906

好，说的好，喜欢退货自由的地方，要是我，下次还去好退货的地方

fresh_meng

管理模式不一样吧

prudence

在大洋百货退过一次beartwo的大衣，是有质量问题的，柜员态度还可以，一直带着给办理。还有一次在东百逛，快要下班了，所有的营业员都站在过道两侧，送顾客，感觉确实温馨，不过从夹道走又觉得不好意思，都逛到人家下班了，所以以后逛都提前问好人家的下班时间，早早撤退！

叶梓妈

我在新*看上一件睡衣，售货员很确定说有货，结果最后我交完钱他找了一圈发现没有了，就想让我换成别的，我当然执意退货了，旁边另一家售货员还唧唧歪歪的。TMD,这退货是必须的啊！！就这售货员的水平，把商场也就限制到这个档次了~

咸菜也是宝

我在开元给老人买东西,不合适退过几次,营业员都是二话不说马上就给退了.开元的服务确实好.

安彩今

爱看书的乐乐 发表于 2012-8-14 16:24
口头提出就可以了吗？ 还是需要什么证明之类？

没有要任何证明，而且只是问我差价多少，在哪里，就退了。不过人家事后核实没核实就不知道了。第二次的客服态度就比较差，开始还找各种理由拒绝搪塞。我反问他几句，他答不出来。只好问经理，经理二话没说，就给退了，还不停的道歉。素质不同吧。

安彩今

我最怕麻烦了，我买了一双四百多的森达带断了我都没去，直接在楼下的小摊上扎了一下。 ...

都是这样，小问题。都自己搞定了。我们是多好的顾客啊。

╭ァ咩咩ぺ

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跟他们费半天嘴皮子还生气。

小舟妈123

我一直以为退货不可以，只能换的呢。学习了。从来没有退货的经历。