对懈怠的快递，让我们一起说不 - 我爱逛街 - 西安妈妈网

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楼主

发表于 2009-2-26 19:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

丑丑妈已经习惯了网购，现在家里的零零碎碎很多都是网购来的，网购就不可避免的要接触快递。有愉快的，也有不太满意的。
有次，网购的玩具，跟踪记录显示，第二天就到西安了，可是就是不见快递员送来，丑丑妈找到东郊区的电话，催促了好几次，总是说就快送到了，正在派件。可是就是不见送件的电话打来。到了第三天晚上，依然如此。和卖家沟通也是没什么效果/
第四天中午，又给快递的客服打了电话，竟然告诉我他们派件是义务的，收件才能有钱赚的而且他们当天上午的件已经派完，下午是收件时间，是不能送件的，我的这个要等第二天了。wanwan23.gif
终于，到了第五天的中午，我的东西到了。我接电话时就告诉快递员，因为超过了国家的邮政行业规定，（全国城市间72小时派到。）所以拒收。快递员多一句都没说，就挂了电话，后来我查了记录，作为问题件把邮件退回了。
然后是卖家退了全款。我想他们那里的快递公司会气疯的/
可是作为一个弱势的网购者，我再也没有别的有效的方式来表达我的不满了。我想这样也许可以让快递能重视起他们的工作，能再认真些。
如果大家都能对这种超时的，尤其是人为的超时的快递能都说不，那么我们以后的快递服务就一定会更好了。

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舜妈——平安小金

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沙发

发表于 2009-2-26 19:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

网购还是不完善

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板凳

发表于 2009-2-27 09:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

对啊,中通服务很差,宅急送慢的象蜗牛一般的件都是三天以后才能到,妈妈们一起来抵制差的快递公司,让市场竞争淘汰他们.

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地板

发表于 2009-2-27 11:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我在想，不是卖家那里的快递公司会气疯,而是卖家会气疯吧,因为退回的问题件好象快递费也是要照付的.

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发表于 2009-3-14 14:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

因投递超时是要给运货方退钱的。卖家已经退完了。

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发表于 2009-3-14 14:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我感觉西安的圆通比申通好些，韵达最次。顺风当然好些，可网购要是每单都加20元的快递费还不如西安就地解决了。

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说好的幸福

幼儿园中班

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发表于 2009-3-15 11:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

:wanwan39: :wanwan39: 遇到好的再来告诉大家！

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可心妈

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发表于 2009-3-17 12:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我用过的，风雨最好，申通和韵达也还可以，圆通、宅急送一般般，中通、顺丰没用过。
LZ说的那家？我们也好注意点。

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我叫yiyima

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发表于 2009-3-17 18:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

没办法，中国市场大，就算明目张胆的骗，一辈子也骗不完啊

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能能妈

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发表于 2009-3-17 19:06 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

每个快递公司是要看快递员的,一片一个快递员,我感觉还是个人素质的问题.像我以前用的韵达快递,姓杨的就不行,后来换了个姓王的,服务就好多了.

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发表于 2009-3-17 22:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

每个快递公司是要看快递员的,一片一个快递员,我感觉还是个人素质的问题.像我以前用的韵达快递,姓杨的就不行,后来换了个姓王的,服务就好多了.
同意，其实和我们接触的也就是一个快递员，他就是这个公司的形象

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毛毛妈

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发表于 2009-3-18 15:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

原来买东西时,遇到和楼主差不多的情况,东西到西安后第五天还没给送,呵呵,不过我可不如楼主,最后我自己跑到他们公司去取了.这家公司不是中通就是申通,因为时间太久了记不太清了,不好意思.:wanwan01:

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我叫yiyima

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发表于 2009-3-18 16:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

原帖由 炫色花妖 于 2009-3-17 19:06 发表
每个快递公司是要看快递员的,一片一个快递员,我感觉还是个人素质的问题.像我以前用的韵达快递,姓杨的就不行,后来换了个姓王的,服务就好多了.

还是公司管理的问题

因为管理不到位，所以服务质量不一

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乐乐妈妈

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发表于 2009-3-18 16:28 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

觉得楼主可以做一个快递公司的投票，大家可以给认为好一点的快递公司多多投票，这样也有个选择和比较，作为参考，现在的快递公司的服务都很差，主要是因为这个行业垄断还是太严重

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发表于 2009-3-19 08:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

觉得楼主可以做一个快递公司的投票，大家可以给认为好一点的快递公司多多投票，这样也有个选择和比较，作为参考，现在的快递公司的服务都很差，主要是因为这个行业垄断还是太严重
好主意/

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发表于 2009-4-21 14:07 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

还是人跟人不一样啊。有的快递很好，我家那片的中通每次都送到家门口，申通的话一般都是自己去大门口取。

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发表于 2009-4-21 21:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

理解万岁:wanwan18:

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小飞妈妈

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发表于 2009-4-21 21:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

原帖由 丑丑妈 于 2009-3-14 14:45 发表
我感觉西安的圆通比申通好些，韵达最次。顺风当然好些，可网购要是每单都加20元的快递费还不如西安就地解决了。

也不定，也和这一个片区的快递员的素质有关，西航公司这边的申通快递的业务员就特别好，态度和送货服务都不错，反之圆通很差，总是让人去到他指定的地方自提。

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