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你的帖子我看过，了解了一下，主要是这几个原因：1.采购部通知调价的时机不对。2.接线部在10点多时的确系统显示没货，11点到货，11点20分左右采购部发现进价有误，马上通知系统部调价，所有终端同时调了价。您很短时间得到两个报价。3.店面如果能给您多些解释，相信你也能多些理解。她的冷漠让您的一腔热情变成难堪不已，您那时的心情我感同身受。收银员今天已被辞退。
这次是货进仓库才发现进价高了，采购价格提高太多，零售价格就会相应的调高了。这次调价的确通知顾客调价的时间不好。其实活动做了快一个月了，从上月就开始了。光7月1号到今天美赞臣销量有150多万，多美滋137万多，相信很多会员还是得到实惠的。可能很多细节还是不完善。但没想过忽悠谁，群众的眼睛是雪亮的，光靠忽悠骗了一时，但不可能近3年这么长时间，也不可能老忽悠还有八九万会员那么多人。
其实3年来，很多产品的进价都做了调整，尤其奶粉进货渠道不同，价格差异很大，有点像做股票，和现在规模大小，店多少无关。
6月份纺织城的限购的确有问题，货缺的时候店长想每个宝宝都有奶粉买，后来她也知道错了，因为顾客会觉得被骗。有的员工服务意识的确差，很让人头痛。太多的帖子谈到这些，其实怪我，我始终认为自己不是一个好的管理者。不过大家的意见其实一直在帮我们改进，很谢谢你。
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发表于 2009-7-22 22:58
