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豆豆龙龙妈咪

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原帖由 木易朵 于 2010-7-1 15:24 发表
帮顶下!有问题一定要沟通,千万不要逃避,逃避只会让大家胡乱猜测。希望大家的误会赶快消除。
谢谢,亲的提醒,只有不断地提建议,我才会不断的进步:wanwan18:
望天妈

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发表于 2010-6-30 00:01  只看该作者 最新帖子 查看作者所有帖子 发短消息 加为好友

说我的经历吧(我觉得比较中肯,大家参考)
1.我去年跟的移动600返1200的到现在一直正常,有时晚一天两天没有到账,我给她打电话后就解决了,态度还不错
2.这个月宽带到期想办宽带,她推荐了1380的包年,但是因为我们的号码上有其他活动,结果没办成。期间曾多次打电话请她帮忙查我们的号码能不能办,有3次她都说马上查了给我回电话,但是一次都没有回给我,好在我运气不错,每次主动打她电话她都接了。
补充一个:
3.因为宽带的事情我给她打了很多次电话,后来她告诉我她的主要业务是移动那块,电信的是别人帮做的!估计就是因为这个,宽带的问题才出了一个又一个吧!
七一妈

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我也来说说吧。。

前段时间的免费赠送移动手机号【内含200元话费】 http://www.xamama.net/viewthread.php?tid=280350&highlight=

我订了张卡,取货不方便发的同城,在旺旺选好的号。。一周后卡收到了,号码不是我选的,这也就算了,但是拨打电话是空号,无法使用。。联系团长后,说是跨月了,卡里没钱,充值就好了。。我去营业厅缴费,说是空号无法交费。。又和团长联系,团长说让我在淘宝充值。。我想问下,营业厅都交不了,淘宝就能交吗?后来不想为几块钱生气,这事也就不了了之了。。

我想说的是,希望团长们都真诚些,不管你是否赚钱,赚多赚少,既然你选择了做团长,都请你对你的团员们负责。。
乖乖娘亲

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:wanwan79: 不错,有事就坐下来说
沟通是最好的方法

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楼主  见过你的帖子具体什么事就不知道了   不过最近家里想拉网线   你能给优惠点吗  如果有活动麻烦你站内短一下  谢谢
小雨点

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怎么可能没我电话呢,办宽带的时候手机,固话全暂短你了
你说你可能工作忙,没接上,可是你明显挂断
还有,看见那么多同一个号码,不用回一下吗
当时,我和另一个妈妈,在网上呼吁你
那是应为现实中我们根本找不到你

我电话没有吗,不是
你压根你没想和我联系,只是想先在妈妈网上解释再解释
小雨点

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现在我想你尽快解决问题,也不打口水战
第一,宽带包年,我会打10000核对金额
第二,我的卡呢
小尘妈

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:wanwan60: 不管什么原因,团长都应该尽力把团员们的问题解决好,当了团长就应该负责到底。
豆豆龙龙妈咪

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原帖由 mygoodwishes 于 2010-7-1 16:30 发表
现在我想你尽快解决问题,也不打口水战
第一,宽带包年,我会打10000核对金额
第二,我的卡呢
说了这么多,当然都市为解决问题,我也希望面对面的解决问题,以前都市业务人员为您服务,这次我希望我能为你彻底解决问题
毛毛妈妈

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帮顶!解决问题是最关键的啊!
小米和胖子

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沟通是关键

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跟过100返150的,没出什么问题
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今天(7月1日)下午6点,见到了漂亮、温柔的mygoodwishes (小雨点),就所出现的问题解决如下,希望妈妈网及mygoodwishes (小雨点)的监督
1:关于1380包年话费分布情况如二楼,并且当面给mygoodwishes (小雨点)解释,请核实费用
2:2张手机卡,由于业务人员的疏忽把剩余的2张卡遗忘,给mygoodwishes (小雨点)造成很大的伤害,今天下午当面道歉,并贴把卡送到mygoodwishes (小雨点)手中
3.猫:曾业务人员答应送一个旧猫给mygoodwishes (小雨点),蝉翼缥缈很担心旧猫的质量,利用关系搞到一个新猫送mygoodwishes (小雨点),并承诺于7月2日下午6点送到

蝉翼缥缈欢迎各位的监督,如还有哪位亲,有问题没有解决的,这2天蝉翼缥缈为大家集中亲自解决,有问题还是要沟通,希望得到各位亲的支持

[ 本帖最后由 蝉翼缥缈 于 2010-7-1 20:06 编辑 ]

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我当时打了好几个电话跟你确定是不是送的12元可以抵扣月租,你信誓旦旦的保证可以的,我移动的电话就给我妈打电话用,还是免费的亲情号码,我多稀罕你那12块市话一样,还要扣我一元什么业务,我电信的手机一个月送60的话费我还用不完呢,你要是能做到负责就该把我这个手机也退掉,你们自己掏钱退我手机就有理啦,那是自找的,你要是一开始说清楚我根本就不会去办这两个手机的,我对你够信任了当时,一次就拿了两个手机
豆豆龙龙妈咪

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原帖由 小妮子@xa 于 2010-7-1 20:07 发表
我当时打了好几个电话跟你确定是不是送的12元可以抵扣月租,你信誓旦旦的保证可以的,我移动的电话就给我妈打电话用,还是免费的亲情号码,我多稀罕你那12块市话一样,还要扣我一元什么业务,我电信的手机一个月送60 ...
亲,就如你所说,但是给你办理业务是专职移动客户经理给你办理,在办理之前,他也肯定给你说了资费情况,手机当面给你是面付的,如果一开始你就没看上手机,就不应跟给他付钱,接受此业务;出现问题后业务员也是专职为你服务的,并且办理了退机,如果您的第二部机子也是确实要办理退机,他也会给你及时处理的,蝉翼缥缈再怎么负责到底也不可能用了几个月的机子来给你退吧,如果机子有质量问题都有机子指定的售后服务中心保修和鉴定。您的机子是中兴210吧,在你的盒子里有三包卡以及售后服务中心的地址和联系电话

[ 本帖最后由 蝉翼缥缈 于 2010-7-1 21:19 编辑 ]

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原帖由 蝉翼缥缈 于 2010-7-1 21:13 发表
亲,就如你所说,但是给你办理业务是专职移动客户经理给你办理,在办理之前,他也肯定给你说了资费情况,手机当面给你是面付的,如果一开始你就没看上手机,就不应跟给他付钱,接受此业务;出现问题后业务员也是专职 ...

不好意思,他是按照你说的说给我听的,还是坚持可以抵月租的,我打电话过去总是说很快解决让我不要给10086打电话说这些事情,我要不是给小寨营业厅打电话投诉,估计我到现在问题还不会给解决的。我接受什么业务?我要的是可以抵月租的12元赠费,我还没有用怎么知道你们早就想好了骗我呢,你是移动的最清楚业务,睁着眼睛说瞎话骗人还敢叫嚣

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骗子就是骗子,你就是最差劲,说实话给我送过来手机的那个小伙子我倒是觉得人还稍微真诚点,所以我才不跟他计较另一部手机的事情。就当时这个事情我在你的团购贴留言了,站短给你了,问题解决了吗?幸亏移动投诉有门,要是像电信一样我就倒霉透顶了。
你明明就是错了还在这里狡辩,有意思吗,连个真诚的态度都没有,承认你错了会死吗?

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给我送过来电话的时候就是裸机,根本就没有盒子,从小伙子进门到出门那段时间我看到盒子了,他走了盒子也带走了
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跟过蝉翼缥缈团,被骗的亲,请进来讲句话
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