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平安保险内部员工质疑电销产品夸大收益率手机免费访问
www.cnfol.com 2010年07月19日 08:25 华商财富网 查看评论 " l, ]. I5 m2 t+ y' `
. ]- b8 Q. V# C: U5 R帖子截图(来源华商论坛财经论坛版块)& V1 C( N9 a7 n7 I/ U3 Q, `+ G
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原帖地址：平安95511忽悠到自己人身上了！怎么接保险推销电话' d% ]& c, Y) l D
* |9 F7 u( w4 U. |+ e 记者日前在论坛中发现这样一则帖子：《平安95511忽悠到自己人身上了!怎么接保险推销电话》，大意为该网友接到了平安95511打来的保险推销电话，恰好自己也是平安保险的工作人员。推销的保险产品听上去非常有吸引力，保险产品的收益高达5%!然而后来发现，这竟是自己供职的平安保险公司挖好的一个“坑”而已。! U' O% }; R- Y
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饱含深意的5% 千万别上当1 C4 i, |; u! z) U' r+ z/ s
/ m o6 g8 r* Q 6月，平安95511再一次致电给他，称他被幸运的抽到了平安公司回馈客户的一次重要活动，奖品是一份意外险，紧接着介绍该保险有3大特点：第一收益高，您只要每月定期把钱存到银行里(钱会转到平安公司)，收益比银行定期收益高，有5%。第二,说只要每月存200多，连续存8年，后面7年不用存，就有15年高达15万的意外保险，如果是特定公交意外的有30万。而且只要把银行账号报给他就可以购买，非常方便。
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然而这位网友对高收益起了疑心，于是询问收益是每年按所交保费的5%还是15年下来总额的5%，得到的回答是15年下来总额的5%。15年总额的5%，如果摊到每年，连0.5%的收益都不到，怎么比银行利息高?这样的回答与刚开始承诺的比银行收益高自相矛盾大相径庭。+ d) f3 J6 I+ {0 |
5 c- D* J2 l2 T# h1 Y# G 现在记者给大家算笔账，假如每年交1000元，8年那就是8000元，后面7年不交，8000元存3年定期，按照定期1年的利息，3年下来也有540元，如果3年定期，利息能达到799元。而如果是15年总额的5%，才等于400元。这样，收益率一目了然。2 Y A: b0 w/ U
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但是现实中，很多人接到电销电话，根本来不及认真计算，听到“收益率比银行高”当然高兴不已，真正买下后才发现其实只是总额的5%才大呼上当，有的自认倒霉，有的走上了漫漫投诉之路。不过一般的产品电销都会电话录音，真正投诉了，工作人员也只会怪客户没听清楚，反正自己没说5%是哪里的5%。客户也只能吃哑巴亏了。
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- I3 z5 o" g/ }) ]( b 如今，保险的地位愈加重要，甚至成为每个家庭不可缺少的理财元素，并非因为收益率不如银行就只用储蓄。更重要的是保障功能，在每家每人的资产构成都是应该合理配置的，不过利用“高收益”去“骗保”，不仅对于客户对行业的信任度，甚至是社会对保险行业的认可程度都是灾难性的，不如想想如何能设身处地的为客户着想，如何保障客户的人身、财产安全，这应该才是保险行业的主旨与核心。
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n& e; D1 G2 g* c7 S* H 最后，这位“业内人士”给自己的东家提出了四点诚恳的意见：; v9 A7 h1 B0 }6 P3 d
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一，95511客户热线也是可以推销保险的，现在公司都比较灵活，这样做也是可以的。$ i% ^7 Z- \6 Z3 H/ I0 O7 o2 j
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二，说保险收益高：不知道平安公司销售部怎么给电话销售人员培训的，既然是95511，就拜托不要忽悠，到时只会招客户骂，卖保险就好好卖，说一份厚礼回馈客户，这些话都是蛮好的，但是千万不要前后矛盾忽悠客户。难道你们都以为客户有既来之，则安之的特点，买了就买了，就当是教训，以后注意就好。% ?- a+ H7 P* O- z* y
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三，我想肯定有不下100位朋友接到过此类电话。平安的这个产品，简单的说是返本金的意外保险，保费相对来说贵点。优点是：返本，有总额5%的收益，可以月交。相比市场上的意外卡单，卡单比较便宜可以达到相同的保额，但是钱是不返还的。总结来说平安用每年较多的保费的利息损失换来意外保障。适合那些喜欢强制储蓄的客户。
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四，保险公司的产品都是好的，关键在于怎么介绍给客户听，客户喜欢的是真实的保险，真正的保障。$ r* \% s# d5 Y4 w2 U
q* s) `6 _3 f8 M7 a' n[ 本帖最后由 longlongmami 于 2010-7-19 12:29 编辑 ]
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发表于 2010-7-18 16:35
