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楼主
发表于 2010-12-28 20:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
       我在商场工作,前天下午一个6岁左右的小姑娘在无人陪同的情况下独自去上商场的卫生间,(孩子的妈妈去商场转了,爸爸带着孩子上卫生间,但是爸爸不能进入女厕,所以就让孩子一个人进去了)小朋友不知道卫生间的门是向外开的,就用力向里推,再加上那个门也许之前就不那么结实了,所以一下子就掉了下来,把孩子的脚砸了。

      得知这件事情之后,工作人员第一时间将孩子和家长送往医院治疗,拍完片子医生看了一下说没事,工作人员还问医生要不要开点儿消炎药之类的东西?医生说不用,没伤到骨头,再说也没有啥症状,就是右脚大拇指上有黄豆大的一点儿深紫色的淤血,没事的,消炎药又不是什么好东西。

       看完病以后家长带着孩子回家了。隔了昨天一天,今天上午那个孩子的妈妈打电话说孩子的脚丫子肿了,而且孩子说脚疼,要求再去医院看病,商场说可以,于是双方约定第二天上午商场派车去顾客家接孩子和家长去医院看病,结果那个妈妈又提出因为孩子现在脚疼,不能上幼儿园,孩子必须有一位大人在家看着,所以要求商场承担一个家长的误工费。商场负责人说孩子小,大人也有监护责任,所以现在出了这件事情,家长也有不可推卸的责任,不能所有的问题都让商场承担,医药费商场可以完全承担,至于误工费商场不能承担。哪位妈妈说商场必须承担,如果不承担明天就不去医院看病了,请记者来采访报道,商场负责人说能不能明天先给孩子看病,其他事情等看完病以后再说,但是这位妈妈就是不同意,说如果现在不答应赔偿误工费明天就不去医院看病,她会带着全家人和记者到商场来闹事!

       这里我想先不说商场该不该承担误工费,家长该不该承担监护不力责任,我想说这位妈妈真的应该听商场的建议,先带孩子去医院治疗,而不是先到商场闹理赔的事情。我也是妈妈,如果我的孩子受伤了或者生病了,我一定会不顾一切的先解除他的病痛,而不是为了一些其他的事情对孩子不管不顾。真的不知道这位妈妈是怎么想的?

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明显是想炸钱
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那么小的孩子能吧门推坏,说明那个门是有问题的、、、、
商场应该买公众意外伤害保险,这样的话就能赔给受伤顾客了。
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这妈妈有点不称职!

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不是先给孩子看病,恐怕就没什么大问题。
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家长肯定也是有气,大家其实应该互相理解一下,医生说没事儿的话应该没有太大问题。

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现在什么事都有.唉

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我是做服务行业的,这样的见多了,不是所有人或者所有家庭都那么通情达理的解决问题,动不动就叫电台或砸店的,我很鄙视他们。。。。为了给孩子一个好的榜样,请别再拿孩子说事了。。。

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这种伤应该是需要一点时间慢慢恢复的

这个妈妈明显就是想要钱。。。

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原帖由 金豆豆@xa 于 2010-12-28 20:48 发表
那么小的孩子能吧门推坏,说明那个门是有问题的、、、、
商场应该买公众意外伤害保险,这样的话就能赔给受伤顾客了。
我前面说了,第一是孩子使用门的方向不对,第二也许门之前也有问题,这个我们不排除,所以把所有的医疗费用都承担了。
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家长有不可推卸的责任!
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只要商场有一点责任,人家就占理了,所以还是息事宁人吧!

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这个应该就是想要钱的。。。。
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我觉得商场应该负绝对责任,什么质量的门?孩子就能弄下来,明显的有问题,就事说事。
庆庆妈

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要钱也正常啊?人家孩子不能白受伤啊?你卫生间门口有贴,未成年人如厕需成年人陪同么?
麦当劳的口杯因没有明确的标明:小心烫伤而被告上法庭,索赔百万的事情在国外并不稀奇啊?
更何况一个卫生间的门能掉下来这么夸张的事情。只能证明服务不到位

至于那位妈妈的所作所为我想不用外人评论,那孩子医生都不给用消炎药证明没事,但幼儿园不能去了,家长得陪同,就得有误工费。消费者的权益么。
就算称为“讹诈”也得有实在的条件才能成立。

我们的商家从来都希望少拿一点是一点,请换一种角度看问题,不是说你态度好了,我就应该大事化了的,而是我损失了什么,我应当得到什么样的赔偿。也许作为消费者我们已经习惯了这种不平等的客户关系,那么从现在开始改善也没问题。

卫生间门掉下来和杨翔豆皮的事件本质是一样的,也许杨翔豆皮是因其他原因比如同行打击报复之类发生老鼠事件,但我们不追究这个,那是公安机关的事情,作为消费者是被大大的恶心了一把,那精神损失费就得杨翔豆皮出。

现在明白为什么进口品牌的许多产品诸如塑料袋,会注明,请勿套在头部,以防窒息。洗衣机会注明:请勿将儿童投入洗涤 。在我们看来或许无聊搞笑,但也许是真有人把孩子放进去洗过呢?都是经验总结啊,人家会说:你又没说,不能让孩子在洗衣机里洗?就像你们商场卫生间门口应该设立警示标志一样。

吃一堑长一智吧
笑笑宝贝妈妈

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这个妈妈可真行,只顾着讹钱
居然说不赔钱就不带孩子看病
我的理念是不管什么首先要确保孩子没事
其他的都是小事
想想妈

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原帖由 menbozhou 于 2010-12-29 10:02 发表
要钱也正常啊?人家孩子不能白受伤啊?你卫生间门口有贴,未成年人如厕需成年人陪同么?
麦当劳的口杯因没有明确的标明:小心烫伤而被告上法庭,索赔百万的事情在国外并不稀奇啊?
更何况一个卫生间的门能掉下来这 ...

庆妈说得很在理
另外我觉得这妈妈的顺序弄错了
可以先带孩子去医院,再商量赔钱的事
如果不急着去医院,是不是说明孩子的问题不大?

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先带孩子看病啊,然后再和商场协商。
弄清楚次序嘛,什么什么损失的能有孩子重要?
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