致各位团购牛仔打底裤的妈妈的公开信

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紫水静

幼儿园小班

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happyever

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原帖由 王凡凡2006 于 2008-11-21 00:01 发表

呵呵，表要生气，保重身体，我只是有些疑问，我团的包包走的是物流，从广州发过来的佳吉物流。我没有在广东那边发过快递。另外，有没有必要包车挨家挨户送呢？裤子也不重，跟团的妈妈自提，费用可以低点，价格可 ...

团长是和朋友一起骑电动自行车给我送货的，那天我正在开会，团长电话说已经到了我单位门口了。但我当时确实走不开，觉得很抱歉，毕竟团长说100多条呢，走一趟就完了。

我觉得团长挺辛苦的，都到了门口了，可是我却走不开。我说过十几分钟后再给她回电话。后来安排朋友帮忙取的。
朋友说团长和另外一个女士骑电动自行车送的货。车后架放了不少袋子。

其他的团友收到的货是汽车送，还是电动自行车送的呢？？其实大家无意于追究到底是汽车送的还是电动自行车送的。最关键的还是生意的诚信问题！！！！

[ 本帖最后由 happyever 于 2008-11-22 10:10 编辑 ]

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happyever

贵宾

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出现这样的问题，无论是团长还是团员都不希望看到的。
毕竟团长辛辛苦苦运来，挨个电话送货，抛开其他的不说，如果能得到大家的认可肯定是非常开心的。
团员希望拿到合适的货物的心情同样可以理解。拿到的东西质量很差、与实际品质描述不符，来咨询团长情况都是很正常的。
出现问题，团长能够及时表明自己的态度，这种愿意把问题处理好的态度是值得称赞的。
但是，如果团长能够在开团之初就说明清楚“仿”牛仔的事实，我想大家会理智跟帖、订购的。之所以会出现这样的问题，和团长前后描述不一致有很大的关系。在我订购之前，有很多会员问及是否是化纤的、是否是很薄的凉飕飕的那种，团长很热情的答复不是化纤的确实是牛仔的，并热心的帮助咨询薄否的会员登记进去了。也正是团长这种认真负责、仔细解释品质的态度打动了我，不知道是否也有其他会员和我基于同样的原因才订购此裤。然而，在收到货物的会员问及团长品质问题的时候，团长答复为“仿”牛仔。
刚才看了一些跟帖，发现确实有一些会员和我一样是被团长肯定的说是牛仔而非针织面料所吸引的。这也正是为什么团员在团长的团购帖子里面跟帖问为什么拿到的东西与团长此前的描述不符！团长才发了公开信，表明可以退货的态度。

至于为何会出现商品实际质量、品质与团长描述不一致的这种情况，可能出现在团长和另外一位合作的搭档的沟通问题上，当然也可能团长有其他难以言说的原因。

出现这样的质疑，团长是事先没有意料到的；团员拿到“仿牛仔”的针织制品的品质也是出乎团员预料的。但是，无论是出于什么原因和情况，会员的知情权应该是事先，而不是在出现问题和发生质疑之后。

物美价廉，并不等于团长可以不赚钱，如果实际商品在开团之初就说明是“仿”牛仔的，那么跟团的人也清晰知道自己自己出了钱会拿到什么样的东西。难道我们的社会真的出现了诚信危机？？！！诚信是生意的根本！如果连起码的诚信都没有，那么即使赚了再多的钱，也会没有后续的客源和好的名声。钱总是可以花完的，名声要是坏了再想挽回是很难很难的。

此事无论如何收场，都请大家在跟帖讨论的时候注意言辞，尽量中肯、实事求是。不要因为这些事情破坏我们的心情！

[ 本帖最后由 happyever 于 2008-11-22 10:26 编辑 ]

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依宸妈妈

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楼主好好回医院看病吧，别为这点儿事儿生气，身体重要啊。

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可爱的小公主

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原帖由 happyever 于 2008-11-22 10:04 发表

团长是和朋友一起骑电动自行车给我送货的，那天我正在开会，团长电话说已经到了我单位门口了。但我当时确实走不开，觉得很抱歉，毕竟团长说100多条呢，走一趟就完了。

我觉得团长挺辛苦的，都到了门口了，可 ...

服务很好，运费超级高。wanwan75.gif

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端端

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是一位热心真诚的妈妈！
我们信任你！！！！！！！！！！！！！

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一心妈妈

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一心妈妈

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团长太辛苦了，真是没事找事呀，你缺钱花呀，为了做好事，到头还落个这。。。。。。。

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快乐永伴

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真不容易!

团长不容易啊，身体是第一位的！

团员不容易啊，要是不方便取货就最好别定。看，现在知道了吧？图便宜、方便是不行的！！天下没有免费的午餐！

大家都要吃一堑、长一智啊！！

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yuguoll

上高中

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郭风

辰辰

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呵呵，我来谈一点我对团购的看法：
第一、作为团长：
把要团的东西描述清楚（如果团的是品牌产品，请保证是正品，如果是杂牌甚至没牌子的东西，请提前说明是什么东西，把商品的详细情况描述清楚）
第二、作为团员：
①、看自己需要不需要
②、看价格是否比你自己买实惠
作为团长和团员都做到以上2点了，那就团购到后就大家心里都舒服了。团长为大家省钱，看到大家说好，心里哪个高兴，那份满足啊，简直没法形容；团员拿到自己理想的想象中的产品，也省钱了，心里也很高兴，也乐于给团长说好。

现在作为团长发几句牢骚：看到在有几个评价团的帖子里，有妈妈对所跟团发的牢骚竟然是：没有说所团的东西和团长有什么不好，而是自己团回去的东西竟然没有任何用处，那么你为什么要团，我想原因不过2个，1、你看到便宜，2、看到跟的人多，于是盲目跟团了，结果跟了后发现自己根本用不上那东西。我觉得这样的理由太哪个了，你跟团的东西自己看没有用，为什么要跟团？既然跟了，那就不要发这种牢骚，这种牢骚发的实在牵强啊，不过如果团长没描述清楚，比如说的团是菜刀，你觉得有用，结果你取货取的是擀面杖，你说不要，团长还强行要你要，这种情况你发这样的牢骚我觉得完全是应该的（呵呵，不过我估计这种情况不会出现的）。

最后做个申明：到目前为止我开的团没人说不好，相反在管理员开的团长评价团员、团员评价团长的帖子里说好的人很多；另外我在妈网里也就注册了这样一个帐号，不是任何人的马甲，今天自认为很公平的说这些话，希望不要受到任何人的攻击。

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may

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我在妈网参加过几次团购，感觉都是很不错的．
我基本上都选择了自己取货的方式．因为要带孩子，基本都选择取货点距离家近的团才参加．
也参加过王凡凡的团，感觉团长真的是在为团员们省钱．

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白兔妈妈

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一心妈妈

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博一妈妈，秦朗妈妈，你们辛苦了，相信还是有更多的妈妈理解你，并支持你们

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金麦兜妈妈

初中毕业

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我当过团长，能体会楼主的心情，我想大家凡事应该把别人往好处想，我来妈妈网这么长时间，碰到的妈妈都很通情达理，而我自己也在为我们这个大家庭尽我的一份力！！！

楼主好好养身体！！！早日健康！！！:wanwan18: :wanwan18: :wanwan18: :wanwan18:

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gulipai

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秦朗爸爸表激动嘛,呵呵.关于5块钱什么的那一段好象是有点.......误解.......
妈网的团购贴中经常可以看到:加5块钱同城快递,实在看不出来有什么"丢不起那个人"的
我们理解秦朗妈妈自己是老板,当然不会为挣那5块钱跑一躺,那就说明请同城快递嘛......

你是学工科的,自然可以算出:光西安运费就630快,一百多条裤裤,也差不多5块钱的成本了吧.....

只要你们一开始写清楚,不能自取的加5块钱同城快递,让大家有一个自己选择的空间,那么你们也不用那么辛苦去一条一条送,妈妈们也能自己进行成本计算,选择自取,同城快递或是放弃参团,事情就不会象目前这样了吧.更不会出现什么"千金小姐"之类的抱怨了吧.我们都可以在家里安排正常的生活,快递公司也可以得到一笔生意,有什么不好呢?

个人认为出现目前的情况,主要原因有二:
一是面料的确和开始说的差距太大,质量也的确是有点太不好(这个从各位妈妈的跟贴中不难看出来吧.)
二是开始大家都认为送货上门是免费的,并不知道要摊好几块运费的同时,还会对秦朗妈妈甚至秦朗一家的生活造成如此大的麻烦. 更不知道博一妈妈为了这个团付出了这么多.....

大家对裤裤的面料和质量,对市内运费的高成本(这个是未曾预想的) 的不满意,表达一下意见我想并不是过分的吧.

秦朗妈妈和博一妈妈的辛苦我们也是时候才知道的啊.....而且大家都在指出裤裤质量有问题或运费过高的同时向两位妈妈表达过关心和谢意了啊.这本身并不矛盾吧.

两位妈妈本身是热心的好妈妈,但是考虑问题欠周到,造成了这次的事故.大多数妈妈的跟贴并没有从道德上去指责这两位妈妈的意思,而是向两位妈妈表达了谢意.但是从技术上指出了操作上的一些问题,主要是想总结一下经验和教训,为以后组团的妈妈提供参考,让我们妈妈网越办越好.......

但是秦朗爸爸好象总是有点道德审判的架势啊.......你反复的说什么"千金大小姐","秦朗妈妈就该大冷天送货吗"之类........关于这个我想大家都首先表示过谢意了吧.只是觉得这样做考虑欠妥,才造成目前这种局面........秦朗妈妈花钱出力不讨好........所以大家才提出"如果.....就不至于这样了",不是吗?

开始博一妈妈答应送货是非常爽快的......如果一开始就知道送货会给秦朗妈妈造成这么大的伤害,我想至少我是不会要求送货的.........

[ 本帖最后由 gulipai 于 2008-11-24 21:56 编辑 ]

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