诺诺娘

我们去年在报纸上找的一家旅游公司，价格是450元，服务啊、所谓的宾馆设施啊，和三团的姐妹们都说的差不多。

zhaolu84842005

质量第一

杪妈妈

8月2号的团，强烈要求霖爸爸带团，因为我也忽悠了朋友一家，不希望出现霖爸不在时，导游不负责任的做法。

16妈妈

霖霖爸如此的举措，明显就是在招揽生意。是对三团30多位爸爸、妈妈的质疑。原本参加这个团就是冲着对霖霖爸的信任去的，走之前还专门问了霖霖爸，霖霖爸说这个导游也很好，他们带亲子团的导游都是经过专门培训的，是有经验的。而且他们的导游已经三年带团去过日照了。结果呢？？？而且在整个旅途中，与 霖霖爸的电话沟通更是让人心寒，根本就没有对已出现的问题及时修正，而是一味的推卸责任。与其这样，我们还不如跟别的旅行社呢？
虽然早就知道“奸商，奸商，无奸不商”，但你也太商业化了吧。三团出现问题以来，你一味的推卸责任，你的态度让人心寒！
霖霖爸，做人要厚道！！！！！！！！！！
强烈要求霖霖爸给三团一个说法！

嘉明妈

也建议旅行社针对三团的妈妈们给个答复。
改进4团也不能平复三团妈妈们的不满的。毕竟这个东西大家也不能每天去。
看了很多了，旅行社肯定是有责任的，诚恳的，坦诚的，开放的，跟妈妈们探讨吧！
道歉也没有什么，毕竟很多事情也不是旅行社可以控制的。但起码，也是有责任的！
更有责任让妈妈们回来有个好心情，呵呵~

yuanyuanxiaohu

原帖由 王凡凡2006 于 2009-7-22 20:44 发表
说真的，我看了霖爸的公开招募，我觉得有点点小小的疑问，难道三团反映问题的妈妈会陷害你们吗？会是别的旅行社找的托来栽赃霖爸的旅行社的吗？还是普通的妈妈去旅游后真实的问题的反映？我深感霖爸的态度是不相信三 ...

和我想的一样，还有，怎么能说人家三团说你们的问题是不雅呢，这个针对性太强了，你要带着孩子受那份罪，我觉得你说的话也不会好听到哪去。

做错了事情，就要接受人家的意见。毕竟，你们是挣了三团妈妈们的钱的。

阿拉丁

霖霖妈说什么“对于大家反映的情况是否属实，我无权作出评价”“部分团友提出的质量及不雅的语言”。简直说的是屁话。就因为你们的服务你们的不负责任，才会让大家言辞激励，才会有不雅的语言出现。不从自身找问题，居然还怪我们说话不雅，你自己不好好想想是谁让我们说话不雅的。如果你服务到位，让大家满意，我们一样会像APPLE妈一样说好话，我们宁愿让大家误会我们是托，可你不给我们这机会呀。钱花了，罪受了，气也生了，可你这当老板的居然还在这让我们生气，这就在过份了。简直就是一无良的商人，无语了。不给三团一交待，只在这招什么监督员；不解决问题，只会做激化矛盾的事情，这样的生意能长久吗？！

瑶妈

应该公开参团人员名单 了解真相  解决问题

yuanyuanxiaohu

这几天我对这个事情是比较关注的，因为我是西安一个**里的管理员，群里也在说这个事情。
说真的，我对0爸他们这个旅行社的危机处理能力深表遗憾，不断指责三团的妈妈们，只会让更多的妈妈们失望，我在想：肯定有很多妈妈不会再报你家组织的团了，因为明摆着，你出了错，可是一点都不想负责，还一味的指责由于你的失职遭受的痛苦的顾客们，顾客焉能对你有信任？连信任都没有了，何来生意？

majiao

只要有反映情况的都是诬陷，都是坏人。我想大多数人还是可以分出好坏的。

yuanyuanxiaohu

如果一味指责三团的妈妈们，
0爸就会成为真正的天才，
因为，你连那些“坏人”的钱都能轻松挣到，
那你挣“好人”的钱岂不更轻松！

宝宝飞

原帖由 leafage 于 2009-7-22 20:49 发表
相信不招监督员，四团也会比三团好，甚至比一团好，因为有了三团的反映

同意！去年也是，二团不好，三团就好多了．

宝宝飞

原帖由 kicatty 于 2009-7-23 00:02 发表


是我！！！你跟这一团？

跟团很辛苦的~~~

去年和HY参加了公司的广西疗养团，他是领队，一路上和地接社吵了一路，西安这边的社不光跟了全陪，还有一个市场部的经理也同去，

西安社的人根本不起作用，一旦 ...

就是，说公道话，林爸在西安组织的活动的确不错，热情细心，到了日照好象就控制不了了．

qianshui

先申明一下，一直在浅水，新注册的
    妈妈网为大家提供了很好的交流互动的平台，所以大家也应该形成一个良好的氛围，出了问题大家理智解决。霖爸决定今以后我们决定在所有的亲子游团中，随团设立质量监督员一名也是一种好的尝试，确保服务的质量，值得肯定！
    应该和3团好好沟通理智解决问题，应该能妥善解决问题，我想这里大多数人都是很通情达理的。但霖爸目前的解决办法有些欠妥，矛盾是需要化解而不是激化  “7月26日的日照亲子游九大同一性及唯一不同性” 从某种意义上说已经是在孤立3团的MM们，诚如大家说得不用想四团一定会办得很好，一是因为有前面的争议，而是领导（霖爸）亲自监督，这样下来四团也会给予较高评价，这样下来大家是不是会质疑3团MM评价的真实性，这样对3团MM有些不公平。
    还是相信霖爸的为人，也希望霖爸的旅行社这次争议为契机，公司的管理和业绩都有一个大的提升。

[ 本帖最后由 qianshui 于 2009-7-23 14:27 编辑 ]

童话水滴

这是对四团及以后团的促销手段
  不是对三团问题的解决！！！

童话水滴

我本身的态度是比较中立的，
但看了你霖爸这个帖子，我非常不满，难道我们三团都是在胡说吗？
监督是什么意思？只是对以后的负责，还是对我们的质疑？
对我们三团的问题，你打算怎么解决？难道4团满意，就意味着三团没有问题吗？
请你回答如下问题：
1、为什么同样费用，有的来回都是空调车，我们去却不是空调车
2、为什么5点12分的车，要2点多就把我们扔到候车室，路上怎么走，多长时间，导游和司机不知道吗？
3、既然去的时候火车票可以提前分好，房间为什么不按报名时同去的家庭分好？我基本是靠抢，才抢到两个一起的标间，这是资深导游的素质吗？
4、你们的全陪就只是一个陪，没有看到任何组织性，协调性，实在看不出来资深在哪里，和一个同去的游客没有太大区别，如果我们贵出的团费里有资深导游的费用，请你退还给我们
5、地陪说有一半的人愿意去桃花岛，就可以去，却压根没有统计，乘坐快艇和出海捕鱼收钱的速度却快的很（这点我们可以全当上当，但也请你注意挑选素质好的地陪，这也应该是资深地陪应具备的条件之一吧）
6、行程安排不合理，下了火车，大家又热又累，日照又不大，为什么不能安排我们先去酒店洗漱吃饭，下午再去景点，非让大家带着一大堆行李，一身臭汗，去体验什么所谓的美景，这也是所谓什么资深导游的资深之处吗？
  请霖爸务必回答！！！

[ 本帖最后由 童话水滴 于 2009-7-23 11:44 编辑 ]

keli123

:wanwan60: :wanwan60: 。。。

绿花椒

霖爸快出来解释一下吧，你这样做三团的JM更伤心更气愤啊！