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宝宝的妈 小姐:
您好,首先感谢您选择我公司产品。
根据您的反映,我司技术人员对您提供的样品进行分析,结果显示:奶粉的粉末感官(外观、颜色、气味)及冲调感官均与正常的安婴儿A+奶粉感官评分相一致,沉淀物检测在国家允许范围内,即符合国家标准,对您提供奶粉里的异物,我们核查的该批次产品的生产过程记录、原料包装及生产线设备等,均没有发现任何会导致此异物出现的异常情况,另外,我们对同批次产品进行了抽检,也未发现类似的异常情况。根据我公司标准操作规程,所有进入车间的人员都要戴发帽、穿工作服等严格控制车间洁净度措施。我司产品是采用进口原料,没批进口的原料都经过出入境检验检疫局的严格检测,同时公司还要依照国家法律法规和公司总部的要求,对每一批原料进行各项检验,只有检验合格的原料才能投入使用。
奶粉罐在使用之间也经过消毒杀菌和除异物处理,我们的罐装生产线是国际先进的全封闭自动化生产线,在生产过程过程中奶粉还要经过多道筛网才进罐包装,避免异物进入包装罐。
综上所述,我们的生产条件和产品质量控制体系是完全可以避免异物进入产品的,我们的产品质量是完全符合国见婴幼儿配方奶粉标准及公司产品质量内控标准的。
最后,再次感谢您选择美赞臣产品并反映问题,为中国婴幼儿的健康提供最好的营养食品是我们的使命,无论过去、现在、将来,我们都将竭尽一切努力向我们的顾客提供优秀的产品及服务。
没赞臣营养品有限公司
最后去你家的两个客服中的一个会拿着上述的报告和一个400克听装奶粉去你家,再给你说一通我们的奶粉如何如何好,添加了比别家奶粉多几倍的DHA,会是你家宝宝更聪明,还有宝宝小不能给他换奶粉,换了宝宝会拉肚子等等,然后你发现俺们维权咋就这么难,再然后你就不了了之。
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