sbsfmapple

小飞象店内小导购员态度是不怎么样，记的有次和老公去小飞象，我看的是袜子，我老公看的是DHA/钙之类的，结果我喊了半天也没个人理我，气人，一副狗眼看人低的架式~当然小飞象也有态度好的导购。

好运杨柳青青

还行吧，买过一条运动裤，回家发现有问题，没有剪吊牌，给换了

唐不苦

我跟LZ一样也经常被忽悠呀。。。

amanda8868

回复 小飞象@xa 的帖子

我也投诉一个：上个月在西电医院小飞象买东西，专门让把联系电话改了（以前的停用后老收不到信息），写的很清楚，结果最后还是没有改，上周五到西门的小飞象才知道。

melody_qj

楼主要是不发帖，引起围观，小飞象能承认错误码？

臭臭他妈

melody_qj 发表于 2011-4-14 22:20
楼主要是不发帖，引起围观，小飞象能承认错误码？

看事情看结果最重要，不要那么苛求别人。楼主不发帖子，可能小飞象的管理层的确看不到，他们也就不知道门店发生了这样的事。他们看到了，也表现出好的诚意和行动，就应该鼓励好的行为和情操，哪怕是道歉也应该得到鼓励，而不是再泼冷水。我觉得起码比所谓公安大学的李叫兽这种道貌岸然的辩解要高尚吧。施人玫瑰手留余香，宽以待人吧。今天的社会，鸭梨比山大，我们大家尤其要多理解，多包容啊。

小李美妞

melody_qj 发表于 2011-4-14 22:20
楼主要是不发帖，引起围观，小飞象能承认错误码？

同意！

熙林妈

我今天早上去小飞象买奶粉时顺便买了个贝儿欣的奶嘴，跟导购说了要宽口径的，不是超宽的带内胆的奶瓶用的。结果导购给我拿了一个超宽的，回家一看没法用。
还以为是导购没看清，结果下午去换时，原来是我要的那种没有9月+的，怎么能这么不负责任呢？
还好，其他的导购给我退了。

开开的妈妈

呵呵，上次我在小飞象买的哺乳胸罩，大小不合适，后来也给我换了，还可以吧

anny0812

买东西还是要看清楚，我就在小飞象遭遇过类似的事。当时去给宝宝奶瓶配吸管，结果导购说是吸管不好配，大小不合适。说是bobo有一款带吸管的奶瓶做活动，才27.7，觉得便宜就买了，还买了纸尿裤，交钱的时候也没注意。过了好久，有天打扫卫生猛然发现那天的收银小票，才发现，价格按的是42算的。事情搁的太久，也就算了。反正从那以后每次买东西都核对下明细价格。

龙龙娃

嗨，奸商

柳絮池塘风

小飞象的导购经常误导人，有一次，我去买每伴的清清宝，我想要最普通的那种，20-30元的，考虑到清清宝有点苦，就还想买一包每伴的开胃宝也是20-30元的那种，两种掺着给宝宝喝，导购拿出每伴的清清宝里面最贵的金品系列，50元左右的一款说，这一款好，里面加了山楂等，营养物资多，酸甜适口，一包就解决问题，我就相信了她，买了50元左右的清清宝。回家给宝宝喝，宝宝死活就不喝，我尝了一口，还是苦的，没有办法，就又去买了

柳絮池塘风

一包每伴的30元左右的开胃宝，给宝宝掺着喝，无形中多花了20-30元，你说导购害人不害人？对商品不了解，就别乱说，误导消费者

皮蛋宝宝

我昨天去小飞象买退烧贴了，明明有活动是可以抽世园门票的，可是他们的员工根本不提，而且在我提出后，很不情愿的把箱子拿出来才让我抽的。不知道是不是如果大家都不抽，门票他们员工就可以得到了？？

四只熊

能给退不错

小王子的Ma

臭臭他妈 发表于 2011-4-14 22:39
看事情看结果最重要，不要那么苛求别人。楼主不发帖子，可能小飞象的管理层的确看不到，他们也就不知道门 ...

赞同臭臭妈的说话！！！要宽以待人

小小鱼

免费送了一个，不错。小飞象的服务越来越用心了，支持一下。

幸福me

很好

小飞象

回复 melody_qj 的帖子

为了更好的为客户服务，小飞象专门成立了投诉部门来处理这些问题。顾客如果有什么不满意的可以直接在门店投诉；如果对门店的处理结果不满，可以站短我或者是拨打我们的投诉专线:87626675/87626999转3，投诉时间为周一至周六，上午8:30-下午17:30，投诉流程已经在第19期的目录册中向大家告知。

我们在看到这个帖子后立刻向店员确认该事并第一时间电话和站短联系叶女士，并对该投诉做出处理，而并不是因为帖子引起围观才承认错误，这点请大家谅解。

由于人力精力有限和恶意诽谤的存在，对于妈网出现的投诉，我们没法一一核实，但是确认属实后我们都会跟顾客联系，有些投诉不能及时处理还请大家见谅！

dd_202

还好已经圆满解决。