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【警惕四:提防投保五陷阱】" w6 ?- Z1 y3 z( x C+ X1 L
车险费率市场化后,保险公司的“服务战”此起彼伏,车主的选择范围更广。但是,保险专家提醒,消费者应根据自己的车型、车龄、行驶区域、汽车安全性能等指标来比较各家公司的相关费率,有选择地购买车险,并警惕以下投保陷阱。
* \2 W4 R4 Y" m( U, J 陷阱一:强行搭售险种
/ u3 G ^$ _7 J, |$ Q2 T* ~# a 在目前的车险种类中,只有属于交管部门强制性要求的“第三者责任险”是车主必须买的,车损险和防盗险等险种都是可供选择的险种,但是,一些汽车交易市场把责任险、防盗险和车损险捆绑起来作为基本险销售。
3 K/ z, o( R2 I 陷阱二:误导车主投保: B' i3 h) {8 e1 q" S: b
保险专家说,乘客险、玻璃破碎险、车辆损失险事关车主切身利益,车主可以购买,而自燃险、货物险和营运停驶损失险等则可以不买。但是,有的车险代理人要么不给车主解释清楚,要么误导车主投保,使一些没有经验的车主买了不该买或可以不买的保险。
: S! f, H" [+ e 陷阱三:诱导超额投保或重复投保
7 Q6 C, Y7 H! N( z0 g) A 一些汽车经销商会诱导车主超额投保或重复投保以多赚代理费。其实,保险公司赔多少完全根据汽车出险的实际情况而定,并不会因为保得多就赔得多。此外,《保险法》规定,重复保险的保险金额总和超过保险价值的,各保险人的赔偿金额的总和不得超过保险价值。因此,投保人多投几份保也不会得到超价值赔款。
! S/ V" d' l! L' |- w8 h* z 陷阱四:代理人员扣单8 b# x$ B' x) F Y
一些保险代理人或假代理在拉到保单后,并不直接交给保险公司,而是伺机而动。如果车主不出险,保费就自己扣下了;如果车主出了险,轻险自己掏钱赔付了事,大险则想方设法骗公司,甚至一走了之。 8 B4 L4 w# C( A9 v
陷阱五:保单以假乱真+ U9 H* o7 E0 C$ u) f$ w/ L
当前,一些假代理使用的保单和发票乍看起来,与正规保险公司无异。因此,消费者在拿到保险单证时要认真核对,看看单证第三联是否采用了白色无碳复写纸印制,并加印浅褐色防伪底纹,其左上角是否印有“中国保险监督管理委员会监制”字样,右上角是否印有“限在某省(市、自治区)销售”字样。如果没有,应拒绝签字。! Y" ^' D: j3 p; _
【警惕五:免费车险多数不“免费”】- y/ A6 z+ e/ W H
目前在消费者买车时,车损险、第三者责任险、不计免赔险是最常规的险种,也是车主必须购买的保险。因车价不同,15万-30万元价格的车辆保险费用基本在3000-6000元不等。据一位不愿具名的销售人员透露,实际上4S店赠送的主险也会被计算到车价利润中,同时销售人员会劝说客户自己掏腰包为车子上全险,而补充全险的部分很多时候没有折扣。
( A- g5 M# b1 }" d- N 以目前市场上一款23万元车型为例,购车另送5000元保险。而实际上,同款同型号汽车的平安保险全险打折后为4000元左右。上述销售人员表示,一些汽车销售公司赠送给车主的保险往往是小公司的险种,比大公司便宜许多。可一旦出了事故,需要维修更换配件时,有的小公司维修点可能不会给车主用原厂产品。因此如果要接受经销商赠送的保险,车主务必了解保险是否来自可靠的大保险公司。$ q% V% V7 k) Z6 e d
此外,另一种“忽悠”消费者的方式是使用“转嫁法”。现金优惠大多是厂家给出的价格让利,这部分是厂家默许经销商可以提供给消费者的让利底线。而一些经销商将厂家提供的让利价格转换为折扣前的保险。比如,厂家默许让利2万元,经销商在让利1.4万元的基础上赠送号称价值6000元的保险。如果消费者直接享受2万元让利,购买折扣后的保险仅需要4000元。也就是说,后者消费者还可以节约2000元购买该车型并得到保险保障。
6 l; i( n: |5 q" ~! r! B- s 【警惕六:洞悉车险空白点】
4 y" `6 P1 G" v: N% T" P" ] 车险规避地震
/ ?3 n6 c+ u, i! V6 |: c 在成都一家汽车4S店里,多台破损车辆停在维修大厅里。业务员小李介绍说,这些车辆都是在地震发生时受到损伤的,与那些完全被砸毁的车辆相比,这些车还可以维修,算是比较幸运的。但是车主可能要自己承担维修费用,因为车险是不保地震损失的。) t( w1 F- }1 y! i# Z ]
“在成都汽车行业里,如何处置地震受损车辆,已经成为一个难题。”小李说,尽管车险说明了不保地震损失,但是今年地震发生后,一些保险公司已经有所松动,可能会给投保者某种程度的补偿。有些车主就在等保险公司的动态,以决定是修还是不修。% ~( e+ B2 p8 O4 v6 j* g0 \8 i
根据保险条款,对于地裂、泥石流、地陷、台风、雪崩等造成的车损或人员伤亡,车险可提供理赔,因地震属于巨灾范围,车险条款都无一例外明确将地震列为除外责任。条款规定之外,并不是没有商量的余地,即使面对地震这样的自然灾害,一些车辆损失仍可以得到保险公司的赔偿。小李告诉记者,有些成都车主在地震发生后,并没有立刻报损。而是地震过后几天再申请赔偿,描述的出险情况包括被松动的墙体砸到,被其他车辆碰到等等,反正没有提到地震。 8 D: L" J# E1 u9 \5 K: T
水灾里的车险
( ~" B# f/ X1 l( l: h& u 除了地震外,还有很多情形是车险不赔的。上海马上就要进入台风频繁光临的夏天,去年夏天的“麦莎”台风过后,很多小区车库进水,导致一些车辆被淹,很多车辆的理赔出现纠纷。保险公司认为,车辆行驶到水深处,发动机熄火后,如果司机又强行打火造成损坏,属于操作不当造成的,不在赔偿范围之内。
$ ]5 w; y' R" i- Q% g& p 有关保险业内专业人士表示,车主要充分掌握车险理赔的规定,车停在车库中万一被水淹了,千万不要强行点火发动,应立刻通知保险公司,否则即便发动机受到损坏,保险公司也不赔偿。 n% b: g V! z: g1 s
改装车索赔受阻
& c0 X5 L% q, q0 P 很多车辆投保时的外形和出险后的外形有很大的区别,这些区别很可能导致保险索赔受阻。近年来,很多车主为了美观和享受,给自己的爱车加装音响、冰箱、尾翼、行李架等设备。有些车改装过度,不符合国家标准,或者未通过年检,可事先又没有主动通知保险公司。还有些车擅自改变使用性质,有些汽车的发动机更换后,没有及时向保险公司提供新发动机号,这些问题导致的事故损失未必能得到保险公司的赔偿。
8 h) p8 W& ^. n 有关保险业专业人士表示,针对改装车,一些保险公司会接受车主投保 “新增加设备损失险”,该险种可以对保险公司认可的新设备提供保障。如果车主更换了发动机等主要部件的话,应尽早通知保险公司。
8 O, }( B/ c9 ` 车内财产保险不赔
+ G: ~! X6 N: M0 |4 ` 很多人都有车内财产被盗的经历,车主一旦遇到这样的事情,往往只能自认倒霉了,除了车辆本身的损失外,其他的财产损失一般无法得到补偿。笔者有一位朋友,去年在行车时,遭遇了一个骗局。一骑车人告诉她,车轮漏气了,结果趁她下车检查时,将她车上价值数万元的公文包和一套高尔夫球具偷了。随后,她以投保了盗抢险为由向保险公司索赔,结果遭到拒绝。# G- I5 I: f$ X* ?7 Y/ G+ ^& A
据保险公司有关人士透露,车险、盗抢险所承保的范围一般只限于车辆本身,车辆里财产的损失保险公司无法承担。但是现在也有少数保险公司可以对车内的特殊物品进行赔付,例如“附加高尔夫球具盗窃险”。, i( O) f/ {5 b( |
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