难为了爸妈

众口难调,众心难维,据建秦园林程经理介绍建秦园林80%都是回头客,也有20%的流失,程经理讲尽量把工作做好以让绝大多数客人滿意,但是因园林以种植和养殖为主,在餐饮方面是弱项,每次散客的餐饮收入都做为奖励给帮灶的员工发了,而如果请专职厨师和服务员因平日客少只有周六周日节假日才有散客,所以建议散客来时最好自备餐,园林免费提供开水,如客人坚持要吃那就奌菜了,素菜野菜10元一个,豆腐因是买来的所以要15元一个,主食每人5元,丰俭自便,因服务是要人员的,服务要好,人员便要多,这样羊毛还是出在羊身上,所以建议客人还是自带餐为好,关于杏醬现基本完了,因园林2000多棵秦王大杏,是西安最大的杏园,杏含钾丰富,在食品专家建议下做了一些,没有化肥没打农药没有防腐剂,放在冰柜里,论成本不够电费,大多是回头客买了.建秦园林有强势也有弱势,鸡鸭鹅雁遍地,狗也不少,但放出来的都不咬人,建秦园林不堵车,交通便利,来者欢迎,拒者理解,只能各人自酌了.

璇咪宝贝

15快钱的豆腐~我觉得有点贵了~~
亲~~15块钱我们能买多少豆腐啊~~~
先不说这！！
毕竟是在外边吃饭~~
我看了可可妈的帖子~~觉得她并没有说错什么啊~~~
你管理不到位！
让去的人感到不象你说的那么好！！
要是我~我也回来说说去后的感受~~难道不行吗？？

璇咪宝贝

郁闷~

难为了爸妈

15快钱的豆腐~我觉得有点贵了~~
亲~~15块钱我们能买多少豆腐啊~~~
先不说这！！

还是自带餐为妥,园林有免费开水.

璇咪宝贝

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我本就不想回复你~回复你我就没档次了~
怎么~15块钱就是能买很多豆腐！我说的是事实啊~
你还是管好你们那自己的人把！自己人都管不好~还要去说你们有多好~~~~
懒的回复你！
做的不好~还闲别人说~~~
说跟你一样~睁着你的眼睛说瞎话~~~

小米妈妈

这位经理，言多必失，要大气，
我还没去，看到上面的回复，我是不敢去了

累不死的果果妈

这个人不会经商，也不该经商。

翁齐妈

身正不怕影子斜。人家就是就是写个游乐体会，就紧张成这样！可见，哎。。。

翁齐妈

身正不怕影子斜。人家就是就是写个游乐体会，就紧张成这样！可见，哎。。。

xfs33

原来是接待团队的，那还让散户去啥呢！本来想去，不过组不了团，还是不敢去了。。。

yi99999

我亲身去过建秦园林，感觉很一般，个人觉得不是水果的季节就不要收进园费好了，去个七大姑八大姨的就一百来块钱什么都没有，有点不值，如果是水果采摘季节，满树的瓜果，你收进园费也是理所应当，大家也都能明白，就像景点还有淡季和旺季之分。
楼主也太不淡定了，可可妈全程很客观的讲述整个游览过程，楼主没必要这么针锋相对的还开贴回复，我个人觉得和建秦园林号称的那个对联有点名不副实，不大气。还有啊，吃饭不是强项不强项的，如果没有承接吃饭自助这种服务的，最好就彻底免去了该服务吧，省的你们不情愿游客又觉得物无所值。
服务行业本就是提供服务，要想事业有所发展，必须虚心接受各路意见。

丰田子弹头

xfs33 发表于 2012-5-29 18:01
原来是接待团队的，那还让散户去啥呢！本来想去，不过组不了团，还是不敢去了。。。 ...

承接团队不就是宰客的吗 咱们明知如此还是不去为妙

yingshan

回复 难为了爸妈 的帖子

吃饭是弱项，收费是强项吗？

yingshan

回复 yingshan 的帖子

可可妈只是实际的说出自己的感受。至于反应这么强烈么？与其这样，不如更好的改善自我！

卉妈

顾客问：可以摘樱桃吗？
回答：可以，来吧。
正确回答：抱歉，现在季节已过，樱桃只剩下树顶的一些了，不过我们这里还可以……（介绍当前的游玩项目）。
或者回答：抱歉，今天我们接待团队，可能您不能得到最好的服务，请您决定是否前来。
我觉得应该这样。

August妈妈

到底好不好，大家心里清楚，
可可妈说了感受，你坐不住了？？

潇湘

去年就看到有些帖子说建秦园林存在的一些问题，本来想去，今天一看这更不想去了，本来可可妈只是说了一些她个人的游玩体会，对于妈妈们来说出去吃饭好就是好不好就是不好，贵了更不好，性价比高才愿意接受，有一些问题你可以回复说：哦，不好意思，是我们的服务没有到位，配套设施不到位，我们会改正的，以后我们会更加关注的，还应该感谢可可妈说出来自己的想法利于你们以后的工作，可是楼主的态度，扯得也太远了吧，老是找各种解释，本来不想回复，实在忍不住了，

winniegirlcn

哎,你咋又在这开个帖呢
我就回复一个吧
和我原帖里的内容是一样的

好就是好，差就是差，公道自在人心！

winniegirlcn

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支持可可妈，谢谢可可妈。客观！