天之娇子

您好，有这样的个性化服务哦， DIY图案正在研发中，已经在成品出来。可以把孩子的形象跟我们的卡通形象结 ...

太赞了！

酷漫居儿童家具

安东尼妈咪 发表于 2012-11-1 14:53
磕了碰了的怎么处理 ？

如果磕了碰了，如果是不明显的损伤，可以通过修补方法解决；如果在影响美观不影响使用的情况下，可以继续使用，如果是明显的损伤，需要更换部件。

酷漫居儿童家具

安东尼妈咪 发表于 2012-11-1 14:54
酷漫居的家具味道大吗 ？ 凉多久孩子可以住进去 ？

酷漫居魔方系列家具是使用最环保的E0级板材，甲醛释放量比一个苹果的甲醛释放量还要低，并且不使用油漆而是使用油墨，不含有重金属等有害物质，安装即可入住，没有味道，孩子可以放心入住。

酷漫居儿童家具

天之娇子 发表于 2012-11-1 14:54
酷漫居和别的品牌PK，优势在哪？

酷漫居魔方系列产品跟别的品牌产品最大的优势体现在：
（1）魔方系列产品100%采用国家最大板材生产企业（亚创）板和进口（爱格）板。
（2）从包装、设计、工艺加工、环保，都做到了目前家具行业第一。
（3）酷漫居是中国首家以动漫形象，衍生到家居用品的企业，受到家长与孩子的喜爱。

天之娇子

回复 酷漫居儿童家具 的帖子

好的，我们好多妈妈都有这样的需求，我到时让她们和你们联系！

酷漫居儿童家具

安东尼妈咪 发表于 2012-11-1 14:55
酷漫居是哪里的牌子， 厂家在哪里 ？

酷漫居是国内品牌，公司总部设在广州，工厂分别在东莞、佛山和山东都有。

酷漫居儿童家具

天之娇子 发表于 2012-11-1 14:55
桌面有没防油、防污处理？油性水彩笔能洗掉吗？

我司的魔方系列产品表面使用高分子材料，能防油污，防止化学腐蚀。油性水彩笔在台面书写，能使用酒精擦拭掉，不会破坏表面。

酷漫居儿童家具

安东尼妈咪 发表于 2012-11-1 14:56
网购比实体店便宜吗 ？安装怎么算 ？

网店和线下实体店卖的款式基本上是不一样的，所以价格没法比较。
网店我们是不包安装的，建议大家自行安装，如果需要安装可以联系我们，我们可以安排安装服务，但需要另外收费，收费根据地方的远近，最低150元，详情可以咨询店内客服。
线下实体店在做活动时，也会送安装服务。

酷漫居儿童家具

天之娇子 发表于 2012-11-1 14:57
儿童家具环保、材质、颜色、款式都要满足，如何才能兼顾？

儿童家具首先最重要的是环保安全性能，其次造型方面和色彩的设计，以满足使用者的心理需求。同时需要兼顾儿童家具的舒适性、功能性等因素

酷漫居儿童家具

maggie妈妈@xa 发表于 2012-11-1 14:57
除了款式、环保，价格等方面，选购儿童家具时还需要注意哪些问题呢？

除了款式、环保、价格，还需要注意家具的设计是否符合要求，如圆角弧角等设计

酷漫居儿童家具

天之娇子 发表于 2012-11-1 14:58
在网上买，免费送货吗？

您好，一般我们商城上的促销活动都会包物流，根据物流公司的配送范围，有些会送到楼下，有些会送到物流点，根据不同的区域有不同的配送服务，具体可以咨询店内客服。

酷漫居儿童家具

安东尼妈咪 发表于 2012-11-1 14:58
维修呢 ？ 包几年的维修 ？

我们的家具严格按照国家的相关标准，提供1年保修、终身维护服务，并承诺保用五年。七天内如果产品有什么问题在货品完好无损的情况下（保存完好包装、货品保持出厂原样、提供相关销售发标或订单，等）我们提供退换货服务。
在安装完后，有专门的服务人员跟踪您的订单，家具若有问题，我们会安排专业的安装人员第一时间解决您的问题。

酷漫居儿童家具

安东尼妈咪 发表于 2012-11-1 14:59
退换货政策是什么 ？

真是个专业的问题，我司遵守国家的相关法律法规的规定，严格按照国家的三包法执行，我们公司的三包服务内容包括：
酷漫居产品严格执行国家“三包”规定，三包期一年，产品质量保证：是指整件成套家具产品架构耐用，但不包含木制产品因木质、纹理、质感不同而造成的差异，以及在使用下正常损耗的任何家居表面、原料、配件或零件等。
1、包修：从交货之日起一年内出现产品自身质量问题，本公司负责免费维修。
2、包换：从交货之日起六十天内，因同一质量问题维修两次，仍不能满足合同约定的质量要求，凭维修记录和有关证明，本公司将为消费者免费调换同类规格型号、款式产品或同等价值的相似产品。
3、包退：从交货之日起三十天内，除定制产品外，因同一质量问题经调换两次后仍不能满足合同约定的质量要求或在约定期限内非因消费者原因不能调换的。
4、以下情况不属于三包范围，本公司可提供维修服务并适当收取材料成本费。
1）、因消费者使用、维护、保管不当等自身原因造成产品损坏的；
2）、产品曾由非酷漫居专业人员组装、重组、重装、拆卸或特殊变动等情形的；
3）、消费者在购买商品前已经知道其存在瑕疵的，或者所购产品属处理（削价）品的；
4）、消费者无法出示有效购买凭证，且又无法证明所购产品仍在“三包”有效期内的；
5、家具产品出现质量问题时，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
6、符合换货条件的，无论有无同规格型号产品，消费者不愿意调换其他类型产品而要求退货的，则予以退货，同时原购家具须收取折旧费，折旧费按成交额的2‰按日收取。折旧费计算自交货之日起至退货之日止；
7、因消费者原因要求退货，本公司也同意消费者退货要求的，折旧费、搬运费等费用由双方协商决定。
8、酷漫居“三包”规定只适用于最终使用的消费者。

酷漫居儿童家具

germ_123 发表于 2012-11-1 14:59
请问酷漫居能否自己随意组合,实用性怎么样,上下床分离,安全问题不容忽视,这些问题怎么解决.比起其他儿童家 ...

我司家具产品的使用组合是经过专业的设计团队进行设计的，实用功能性强，环保安全性能符合国家标准。我司所有产品（包括双层床）均符合国家标准，并通过了国际检测机构SGS的检测，安全有保障。

酷漫居儿童家具

annie0822 发表于 2012-11-1 15:00
在松木与板材两者中我们该如何挑选？

这个前面也有详细的介绍，不重复回答咯。

酷漫居儿童家具

maggie妈妈@xa 发表于 2012-11-1 15:00
我家孩子马上小学毕业，正是长个子的时候，给像她这么大的孩子选择儿童家具时应该注意哪些问题？酷漫居有针 ...

应该注意家具环保安全性，我司家具一般建议使用对象年龄段是7岁以上，因此能满足发育中孩子的需求。

酷漫居儿童家具

天之娇子 发表于 2012-11-1 15:00
在实体店买送货吗？

在配送范围内是包送货的，具体可以详细店内工作人员。

酷漫居儿童家具

germ_123 发表于 2012-11-1 15:00
请问酷漫居能否自己随意组合,实用性怎么样,上下床分离,安全问题不容忽视,这些问题怎么解决.比起其他儿童家 ...

一般松木家具是不容易变色的，松木产品在选材阶段就要把不适合的材料筛选出来，但是部分厂家会把不适合的材料进行漂白处理，然后进行生产，以降低生产成本，这种质量较次的家具在使用一段时间后，就会出现很明显的变色，并释放出有害物质。
因此要避免买到这类质量较差的家具，需要懂实木的朋友去帮忙辨别，不能只考虑价格因素，需要选择大品牌的儿童家具企业。

酷漫居儿童家具

APPLE妈咪 发表于 2012-11-1 15:07
儿童家具材料好多用的都是密度板,有没有一个甲醛的限定值

根据国家标准，对密度板的甲醛释放量是有限定指标的，由于检测方法不一致，对密度板等半成品的要求是E1级小于等于9mg/100g，E2级小于等于30mg/100g。

酷漫居儿童家具

APPLE妈咪 发表于 2012-11-1 15:09
松木的表面那个透明的是什么？油漆还是？

松木表面透明的是保护油漆，起保护作用，用来保护松木表面和防潮