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交行么?我也遇到好几次问题。
第一次,是我有事出差外地时,还款日正好在此期间,关联卡上余额不足,我当时考虑异地存款还收手续费,就把差额部分直接还到信用卡里了。结果第二天短信说扣款余额不足,云云。打客服,客服说,如果有关联卡,要直接还信用卡可以,但必须必还款日提前3天及以上才可以,否则系统不认。晕死。
第二次,还款日当天晚上才想起来余额不足,大概10点左右去存的钱,结果第二天短信说扣款余额不足。客服解释说扣款时间是晚9点。好吧。跟客服解释。回答说我用卡记录良好,所以,可以宽限2天。期间不算利息等费用。如此,这件事顺利解决。
第三次,后来又遇到一次余额不足的情况,是晚上7点多去存的钱。第二天收到短信说扣款余额不足,然后开始扣我的利息,还有滞纳金还是啥。钱数不多,但是很烦人。我于是又打客服电话,客服回答说我存钱存太晚了。我说不是扣款时间是9点么?我7点多存的呀。回答:扣款时间是随机的,所以,你最好提前一天存。我狂晕,并坚决表示不认可,我说上次也是你们客服说晚9点扣款的,哪家银行会时间不定,随机扣款啊,请她给我一个说得过去的理由。3天后,信用卡中心打来电话道歉,并承诺多多扣我的利息等会在下个月返还。后来也确实返还了。。。
此后,用交行的信用卡比较谨慎。
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