[召集贴]海南三亚蜈支州和猴岛亲子游

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　　　　上海春秋国旅日前组织各地分支机构在三亚举行研讨会，针对纯玩团的线路安排及产品含金量进行探讨。与会人士认为，纯玩概念已逐渐被市场和消费者认同，要保住纯玩游的优良品牌，关键在于纯玩产品本身的自我提升和净化。
　　
　　　　“纯玩”意在救市
　　
　　　　纯玩模式在国外早已有之，海南则是国内纯玩游的第一块试验田。长期以来，海南旅游“旺丁不旺财”，海南游何时走出“零团费”、“负团费”的低价怪圈，不再贱卖资源，一直是业界的一块心病。2001年，海南省政府发出《旅游总动员令》，把佣金作为整顿旅游市场的重心，这与当时上海春秋国旅的市场思路不谋而合。
　　
　　　　纯玩团概念，就是在这种背景之下应运而生。上海春秋董事长王正华认为，纯玩团顺应了游客抵制强迫购物的要求。当时，王正华的想法遭到春秋上下一致反对，三亚春秋旅行社甚至上书总公司，认为纯玩游是不切实际的。2001年，上海春秋率先在海南推出纯玩团进行试点。
　　
　　　　2002年1月，上海春秋接待的纯玩游客只有137人，而后两年的同期数字是1700人、81900人。相比相同品质的常规团，纯玩团叫价要高得多，有的甚至翻了一倍。海南中旅、海南春秋等一批旅行商，看到其间蕴含的巨大商机，也纷纷推出该产品。在海南试点成功的基础上，上海春秋又向北京、桂林、华东、香港、泰国等地推介、延伸该产品，眼下在上海、南京、南昌等地的海南包机游客中，纯玩团已经迅速上升到20%左右。今年上半年，三亚春秋接待的纯玩团人数已达2万多人次。
　　
　　　　今年“五一”，海南旅游遭遇“寒流”，针对海南游退团现象及各旅行社的低价报团现象，三亚方面主推纯玩团，欲借高端游客弥补市场低迷带来的损失。
　　
　　　　打断旅游链条？
　　
　　　　纯玩团与常规低价团不同，它不安排任何硬性购物，让游客有充足时间体验游玩过程。而维护纯玩游品质的重要前提是，定价时旅行社已在成本价的基础上，增加了利润空间，从而保障了旅行社、导游及司陪人员的利益。
　　
　　　　众所周知，“吃、住、行、游、购、娱”是构成旅游的六大要素。许多人认为，纯玩其实是一种被扭曲的产物，打断了旅游链条。旅途中买一些特色产品回去与他人分享旅游的乐趣，是一种自然的心理需求。如果剔除了购物环节，旅游过程中的享受是有缺陷的。
　　
　　　　其实，“纯玩”并不意味回避购物，而是在充分尊重游客自主意愿的前提下安排购物。王正华说，实际上每位游客都有购物需求，以“上海—海南五天四晚游”为例，如果前三天都安排在游玩上，临走时游客被压抑的购物热情会完全释放，主动向导游要求安排购物。这种自愿购物，往往比常规团的强迫购物的量更大。
　　
　　　　“说白了，纯玩团和常规团的本质区别在于交费程度上的不同。前者是一次性交齐，后者则是一点一点往外挤。虽然掏的钱一样，但程序的不同直接影响到出游心情的不同。”三亚市旅游产业发展局副局长李柏青认为，把定点购物剔除行程安排表，可谓多赢之举。既缓解消费者的购物恐慌，规范旅游市场，同时对旅行社名誉进行了维护，使整个旅游产业向良性发展。
　　
　　　　克隆成风
　　
　　　　任何旅游产品一经推向市场，必定引起业界的模仿跟风，这在旅游业内已是不争的事实。纯玩游也不例外。
　　
　　　　仔细翻开各类媒体广告，各大小旅行社都在铺天盖地推出“纯玩团”。一位1998年就从事旅游工作的人士透露，目前海南很多旅行社都在打着“纯玩”的幌子招徕游客，但提供的却是一些粗制滥造的内容及消费，最明显的就是“加点”———在行程安排之外，增加景点或购物点。它与一般低价团的强迫加点又不同，带在一定的协商性质，或使用一些引导的技巧。
　　
　　　　那些“加点”的旅行社，往往在景点选择上打“擦边球”，多选择回扣空间较大的旅游产品，如风情园、风情表演之类。
　　
　　　　随着旅游进入低价微利时代，旅行社能在市场上分到的蛋糕越来越少。业内人士担心克隆成风，使得市场鱼目混珠，不利于纯玩游品牌的发育，甚至有可能毁掉纯玩游这块牌子。
　　
　　　　含金量待提高
　　
　　　　有人说，纯玩游其实只是当前的“权宜产品”，随着旅游市场的逐渐成熟，旅游产品的不断丰富，可能会出现新的、更高层次的替代产品。那么，纯玩游究竟能走多远？
　　
　　　　海口某旅行社负责人周先生认为，纯玩其实是一个大的旅游概念，它不仅限于团队，近年来逐渐火爆的自驾游、自由人等，都属于纯玩游范畴。提升纯玩游品质，增加其含金量，关键在于如何体现出“玩”的内涵和特色。
　　
　　　　有关人士指出，除消费者与旅行商之间信息传递存在障碍外，目前海南纯玩游还面临三道坎：其一，精品景区景点紧缺。海南秀美的自然风光闻名遐迩，但建立在自然风光基础上、富有人文内涵的精品景点却不多。在海南玩什么？令推纯玩游的旅行商颇为头疼；其二，旅游商品市场有待开发。一份资料显示，发达国家的旅游商品收入超过旅游总收入的60％以上，而在我国却远远低于这个数字的，尤其乏善可陈的海南旅游购物，仍大有潜力可挖；其三，景区景点重复建设，大量同质化产品的出现，导致竞争的恶性趋势。但这些都需要从大旅游概念上进行全盘考虑，需要旅游链条上的供应商与之配合。
　　
　　　　据了解，上海春秋国旅在研讨会之前，组织各地分支机构负责人沿途考察了海南各主要景点，并制定了一系列增加纯玩团含量的策略。三亚春秋旅行总经理冯钧新说，三亚春秋准备重新调整纯玩团的旅游线路，增加产品含金量，主推精品景区景点；在食住行上进一步提升档次，把每位游客都当成VIP客户，定期做质量访问，对于纯玩团游客的投诉和意见，直接递呈总经理，在旅游链条的各个环节上保证纯玩游的品质。
　　

不管是纯玩还是自由行,在满足大家需求前提下,服务到不到位,大家值不值得去为其消费,玩与"玩"不能模糊其辞,事实胜于雄辩,希望团友和旅行社朋友真心实意地生活.................

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