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本帖最后由 小李美妞 于 2011-8-10 13:57 编辑
简单说一下事情的经过：昨天老爸从医院回来告诉我他的手机欠费停机了，我打10010查询确实是欠费60.89元。因为当时是晚上7:30了，利安超市和营业厅早都下班了。于是我就打算选择上网缴费（联通经常发短信说网上缴费方便、快捷啥的），我进入了联通官网www.10010.com，选择了用银行卡直充为爸爸的手机充了100元话费，支付宝都有记录，交费时间为20:03。完成操作后我就开始等待联通缴费成功的短信，想让爸的手机尽快正常通话。可知道晚上23:00了老爸的手机仍然处于停机状态。我打了联通客服告诉她我交费了怎么手机仍然是停机，客户人员说他们没有收到，所以不能开机。承诺我尽快查实，今天一定给我答复。我等到今天早上10:00仍然没有联通人员与我联系，期间我多次与客服联系让他们快点解决，因为影响了用户的正常使用。我不断的催促，要求他们把联通总经理电话告诉我，我要直接和领导投诉让联通给我解决这个问题。之后客服给了我一个总经理热线13022822222和15609233315这两个电话。我打了第一个数遍无人接听，打了第二个竟然没有这个号。我真的是忍无可忍了。为了解决这个问题我早上去招行确认钱已出账又给支付宝客服打长途电话反映情况。折腾到现在仍然没有联通的人员向我回复，手机仍然处于停机状态。我真的感到非常的愤慨，我到底该向谁说理去。。。。。。。
最可气的是在第一次缴费没有反应后我又从淘宝再次为父亲的手机充值100元，商家显示已发货，可话费仍然是没有到账。目前已缴纳话费200元，支付宝有详细的消费记录。我真的太生气了！我不让爸在用这个狗屁联通的号了，我也不会再缴费了。我真想告联通公司因为他们的问题导致我的手机无法使用造成的损失由谁负责。。。。。。。
朋友们，我该怎么对付这样的商家呢？
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发表于 2011-8-10 13:55
