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我家宝宝现在已经3岁了，从出生，到现在，买的奶瓶，奶嘴，水壶，推车，自行车，奶粉……数数量也几百件了，算价格，也好几万了，因为一般都会选择大家信赖的牌子，不过这些牌子有时候也会出现问题，针对这些问题，除了易耗件，余下的全是找客服解决的，现在我把我的小经验和大家分享。
1、关于贝亲客服。
贝亲的产品不错，客服更是相当的不错，当时买的吸奶器上面的塞子，因为每天消毒，用上一个月左右，塞子就老化了，这时候，你只要把旧的塞子快递递到贝亲上海总部，几天后就以旧换新回来了，不收任何费用。
贝亲水杯，杯盖破裂，同样的办法，这个吸管有卖的，杯盖没有更换的，所以得先通过银行，往他们的账号存10元，然后几天后就可以收到更换的配件。
2、关于黄色小鸭客服。
黄色小鸭客服电话比较难打，打通后直接转客服专员，然后你告诉他你的产品的型号，出现什么问题，然后人家会告诉你什么地方有配件卖，如果没有话，他们会直接给你寄来配件，免收费用。
3、关于好孩子客服。
好孩子西安客服服务质量非常差，经常是一件事情，你得跟他打好多次电话，他们也是一推再推，再就是要收取上门费，大家可以直接给昆山的总部客服联系，让他们来督促西安这边来办理，一般情况下第一天的投诉，第二天就会有结果，并且上门服务态度也好，因为昆山那边在完成后是要回访的。产品如果是易耗品，要收取成本费用，但大多是五块十块一件，不会有更多费用。
以上客服电话，买的产品包装上面都会有。
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发表于 2011-12-1 17:22
