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馨馨妈

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Medal No.5 Medal No.11

楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑
3 l5 n) j6 B5 ~4 w9 Z7 M5 S8 q  \3 t9 W+ y+ o6 _+ x, @
周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!6 V4 ~% A. @  {
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……2 C/ y+ w, y! C' x6 I4 T& v9 R9 ]% ~2 Z
欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~4 L( X- U: o8 L' j7 R) p5 n
3 }5 H+ s# x- G* M" Z
9 I; g2 E( c- D
豆豆奖励哦
3 H$ Y& A) C* Y: |' a* W$ ^经验:     20-35/ d. P7 r: U; X; A8 g7 G) k, n) v; D
豆豆:     15-30
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我老公遇到了千年不遇的大不爽  吃第一碗土豆粉  吃出来个虫子  换了一碗  吃完后  发现里面有塑料纸  郁闷到极点  最后是我  让他算了  他才压住火气  我是害怕人家说我们吃霸王餐
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颖澜澜 + 25 + 20 这种事情是最让人窝火了

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因为网上团购了一张套餐券,所以准备周日去骡马市的巴贝拉给小笨熊买洋葱圈,结果到那被告知只有周一至周五白天才能使用,当时收银台的那个服务员那张脸啊,气得我当时就给朋友打电话要她退团购券了,并且以后也一定再也不去骡马市的巴贝拉消费。
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颖澜澜 + 25 + 20 谢谢分享团餐有时安排确实不合理.

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颖澜澜 发表于 2012-7-3 12:00 . d- S7 s' g5 d: Z
周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺 ...
3 }! g# _. j) O9 X: H
碰上这事了 你还不能再说了 要不然  还会被人家反咬一口说吃霸王餐  所以  算了 算了 自己倒霉 没办法
小小赫妈

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回复 颖澜澜 的帖子
* n/ p; x; `8 F  d* a/ a( {/ s. |3 m. A
6月底带儿子去朝阳沟,去之前在西安朱雀路那边一家很有名气的东北酱骨头吃午饭,一盘菜里赫然出现一只小蟑螂,还好儿子还没吃,我已经吃了一口,我胃浅,当时就吐开了。后来那顿饭自然是没法吃了,就走了。
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颖澜澜 + 25 + 20 嗨,这事最不能忍

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前段时间团的东北人烤肉,菜啊,肉什么的真的太差劲了,一点都不新鲜。我当着服务员的面把生菜倒到垃圾桶里了。好像吃团购家低人一等,去捡便宜了一样。
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颖澜澜 + 25 + 20 同感

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科技路西口2068香辣虾我再也不会去了!!!& y, B2 T, d7 o2 l
那服务态度就不是人么,带班的嘴脸最无知可恨!
( T" G4 O/ i0 S. J2 M即便经营到清晨2点,如果还是那种素质的人当带班或者服务员,早晚会倒闭!
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颖澜澜 + 30 + 25 服务不好的饭店,最让人倒胃口.

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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候我们打电话订位,服务员说不能预定,我们就想着不能订就算了,周六一大早我和老公带娃下课就往那赶(因为给家里人都说好了直接去那集合,我们就想着电话不能预定,赶紧先去占桌子),到了后才10:30,我们进去人家刚开始营业,我们就找了一张10人桌,因为里面刚开始营业,乱的要命,地上桌子上都摆着碗碟什么的,我娃特别调皮我们就给服务员说这样,这张桌子我们订了,你们这太乱了我们带娃去对面的百盛转一圈,11:30左右过来,服务员说可以,我们正准备走呢,就见到一个穿黑色工装的领班吧过来训斥服务员说“谁给你说可以订呢”,我当时一听我说你们这太乱了,孩子小,我们既然已经来了肯定要在这吃饭呢,一会过来,领班答复我们这不能预定,我老公说那这样我们把凉菜一点,钱先付了,一会过来,领班说不能预定,要不你们就坐在这等,我们不能给你们留位,我直接有点火了,我说你们这里现在乱七八糟的,我们三口人坐在这等?如果只是大人我们也就算了,但是带着孩子,万一把孩子碰了咋办,领班说我们这不负责看管你们的孩子,你要是说这话就是不讲理了,我当时火冒三丈,直接对着领班说,就你这水平还当领班呢,就你这店请我们来我们还不来,我们抱娃就走了,以后我肯定不会去了,这么刻板的服务态度,真是让人够够的~~~~

点评

颖澜澜  这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!  发表于 2012-7-4 15:38
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颖澜澜 + 35 + 30 优秀回帖

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团的碧海云翔过桥米线,说提前一天预约,我们前一天打了一天电话都没人接,第二天我们中午直接去就餐,人家给我们说电脑也坏了,团餐不接待,让我们改天来,我就想你们什么都坏了,那还打什么团购,忽悠人呢,以后再不去他家了
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颖澜澜 + 30 + 25 团餐现在实在是太差劲了

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豆豆妈

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前一阵在龙首村与北稍门之间的干锅居吃饭,涮肉时发现有白色透明的细长的塑料袋,是包着羊肉的袋子,厨房的人在切肉卷的时候没有去掉裹着的袋子,肉冻着的时候看不出来,但是一下到锅里,袋子就浮到上面看到特别恶心。找他们服务员她们的服务员说这是正常的,大堂经理也是这样,让人很无语。
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颖澜澜 + 30 + 25 态度确实让人反感

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馨馨妈

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Medal No.5 Medal No.11

不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。, a' ^* E* @4 ^  _5 j4 |7 D
大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。5 N% M' j& a) y* n* S, v' j
去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。
- l+ |( `% p% Z& R7 D9 R! t前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。
0 l1 `  t- z$ n0 k0 m1 F% r昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

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颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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Medal No.5 Medal No.11 乐游女王

本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑 7 t' Q/ C; m( d5 J
8 G, N& ]1 w2 g
        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。
/ S8 J; I- O) ^9 n+ m看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上.
7 A. v% u) p3 G这两个月就一直没有去吃.3 E. d2 ~+ c- I* o) Y! _
上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.) m& m8 a9 R9 ?6 x
于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了.
) I# U& M6 j9 R9 q  s% N电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以.7 a" b7 T; Y. a! J' v7 W
当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?
7 W. ]$ x3 ]# Y2 O% g+ D/ N4 w* ^# {0 b4 e( t
今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!
9 ^8 k! K9 A/ o( d我说:我是预约过的.- O) m( @  u$ k* `3 ^0 h
人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!
  @+ f  X6 ?7 q4 k' {看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.
+ R/ V# T; L9 C% b好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了.- D$ ?, \3 s3 m; n6 R  S& U' y
我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.5 @8 y. {5 w1 \" Y
我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.% p0 Y' i: k( x8 g" s
可是人家又说:没馍!4 ^9 L! _" k0 E! _- r
这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.9 A& ?9 n  \7 E* b4 F) }6 z! L4 n
我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的." z+ V/ T" E! m. L. P  @  t
我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.* \+ L5 o+ |  ~* p& X9 |8 _
这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.7 A# g6 O; W4 _7 _* J% ~
还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.8 L0 B: @# C7 a. p
喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!; {0 s/ ]0 ^2 y7 X/ {  R& I
唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!

- B3 k& e/ p7 W7 z$ W" z先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!
6 Y5 I! F1 B+ O! ~$ x9 l后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!! e8 n* k9 b7 Z& P
尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!
/ I, O$ P6 j' {- @, r- g- E  u看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!
, k! W! z. C# H& I3 F后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.
7 |* S, i/ }. Q: X7 F把馍掰好了,就是没有服务员过去.
6 w# E6 A4 [; \; r我只好端着碗去找服务员( G% b. M5 ]$ n( `# d
服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的.: Y: ?7 n2 _! V# f2 C. K' |
可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.
. ]% e, n0 S7 G" T' g' k我只好又端着碗找厨房的人.
% Z0 w4 l# n) i: a后来还是一个小伙子收的碗.& J8 l1 o7 C; B" u
又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟.
% N3 w4 |2 a! S; k: ]* Q9 S  M我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
" w) Z+ r* e, w- q$ i" |再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.& _- k- o% k5 P# ^8 m% y' x
再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了.
9 k/ G# F9 M& t5 E; G3 l也没有上糖蒜,专用辣子.  |5 l! r- v5 @1 L
后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.
, a" c$ \  }. K. s/ y( V
吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!
; T; \% T. F& d, a& M! K4 w1 V' Q- y0 G+ K& r7 W: b+ u& g; ?0 L
; j: b# U. v2 W+ K# |, k
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! V: ^) `8 B6 [0 ?
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点评

郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊" f. R# @/ N8 [4 r; i
以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
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颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

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馨馨妈

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) |/ O3 C3 K( x' m, I大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!
4 W9 z' o5 C* p' y9 U; B我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
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