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馨馨妈

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Medal No.5 Medal No.11

楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑
1 x8 F- W9 x/ A6 n1 s+ N/ N  d, P+ D0 P& ?
周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!: ?' O# a5 \6 v, [. G/ \, ~1 F
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……
- J. s3 A3 u6 p' o! v+ O( U9 d欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~" B. T) J- k  ]& q( A0 D  r! F
5 s; P% X- K9 V; N9 D# n

/ }8 ]) b4 V! J9 h; R7 g豆豆奖励哦4 Y9 l4 j) N  ?5 ]
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我老公遇到了千年不遇的大不爽  吃第一碗土豆粉  吃出来个虫子  换了一碗  吃完后  发现里面有塑料纸  郁闷到极点  最后是我  让他算了  他才压住火气  我是害怕人家说我们吃霸王餐
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颖澜澜 + 25 + 20 这种事情是最让人窝火了

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因为网上团购了一张套餐券,所以准备周日去骡马市的巴贝拉给小笨熊买洋葱圈,结果到那被告知只有周一至周五白天才能使用,当时收银台的那个服务员那张脸啊,气得我当时就给朋友打电话要她退团购券了,并且以后也一定再也不去骡马市的巴贝拉消费。
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颖澜澜 + 25 + 20 谢谢分享团餐有时安排确实不合理.

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颖澜澜 发表于 2012-7-3 12:00 5 n0 u8 }5 L0 [1 Z
周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺 ...
3 U8 B4 Y, @7 z: T! D
碰上这事了 你还不能再说了 要不然  还会被人家反咬一口说吃霸王餐  所以  算了 算了 自己倒霉 没办法
小小赫妈

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回复 颖澜澜 的帖子
* Y) F1 E2 H2 ~6 }. l- E' K. g# s& ^3 ~, _7 B* C' i7 |- }4 H
6月底带儿子去朝阳沟,去之前在西安朱雀路那边一家很有名气的东北酱骨头吃午饭,一盘菜里赫然出现一只小蟑螂,还好儿子还没吃,我已经吃了一口,我胃浅,当时就吐开了。后来那顿饭自然是没法吃了,就走了。
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颖澜澜 + 25 + 20 嗨,这事最不能忍

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前段时间团的东北人烤肉,菜啊,肉什么的真的太差劲了,一点都不新鲜。我当着服务员的面把生菜倒到垃圾桶里了。好像吃团购家低人一等,去捡便宜了一样。
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颖澜澜 + 25 + 20 同感

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科技路西口2068香辣虾我再也不会去了!!!
  R9 L  O" x7 F3 I那服务态度就不是人么,带班的嘴脸最无知可恨!5 l9 R% @9 S( U  I9 Y
即便经营到清晨2点,如果还是那种素质的人当带班或者服务员,早晚会倒闭!
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颖澜澜 + 30 + 25 服务不好的饭店,最让人倒胃口.

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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候我们打电话订位,服务员说不能预定,我们就想着不能订就算了,周六一大早我和老公带娃下课就往那赶(因为给家里人都说好了直接去那集合,我们就想着电话不能预定,赶紧先去占桌子),到了后才10:30,我们进去人家刚开始营业,我们就找了一张10人桌,因为里面刚开始营业,乱的要命,地上桌子上都摆着碗碟什么的,我娃特别调皮我们就给服务员说这样,这张桌子我们订了,你们这太乱了我们带娃去对面的百盛转一圈,11:30左右过来,服务员说可以,我们正准备走呢,就见到一个穿黑色工装的领班吧过来训斥服务员说“谁给你说可以订呢”,我当时一听我说你们这太乱了,孩子小,我们既然已经来了肯定要在这吃饭呢,一会过来,领班答复我们这不能预定,我老公说那这样我们把凉菜一点,钱先付了,一会过来,领班说不能预定,要不你们就坐在这等,我们不能给你们留位,我直接有点火了,我说你们这里现在乱七八糟的,我们三口人坐在这等?如果只是大人我们也就算了,但是带着孩子,万一把孩子碰了咋办,领班说我们这不负责看管你们的孩子,你要是说这话就是不讲理了,我当时火冒三丈,直接对着领班说,就你这水平还当领班呢,就你这店请我们来我们还不来,我们抱娃就走了,以后我肯定不会去了,这么刻板的服务态度,真是让人够够的~~~~

点评

颖澜澜  这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!  发表于 2012-7-4 15:38
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颖澜澜 + 35 + 30 优秀回帖

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团的碧海云翔过桥米线,说提前一天预约,我们前一天打了一天电话都没人接,第二天我们中午直接去就餐,人家给我们说电脑也坏了,团餐不接待,让我们改天来,我就想你们什么都坏了,那还打什么团购,忽悠人呢,以后再不去他家了
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颖澜澜 + 30 + 25 团餐现在实在是太差劲了

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豆豆妈

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前一阵在龙首村与北稍门之间的干锅居吃饭,涮肉时发现有白色透明的细长的塑料袋,是包着羊肉的袋子,厨房的人在切肉卷的时候没有去掉裹着的袋子,肉冻着的时候看不出来,但是一下到锅里,袋子就浮到上面看到特别恶心。找他们服务员她们的服务员说这是正常的,大堂经理也是这样,让人很无语。
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颖澜澜 + 30 + 25 态度确实让人反感

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馨馨妈

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Medal No.5 Medal No.11

不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。
5 {* R3 P9 v2 s+ j+ [* q+ m% A7 |大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。4 W% j. y3 C3 |( [& l/ F
去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。; [+ q1 M9 _% n# U9 Q# A$ Y
前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。. N0 t- q3 @0 w
昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

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颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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Medal No.5 Medal No.11 乐游女王

本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑 ) h9 Q# K- h- |2 {

( ^3 y* J7 Y% z# a        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。2 f, Z% @* _: c3 ]- z5 q
看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上.: ]6 Y/ P$ N5 z8 f
这两个月就一直没有去吃.4 W1 l6 F* k- C$ {5 A8 J
上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.
0 o5 ?9 Y9 s8 W: L' k' M! W0 b于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了./ I. K3 b$ u  {& |( j$ c
电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以.
1 k& h4 f5 x7 }" A( ]当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?
& u. K- X1 j6 \3 l" O% i. P( {( \0 H8 Y
今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!
$ a3 m% e2 T7 Q0 R# ]我说:我是预约过的.1 S0 M% I$ a0 q# Z: O
人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!' u$ {% v/ p3 J% u  t- b
看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.& t4 t$ d9 X5 \) L2 c- h( S2 O
好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了.
- U, @+ \$ @* p- H我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.5 B; V2 I, S# y: A: Q
我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.
. o) N& C) V" z1 I- a  O可是人家又说:没馍!2 T2 ^5 o0 o; t$ m% a9 T2 I
这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.
( s2 q3 G+ W4 T我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的." v+ _1 i8 d, ?) S& b: p
我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.$ ]$ e. @+ L( r0 K) l( t+ Y1 J+ {
这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.
3 T5 p" ~7 Q/ Z" M: {- a# s还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.& g# z( }" j2 G' _
喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!
+ {7 M$ Q2 {; q, |/ C* M- M唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!

0 t! {' `" D! x& t" |' e2 ~7 F先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!
# Y; U9 {9 ^; \  o  D% o, C后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!9 e# j- K" O, V% y3 l: ?9 w
尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!
8 D. ~9 ~& Q: |看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!; {! ^3 A' y- y2 H
后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.# N) j1 ]/ Q8 O& }* i$ G* Y+ U( Y; ~
把馍掰好了,就是没有服务员过去.0 P- |0 S$ {( Y
我只好端着碗去找服务员
% T$ y" V; O* e2 V( y+ q服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的.- z, c2 }  X& o$ t2 ?, V7 X
可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.# K& t  J9 e$ e! e
我只好又端着碗找厨房的人.! o4 s8 x6 v9 n( E3 s; |( R
后来还是一个小伙子收的碗.
$ M0 o  P4 a2 z9 p: R: [% [又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟.
! E1 [$ F$ C$ e1 x1 l0 y5 A7 A我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
; O' F: J. w* w3 F8 B再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.; I$ Q4 p, N  F6 w8 R+ P3 R* ~, w
再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了./ f" V1 F9 F1 G) w
也没有上糖蒜,专用辣子.4 y) `9 N3 Y$ F' q; t! p8 e
后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.

! b4 Z! a3 X3 m  N' L吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!- @* W* l* l/ o
2 V, u, A# d9 l0 u% P1 _

$ X& r. I6 y* a. M7 G9 q/ f4 O+ e2 z& w  O. q8 B2 [/ T( Y, ~

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郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊) \3 T* a  g  j% c( O9 Q
以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
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颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

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馨馨妈

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) [; N, i+ M; m$ i* Z大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!
+ I9 B; C9 y  K) J. H( I我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
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