霖霖妈

非常感谢大家对霖爸组织日照亲子游活动的支持，也感谢各位妈妈对霖爸工作的肯定和夸奖。特别要感谢7月17日团团友指出霖爸工作中的不足之处，在这里，霖爸衷心的感谢大家对霖爸工作的支持和信任。

在霖爸组织的活动报名中，只要是妈妈网的会员前来报名，我只要在办公室，一定会亲自接待我们的会员，并将整个活动行程细致地为其讲解一遍，指出什么地方大家需要注意的，有些地方该怎么去玩，同时会解答其提出各种问题，并尽量满足其提出的某些要求，让大家对本次活动有充分了解，做到让我们的会员对本次活动没有任何疑问后才与我们签订西安市国内旅游组团合同。

由于7月12日的团的导游突然发烧，无法带团出行，别的导游又没有什么带团经验，最后，我只好带病带7月12日-7月17日的团前往日照。在7月12—7月17日之间前往我社报名的妈妈由于我没能亲自接待，我们的工作人员也可能没有非常细致的告诉大家日照是森林公园是个什么样子的，我们住的宾馆是什么样的，整个行程中需要注意的地方等细节问题，导致了大家7月17日团回来后大家对本次活动有诸多不满意的地方。

在7月18日的时候，有位妈妈给我打电话，告诉我，说日照森林公园没有海南三亚好玩、没有那边的条件好，当时，就给那位妈妈把日照做了个大概的解释，心里没有在意。在7月21日的时候，我又接到某位妈妈的电话，告知我日照和海南三亚根本就不能相比较，接了电话，我当时就楞了，我不知道大家从何得知日照能比三亚好、日照能和三亚相比较？所以在当天晚上，我连夜写了一个：霖爸给准备去日照妈妈的一个忠告，这样的帖子，在帖子里，我非常客观地告诉大家日照森林公园是个什么样子的，警示后面参加亲子游的妈妈，不要对日照抱有太高的期望。

下面我来说说7月17日团部分妈妈反应的问题：
1.
参加自费项目乘船捕鱼的问题：
由于乘船捕鱼是不含在我们行程中，需要另外付费的项目，大家可以根据自身的情况报名参加，并且要求大家签署自愿参加的书面文件。在这里，我已经让地接社把大家自愿签署乘船捕鱼的文件传到了我们办公室。我再次强调，我们绝对不会强求大家参加的。
2.
关于大家看了apple妈的帖子后报名参加本次活动：
Apple妈是一位文笔非常好的妈妈，那个帖子应该是她本人日照游得一点心得罢了，居然会有人认为她是托，这些妈妈们的想象力也太丰富了吧。7月3日第一团，多亏有了apple妈等这样的好人在忙前忙后张罗很多的事情，才使得我们第一团玩的开心、愉快。
3.
在火车上给一个格挡里分的孩子较多：
我们是亲子游，我们的导游要保证每个妈妈都有比较满意的铺位，而且还要有把一家人分在一个格挡，所以很能有可能有的格挡的孩子多些，有的格挡的孩子少些。
4.
关于提前3.5个小时到达新沂车站：
我们到达新沂车站是下午的14：30左右，新沂车站正常检票时16：50，K248次列车17：07分上车，17点12分开车。一般的司机师傅愿意走一段高速公路，再走一段普通公路，这样可以省下很多费用，但是，普通公路上车多人多，危险性太大。那天导游给我发短信说司机要走普通公路，我告诉导游，为了保证大家的安全，返程全程必须走高速，以减少不必要麻烦。
5.
关于饭菜的问题：
日照森林公园内能接待旅游团队的宾馆的饭菜质量都很一般，而我们所居住的天德宾馆提供的早餐有：馒头、稀饭、油条、鸡蛋、咸菜，其中馒头、稀饭可以管饱吃。森林公园内就是那样的条件，我们也无法改变。
6.
在旅游结束后，安排别的客人跟随我们回来：
由于在临出团前，有妈妈家里有急事，不能随团前往日照旅游，可是我们的往返火车票已经出了，去程车票我已经解决了，而回程车票由于出的是团票，办理退票手续特别麻烦。为了不让那位妈妈有所损失，所以我把车票卖给了另外团队的一对母子，在整个旅游行程结束后，随我们一起乘车返回西安。 我在这里郑重声明，那位儿子是由于在新沂车站候车时，候车室内太热引起发热，在列车到达徐州车站时，K248次列车的列车长亲自为那位孩子测量了体温：36.5度，这些在铁路旅行记录上都留有记录。现在，这位孩子的亲属已经找到我社，由于孩子受到了恶意攻击而造成精神恍惚、夜里做恶梦，孩子的家属希望和当天在火车上的妈妈、爸爸沟通沟通， 7月17日团的各位团友，你们谁愿意把电话号码，让我告诉那位孩子的家长，与孩子的家长沟通。否则，我社将不得安宁。
7.
关于亲子游戏：
由于我们的导游给大家发短信，在沙滩集合做亲子游戏，由于没能告诉大家在沙滩的具体坐标，另外妈妈网的导游旗太小，大家看不到，所以亲子游没能组织成功。我们导游为了弥补自己的过失，已经在7月20日为全团所有的孩子分发自己掏钱购买的旅游纪念品。
8.
关于照顾老人：
导游一般都会在客人上车前，告知大家：“晕车的客人请在前排乘坐”并提示晕车人提前服用晕车药。我们的全陪和地陪导游只是提醒大家提前服用晕车药品，没有安排晕车老人坐在前排，这是我们导游的失误。

我们的全陪导游是没有结过婚，没有育儿经验的小姑娘，她带常规团经验非常丰富，但是我们的亲子游，孩子特别多，全陪导游缺少和孩子有效沟通的经验，没能尽善尽美的照顾好孩子，不能像我照顾一团二团那样细心的照顾大家，当然我也不想通过这句话来推卸我们导游工作中的某些失误。在这里，我向7月17日团的妈妈们道歉。



[ 本帖最后由 霖霖妈 于 2009-7-23 16:19 编辑 ]

溪儿

我来说两句吧,我是今年5月参加单位组织的日照游,感觉日照的海好,沙滩好,但旅游环境确实不好,甚至很差.我们也遭遇了乘船捕鱼的经历,当时导游不顾我们团时间紧(在日照只有不到2天时间,四日游)的情况,硬是放弃很多景点,把车开到乘船捕鱼的地方硬是不走.大家都不愿意参加.最后还是我们单位领导看僵持不下,公款让大家参加了.但是风浪实在太大了,我都受不了,吹的我到晚上都一直头疼.更别说孩子了.体验过一次都应该记忆深刻,我也是母亲,如果我当时在,一定不会让我的孩子参加的.作为霖霖爸,应该也参加过这种体验.应该比我更了解这种感受.如果事先告诉各位妈妈,或者嘱咐一下全陪,提醒一下,应该不违反什么规定吧.也是对自己的团员负责呀,这样不才能体现出妈网亲子游的优越性吗

solo_dancer

对旅行社的答复很不满，借口、托词、威胁！

YAOYAO

看来我选择了自己旅游青岛-烟台还是对的了，非常自由，也非常开心。

咸菜也是宝

顶起来，以后还是找大点的旅行社吧。

萧影可可

最可恨是安排那么小的孩子去海捕鱼，海上那么大的浪能是我们这些北方人能适应的吗？
再说海里捕鱼是说捕就能捕到了，导游把大海当小河钓鱼了，可笑到家了，把这些小孩惊吓了怎么办，在我们老家有很多从小受惊吓长大后不敢出海不敢上船的人多的是。

多多妈-2005

看来以后走这一线还是自助好了，我这次自助带的老人孩子玩的不错，

潇湘

我也忍不住要支持一下WZ1108的妈妈了，因为我的宝宝也刚刚2岁半，完全理解，另外旅游就是一种高消费，一分价钱一份服务，如果是物超所值，那末就是你运气好，假如花钱也没买到好东西那就是你的眼光问题了，你选择错了，下次注意好了，吃一堑长一智

昔子宝贝

楼上说的很有道理啊 。。008解释一下吧

童话水滴

6.
在旅游结束后，安排别的客人跟随我们回来：
由于在临出团前，有妈妈家里有急事，不能随团前往日照旅游，可是我们的往返火车票已经出了，去程车票我已经解决了，而回程车票由于出的是团票，办理退票手续特别麻烦。为了不让那位妈妈有所损失，所以我把车票卖给了另外团队的一对母子，在整个旅游行程结束后，随我们一起乘车返回西安。 我在这里郑重声明，那位儿子是由于在新沂车站候车时，候车室内太热引起发热，在列车到达徐州车站时，K248次列车的列车长亲自为那位孩子测量了体温：36.5度，这些在铁路旅行记录上都留有记录。现在，这位孩子的亲属已经找到我社，由于孩子受到了恶意攻击而造成精神恍惚、夜里做恶梦，孩子的家属希望和当天在火车上的妈妈、爸爸沟通沟通， 7月17日团的各位团友，你们谁愿意把电话号码，让我告诉那位孩子的家长，与孩子的家长沟通。否则，我社将不得安宁。

    15岁的孩子都会在候车室被热到发烧，
那想想你把我们扔在那里2个小时的做法有多么可恶

昔子宝贝

哈哈，，说的比唱的好，，自愿签订 ：导游说帮帮忙。。一定要写自愿的，，还有好的方面，，不好的写出来，，他们一天50元的陪费，，就要被扣掉，，哈哈，，最后觉得人家可怜，，算了，，再说已经在外边，，由事不由人 啊

最爱我的嘟嘟

看来啊，还是在外面包团吧，失望了

琦宝妈

关于早到车站3.5 小时，跟高不高速路无关吧，11点退房可以再省半天房费吧？！

阿拉丁

那天给那位发烧的15岁男孩子量体温的时候我就在旁边。为什么是列车长亲自量的呢？是因为列车员的不作为，不以为事，所以三团的家长们很生气的让把列车长叫来。出了事情不怕，重要的是要解决事情。列车员不积极解决，我们只好把列车长请来。当时量完以后我问管导多少度，管导说37度。而不是008说的36.5度。列车员后来在我们车厢挨个登记人名身份证应该是怕真的是H1N1，方便找到密切接触者吧。 就因为我们态度强硬，得罪了列车员，到西安下车的时候居然不给我们车厢开门，让我们拖着行礼、领着孩子在14、13车厢来回走，简直可恶到了极点。

郁洁妈妈

漂过~~~
顶起~~~~

lulu0419

:wanwan59: 拿走两份就跑

wz1108

原帖由 爱斐妈 于 2009-7-23 23:01 发表
看到大家这两天吵的沸沸扬扬的，唉！怎么说呢？事后你们为何要补签自愿文书呢？再说了，大家都看到那天的天气状况，全陪的话也说的很明显了，大家为何还要去坐船呢？你们不在乎自己的安全吗？

       请你看一下我的帖子，我是听了全陪的话没有带孩子坐快艇，我也是听了全陪的话说渔船很稳、很安全才带孩子出海捕鱼的。那天的天只是有点阴而已，在陆地上并没有感觉有多少风，我是没有在大海边待过的妈妈，我不清楚这样的天气出海会是什么样的状况。我们也很在乎自己的安全，正因导游说很安全。我们对导游很信任，因为当时我们还不知道她是如何地无良。还有，从没有人让我补签过自愿文书，如果导游真找到我，我是会拒绝补签的。如果不幸在文书上有我的名字，那一定是导游在造假！

嘉嘉宝宝

看了第四篇，现在完全相信你们，你们不以盈利为目的，给妈妈网上的妈妈们很好的真实情况介绍，差点报霖爸的团。看了霖爸的回复，确实是“矮子”，处处为自己辩护，维护自己的形象，没心剖析3团高价低质的内部原因并想法改正，不真诚道歉，孰知这样只会招来人们更多的厌恶，鄙视你的“矮小”！！！生意人当以顾客为上帝，不懂千万别做生意！！！

嘉嘉宝宝

说地太好了！！！