本帖最后由 maggie妈妈@xa 于 2011-10-25 10:41 编辑
首先,我是妈网的老会员,注册四年来,孩子在妈网活动中得到锻炼,我也因此认识了许多妈妈和她们进行育儿交流,,妈网给我们提供了了一个很好的互动平台,我很喜欢这里的氛围,这也是迄今为止我一直活跃在线上的原因,我觉得在论坛上发帖、跟帖是支持妈网的最好的方式,但是,昨天的一点小事,让我感到很失望。
1. 没有沟通直接扣除妈豆 我之前参加了妈网小编梦慈发起的活动http://www.xamama.net/thread-529769-1-1.html (58楼) ,经过拍照、编辑照片、整理文字等工作积极参与了回帖,当时得到小编奖励的妈豆,昨天晚上,我在浏览网页时发现活动已经结束(在帖子标题很明显),我认为活动既然已经结束,在没有明确规定事项的情况下,我有权利对自己的发表的内容进行再编辑。个人觉得我在帖子里规定的时间内已经付出了我的劳动,理应得到妈豆的奖励,就算我有什么做的不对的地方,客服可不可以先和我沟通下再做出决定,记得前阵有个世园会门票抢楼的活动,有位妈妈已经抢到了世园门票,但是无故扰乱了楼层,小编经多次提醒后无效取消了那位妈妈的奖品。为什么我这个就不能做到先沟通再决定呢?试问,如果发给我的是套票的话,是不是还让我交回去呢?
2. 得不到及时回复 我是在昨晚19:03编辑删除的帖子内容,在和朋友Q聊后再次回看妈网帖子时,发现妈网客服在19:16分已经做了扣除妈豆的行为,紧接着在19点40分左右我就给妈网客服站短,说明这件事情的原因,一直在线等待妈网客服的回应,但是直到22点下线没有任何消息,以至于到现在为止还是没有任何回复。不管结果如何,妈网客服是不是应该积极解决和对待网友的问题。
事不大,但是让人很不爽,有些语无伦次,不妥之处请见谅。求解~~~
|