苏宁送冰柜居然要小费！？ - 杂谈天下 - 西安妈妈网

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楼主

发表于 2011-11-3 19:14 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

前天也就是11月1日我爸妈在凤城二路赛高的苏宁电器买了台冰柜，人家说三号给送货。
今天上午十点半苏宁打电话来问我们的具体位置然后我问你们几点给送啊？那边不知道说了句什么直接挂机了
中午十二点多终于来送货了我当时没在我爸妈在那边晚上老两口回到我这里吃饭才跟我说起原来他们送货要小费！
说是一个三轮车给送的货那俩人给抬到二楼就开始要钱说不给钱就不抬了还说他们根本不是苏宁的人家苏宁一看送货地址是七楼就直接叫他们来弄的我爸说我不管你们是哪里的我们在苏宁买的东西人家承诺免费送货上门的
然后这俩无耻之徒就居然把冰柜放到二楼，说不给钱就不给抬了！
我爸说你不抬就算了收据我也不会给你！
最后协商的结果是他们一个人抬着另一边我爸爸自己抬着终于把冰柜抬上了七楼！
苏宁电器就是这样服务的吗？？？？？
我一定要投诉！！！！

点评

蓬絮| 唉，广告做的好不如用户服务做的好！发表于 2011-11-3 20:27

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天上碑

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发表于 2011-11-10 09:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这个一定要投诉。

YOYO妈

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发表于 2011-11-7 02:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我家的家电都是苏宁买的，免费送货上门的！不过我家在一楼！！这种行为一定要投诉！支持楼主！！

鱼儿的米粒儿

语恒妈妈

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发表于 2011-11-6 19:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

帮顶！也来说一下，苏宁的售后服务确实有问题，上次我买洗衣机送货人员也是直接拉来没拆包装就着急走了，说剩下是安装人员的事，没他的事。我本想当面验货，有问题还要拒收的，当初买洗衣机的时候也是这么承诺的。结果真就有事了，洗衣机滚筒的门有问题，当时打电话给苏宁售后要调换，结果等了一个星期也没信儿，打电话催了几次，人家说谁让我当初不当场验货就收货了，我说我是想验，可送货的把货一放就跑了，腿长人家身上我拦不住。这收下来简单，想换就没那么简单了，苏宁说他们不管了，让洗衣机厂家来解决，结果半个月后洗衣机厂家的人先上门查验看是否有问题，然后再报到总部，再过几天才来人把有问题的洗衣机拉走，又等了一个星期才把调换过的洗衣机拉来，这前前后后就折腾了一个多月。我在你苏宁买东西，看重的是你的信誉和服务，别卖货的时候说的天花乱坠，钱一收立马变脸，一推三不管了。

可乐妈妈

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发表于 2011-11-6 19:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

好像是说得给他的北京总部打电话，就会有人受理，他们很害怕总部的人！

豆子妈

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发表于 2011-11-6 08:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

汗

果儿娘

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发表于 2011-11-6 03:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

他们估计就是看老人家好说话，投诉

萱宝妈妈

幼儿园大班

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发表于 2011-11-6 01:02 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

应该拒收的

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发表于 2011-11-5 19:44 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这必须要投诉，还得了了。

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发表于 2011-11-5 17:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我们能理解送货的师傅辛苦但是送货的师傅您要是真嫌累怕辛苦干嘛不换工作呢？这究竟是苏宁整体的问题还是个人的问题？

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发表于 2011-11-5 17:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复 May_sunny 的帖子

我爸妈晚上还开导我说人家也不容易算了别投诉了唉气死我了

幼儿园大班

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发表于 2011-11-5 13:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

无耻的商家，付过钱就把上帝不当回事了

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发表于 2011-11-5 12:05 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

支持投诉

西安童童妈

幼儿园小班

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发表于 2011-11-5 12:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

应该投诉，太恶劣了！

幼儿园中班

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发表于 2011-11-5 10:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由 May_sunny 于 2011-11-5 10:10 编辑

忍不住也想来说一说
我上周日（10月30日）给父母买了台TCL的液晶电视，周一货送到以后我就给安装的师傅打电话（之前一天晚上收到苏宁发的短息，告诉了安装师傅的电话），结果那安装师傅给我说要收来回的车费，晕，不是免费送货吗，为啥要收车费，于是直接给TCL的销售人员打电话，告诉她这不是钱的问题，要么电视不要了，来拉回去吧！
不过TCL的那个销售MM不错，很肯定的告诉我免费送货，免费安装，不收取任何费用，然后留了电话帮我去核实。后来又打电话重新告诉我一个安装师傅的电话,让我约这个人，说原来要车费的应该是苏宁电器的安装人员！...最后是TCL的安装人员来安装的，没收车费！
苏宁电器的服务啊...没法说！

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发表于 2011-11-4 21:56 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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果果(⊙_⊙)

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发表于 2011-11-4 18:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

必须要投诉

下雨时的忧郁

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发表于 2011-11-4 15:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

过分，投诉他

果妈

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发表于 2011-11-4 15:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

一定投诉！我们家以前也是六楼买的冰箱，没有要钱

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发表于 2011-11-4 14:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

帮顶哦

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苏宁送冰柜居然要小费！？

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