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馨馨妈

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楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑 : X% Z1 M7 v( J+ B3 Z/ e

* ~" O5 Y8 c, P% z  }+ q周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!6 H( e2 p$ A( B/ {, J- C
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……  c: i4 H5 j/ r
欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~/ |, {& N" j- d" A
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& _/ x4 O% O6 Q豆豆奖励哦
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回复 芊妈~~ 的帖子- @* {; a& P6 G" ^4 w  `% Q

7 N0 E" _2 h3 }2 u9 V6 w哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢
再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉

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回复 芊妈~~ 的帖子1 ~6 ]* P7 M0 O$ k- F

+ E1 J- F$ D! c& W3 N- y' W1 U" O) c哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢

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芊妈~~  再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉  发表于 2012-7-5 23:53

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哈哈 总之一句话 团购看着便宜 其实 去了是受气

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真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不 ...
我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。

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回复 蓝色小裙 的帖子/ F. |, J5 z9 \; }3 r0 y# ?

, e7 M  a- c# \  r0 x" ]第一次去有个服务员很周到,时隔两周再去没见那个服务员其他的很差,我们都是中午11:30去吃的,想着人会少些,可那些服务员就站着不动、聊天,第二次很生气再也不去了~
馨馨妈

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看来金汉斯臭名远扬了

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回复 颖澜澜 的帖子$ _" K2 I3 C9 v

; Z' W4 \" U% z  N7 l& l7 N; `; P我是和平门哪金汉斯。团购的烤肉都给一点,让他多给点说一种烤肉只给一次还要盖章的。气死我了,再也不去了
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从怀孕开始就很少在外面吃饭了,金汉斯最早2005年的时候跟LG两个人的时候挺爱去和平路店,坐606挺方便,有次过生日还请了亲戚们一堆人去,后来2008年生日也请同事在小寨哪家吃的,肉少的可怜,上过一次就绕着我们走,大家胡乱吃了点蛋糕水果沙的,吃的很不舒服,看妈妈们说现在是套餐形式,还得提前付钱,那更不会考虑他家了。
悠悠妈妈

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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。

点评

芊妈~~  我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。  发表于 2012-7-5 22:29
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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!
8 H0 s, d2 g, Q; g我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
馨馨妈

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。4 `) r0 d' `; [
大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊
3 Z7 }  ?0 K8 X1 R: G9 L  d以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

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本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑
! _9 Z9 G, u8 Y  E- a& ^. m: O5 a# V( Z; z* K$ N& n
        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。
/ S; J4 ^" q1 ?9 h7 w* Z$ y6 S- s看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上.
( q  Y" B+ |8 z+ H" P这两个月就一直没有去吃.1 i3 `5 D! |/ o) ^9 J
上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.5 A5 I: U# _# c7 r& L' D/ R
于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了.
  p0 [4 o& x! W- P0 Z2 n% y电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以.
. G: u3 Y; m% k4 P1 r当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?' K6 P( W0 Q5 A+ U: X; c/ A
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今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!
! W6 Z; `* U- n1 X1 O" w我说:我是预约过的.& d, r2 t$ [1 ]" U/ q
人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!
( B3 c' ?  i; j, b; q" `) F3 w看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.( ~5 l' k- l! }/ q: z
好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了.2 o% E* t8 S3 n& E' {4 J
我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.
. o2 t/ F# [: T我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.8 I, O: n& a% ]1 e) g6 F
可是人家又说:没馍!
% o* S7 i% p  a' x, X* Z这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.
9 @2 _( F& i  [$ @9 F: ?0 W' @我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的.
2 v7 z$ G9 K4 \我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.! `$ P7 C4 h6 B' u4 K& f8 M; v
这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.0 K& f  H  H9 d/ y( f) r# h5 Y6 ?
还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.
" f; n* R6 u' F9 d2 w喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!
- S! d6 E, }( [! {' [/ C$ j唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!

$ `7 S9 @% T  v8 _; Z  n先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!) Z0 }2 T: t9 P" `0 N) f- w9 E
后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!
9 m* e% L; W' ^! r! b) k尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!
- Q/ _+ \1 T! X1 ]看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!
) O+ ~* F( J, A后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.
! p8 R! a" W; w8 t把馍掰好了,就是没有服务员过去.
0 y, D% i- D% F( T& a我只好端着碗去找服务员
$ L# h6 F: h& _8 u  s) {, T" L! r服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的., {/ S' X9 i2 J  F5 T
可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.
* m0 a' W; Y8 L" m, O我只好又端着碗找厨房的人.2 F) q2 r1 ?# i4 m/ R
后来还是一个小伙子收的碗.$ ?7 g! m9 v( |1 e
又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟.
& X& Q, U& r" S/ U+ z# @我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
4 d" [* v  @1 y5 x* I再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.
+ T! D0 j4 _; |: r7 F/ O再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了.
6 s2 e1 t2 k& l- t也没有上糖蒜,专用辣子.) p0 j; x! O2 W0 M  x6 o, a  o* R* S4 _
后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.
" L7 i$ f: A5 z1 C- Z4 U
吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!
; t& U, ?: [1 B# t" v6 D8 q* O

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郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。+ o3 R- V1 P5 f: a0 V/ f) r
大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。7 }( M' ~- `+ L+ X2 A
去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。0 s- P) ^1 b* [2 d& [
前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。4 o: _4 \/ u  I
昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

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颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!
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