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馨馨妈

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楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑
2 r6 z% ~- |) s! U5 l
; E; @( s7 w2 k* i周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!3 `; Z$ j* m; b* N+ {
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……' U8 L/ J0 s2 @# s; z: Z4 B+ Q
欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~
4 D- y. Z3 G# V* q, @5 Y& o  [* `/ Z# @4 y2 |: W

, D* d+ f* w; m4 D* l& y* @豆豆奖励哦
" V4 ^# e( a+ E: n经验:     20-35- j' G0 l0 a, z$ l4 }' P: H
豆豆:     15-30
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/ m/ [- B+ K% u& q% d; m3 C哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢
再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉

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( _4 i0 M. A4 F+ Z- n( A  C! a6 ?0 q( w/ ]' C0 d6 [
哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢

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芊妈~~  再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉  发表于 2012-7-5 23:53

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+ B0 t3 k/ f: o7 B/ w哈哈 总之一句话 团购看着便宜 其实 去了是受气

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真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不 ...
我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。

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回复 蓝色小裙 的帖子: t: Y/ U& y3 {+ a* v

5 K" u9 k6 v, _第一次去有个服务员很周到,时隔两周再去没见那个服务员其他的很差,我们都是中午11:30去吃的,想着人会少些,可那些服务员就站着不动、聊天,第二次很生气再也不去了~
馨馨妈

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* U: m# r2 B7 _) @) y0 I, |看来金汉斯臭名远扬了

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; W8 Y. g, E- k0 M7 i5 r+ `我是和平门哪金汉斯。团购的烤肉都给一点,让他多给点说一种烤肉只给一次还要盖章的。气死我了,再也不去了
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从怀孕开始就很少在外面吃饭了,金汉斯最早2005年的时候跟LG两个人的时候挺爱去和平路店,坐606挺方便,有次过生日还请了亲戚们一堆人去,后来2008年生日也请同事在小寨哪家吃的,肉少的可怜,上过一次就绕着我们走,大家胡乱吃了点蛋糕水果沙的,吃的很不舒服,看妈妈们说现在是套餐形式,还得提前付钱,那更不会考虑他家了。
悠悠妈妈

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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。

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芊妈~~  我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。  发表于 2012-7-5 22:29
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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!
! M7 E, _! I* L5 [7 g我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。0 |+ L& H+ Q4 U7 k" h
大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊# ]/ h& I' O. {4 a& A/ ]# D
以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

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本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑 % A7 Z) L' X0 P

1 u4 I' E9 f' a. x6 Q( i        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。: j, S2 E; Y4 T) [  A
看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上.
9 D  D' M/ M, a1 g9 O  k& x这两个月就一直没有去吃.
1 D- d1 d" B  q& i, a& I* S上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.8 D' F5 s) o; ~6 @8 z, u
于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了.
4 e+ L3 `  h" j7 i& t. z4 ]" v" z电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以./ x0 {: B, [& `4 T. d$ \: ~: I3 M
当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?
3 O( L8 [  ?/ G: s% v9 x* L- g' D* Z$ e: a8 x0 e6 N' F: M% ~" m
今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!, l6 R) ]& W- D- z( a
我说:我是预约过的.0 \' |0 H4 f8 l' |; T
人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!
  C( O7 D9 ?) n, L看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.
. b1 b% E+ j5 _1 v好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了.3 o+ U0 h; X2 R$ B, y$ D* G
我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.2 d; c, D0 ^# [6 s; Z5 t
我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.
1 q8 T9 D" C1 n" C( d可是人家又说:没馍!
! D$ c7 k+ b- V. `, }2 k4 s这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.$ s. T3 V4 k: D, Z1 h* y
我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的.
; n. @" I+ L' h; A) {  P. a3 b( [- _我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.
2 U* \# t5 _4 P1 ~) J4 e% l这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.
5 s& B/ f& L  }7 C/ `还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.
. E" ?$ n0 l% F喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!
# Y- G0 T' g3 X& D0 \" B+ q8 f唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!
( Z8 I( A9 y5 N9 R, @0 l
先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!2 M' @4 q* [7 E' b
后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!+ E, b3 I/ d+ z/ ^6 Z: c, t
尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!
" p3 ^/ s( ^, t( E& k' z" o1 \看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!) S, P( c7 W, V4 l6 y
后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.' m- }$ G2 \0 r1 T
把馍掰好了,就是没有服务员过去.4 A$ c! u/ J: q$ d/ g
我只好端着碗去找服务员/ S$ D4 |; x8 t: g7 {0 l( l2 l
服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的.* y9 b" Q" H+ |5 J4 h
可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.4 B" }, u4 G/ e0 l2 y1 O
我只好又端着碗找厨房的人.) h) O: Y$ P0 c  w& {1 n- k# f) s  B
后来还是一个小伙子收的碗.6 `7 Z8 y1 F( L4 \
又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟.
- G6 `3 Y# p& ~# N" O! S' A, t8 g我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
/ y' l3 c: w7 I# O再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.
; G0 X% `1 \/ u* f再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了.
4 V* Q4 P/ R  j% S% A# l也没有上糖蒜,专用辣子.
: l5 A' u  D8 F# X- }9 b( \后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.

. p8 o: a% v% l& w吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!
/ S* k6 \3 ]1 h& w
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郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。/ j" A4 ?% `2 a* m% u+ g
去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。
; p5 I* |  O- F前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。
0 y' [* Q% ~  @$ F昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

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颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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颖澜澜 + 35 + 30 同感

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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!
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