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楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑
; x# e$ \" u! e
2 J: M% b; K, X+ D周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!* a9 \5 N6 ], B5 Z
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……
& C% O  F: N3 {  G! l欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~7 m" O5 l7 a/ n( H/ j

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' f' Y% l2 L- j5 n. h5 N豆豆奖励哦" s6 g  |, [! @+ B$ k/ h7 e
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! |: C6 S' b$ n9 \0 M( x豆豆:     15-30+ \& h1 t! Q7 t9 A7 @; G. ?
                           
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回复 芊妈~~ 的帖子" J; r- z. g" e7 f% D$ D1 C
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哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢
再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉

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哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢

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芊妈~~  再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉  发表于 2012-7-5 23:53

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回复 空空07 的帖子7 d0 w3 z  |3 l6 Z. O  X: z& X
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哈哈 总之一句话 团购看着便宜 其实 去了是受气

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真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不 ...
我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。

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回复 蓝色小裙 的帖子
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+ w5 O) A- O4 A; o! K/ s第一次去有个服务员很周到,时隔两周再去没见那个服务员其他的很差,我们都是中午11:30去吃的,想着人会少些,可那些服务员就站着不动、聊天,第二次很生气再也不去了~
馨馨妈

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回复 飛偲儛戀 的帖子4 ^! e" W; N. [4 d9 S9 I
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看来金汉斯臭名远扬了

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回复 颖澜澜 的帖子' u. B# v3 [/ m! v- W; f0 Q: |
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我是和平门哪金汉斯。团购的烤肉都给一点,让他多给点说一种烤肉只给一次还要盖章的。气死我了,再也不去了
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从怀孕开始就很少在外面吃饭了,金汉斯最早2005年的时候跟LG两个人的时候挺爱去和平路店,坐606挺方便,有次过生日还请了亲戚们一堆人去,后来2008年生日也请同事在小寨哪家吃的,肉少的可怜,上过一次就绕着我们走,大家胡乱吃了点蛋糕水果沙的,吃的很不舒服,看妈妈们说现在是套餐形式,还得提前付钱,那更不会考虑他家了。
悠悠妈妈

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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。

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芊妈~~  我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。  发表于 2012-7-5 22:29
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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!
. h  T; W# _, w) J: l7 o  z我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
馨馨妈

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。/ Y7 x" w9 c6 H8 B, h2 f8 U/ P  j; i
大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊
/ A$ d+ z$ h4 E# P8 i以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

总评分: 经验值 + 30  金币 + 25   查看全部评分

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本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑 $ @" k- \7 j) b; c- C; d+ U, _

1 S7 l. I( e3 s) K        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。
+ i- X6 d3 @4 Q! A1 m看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上.
5 m4 y; @4 x& z- C; |. o, l- a这两个月就一直没有去吃.
2 O+ v) R5 w# M; u* m* }4 \$ y上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.; v8 n) \7 K) |6 J9 q9 h
于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了.+ g% J! D- w; h  W; [
电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以.
4 b5 c( V8 @3 k# f2 f: V当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?
# o! V2 A" R+ j$ K5 G2 E3 |4 L; \# t' I6 j+ N
今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!% f: \/ k+ w- N4 `: U+ S
我说:我是预约过的.% k3 D1 R! n: L
人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!7 V1 R9 i$ @) \9 u
看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.
" P! a: j  f1 p2 t9 }3 n5 t! p好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了.
) z  X! Z: b) m3 N  G: {6 ~: ^我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.
! u. N% |/ L% C1 V  Z; L我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.
2 k) g0 x3 G' R3 r# k: n可是人家又说:没馍!! C: J0 b/ r5 b  r9 j$ M( {8 }
这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.9 k/ \, g0 L5 K; v
我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的.
0 B' ^4 c1 R( x- ^我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.# `$ w( c' f$ I! t* v$ _
这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.; @. N- m; @  g( z
还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.$ Z5 b( q7 l( }9 J: |% [
喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!
. R# a* q; K/ E+ P5 m唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!
+ y$ E! p5 t, d# M& a- U# }! u
先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!
3 Z' b8 a, ?; v1 N后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!2 @, c: m4 @, T# ]2 ^9 }
尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!
' _1 H  P4 e4 k9 v& s) O看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!
' g3 y" r) ^5 b& f" a后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.
2 ^  [' k8 ?3 Z: c6 w/ E* M把馍掰好了,就是没有服务员过去.( u; \: M% V, ?6 M3 b/ D
我只好端着碗去找服务员
8 w* g2 G9 Z: P, p0 a2 Q) x: d; y& W服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的.) `/ C4 v# a/ y- f! k( c% q, l
可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.9 {/ ~; G( i& L- ?1 z
我只好又端着碗找厨房的人.1 k+ ^2 x2 E* ~( j* E+ i) Z! p
后来还是一个小伙子收的碗.
) M, y9 B+ q& ^1 b+ z: P又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟.
& v$ G1 U5 `' d4 L4 S我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
4 O! m/ B7 {0 q; k2 \再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.
4 c8 H" [. ~. i5 E7 k" t2 F. ]) G再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了.( l( ~3 L0 A0 S; G) U3 N
也没有上糖蒜,专用辣子.
* r9 G0 Q: z+ _7 E% W后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.
! V0 H/ S6 {! R4 K' S: F: A& C
吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!
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郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。$ `" X* o4 Q1 I$ }. @" ~
去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。
  R, H6 F. H6 N/ `1 }0 F1 S前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。5 U4 W. w2 R7 N0 H# f3 b
昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

点评

颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!
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