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馨馨妈

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楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑   `+ N. v5 B& `9 d) @7 D
  x( Y5 F1 H  }) t. K# k
周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!2 w) Z5 a, a. _% X! z8 F' s/ S
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……
* Y+ t5 r7 Z4 I, B( l欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~& {  h/ N' l6 Y- u: f3 x

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豆豆奖励哦; A" V5 e! C3 }. P1 g
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回复 芊妈~~ 的帖子
- _& B& I2 X* b0 r. S! h- D0 U, K5 p# y1 r* Q5 i6 n  Z
哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢
再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉

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回复 芊妈~~ 的帖子4 o, W1 h. i% Z

  e7 p7 n3 T& X. E1 b哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢

点评

芊妈~~  再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉  发表于 2012-7-5 23:53

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回复 空空07 的帖子) K$ I3 R" d, g% @; s5 c  h- Y

" _: M$ ?- L7 r! a( o# ~哈哈 总之一句话 团购看着便宜 其实 去了是受气

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真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不 ...
我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。

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第一次去有个服务员很周到,时隔两周再去没见那个服务员其他的很差,我们都是中午11:30去吃的,想着人会少些,可那些服务员就站着不动、聊天,第二次很生气再也不去了~
馨馨妈

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回复 飛偲儛戀 的帖子4 q! d, r* _( n4 ?: W

& i3 e; w9 d3 }& r" b看来金汉斯臭名远扬了

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回复 颖澜澜 的帖子
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. E0 O4 _3 @+ q% Y) Z我是和平门哪金汉斯。团购的烤肉都给一点,让他多给点说一种烤肉只给一次还要盖章的。气死我了,再也不去了
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从怀孕开始就很少在外面吃饭了,金汉斯最早2005年的时候跟LG两个人的时候挺爱去和平路店,坐606挺方便,有次过生日还请了亲戚们一堆人去,后来2008年生日也请同事在小寨哪家吃的,肉少的可怜,上过一次就绕着我们走,大家胡乱吃了点蛋糕水果沙的,吃的很不舒服,看妈妈们说现在是套餐形式,还得提前付钱,那更不会考虑他家了。
悠悠妈妈

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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。

点评

芊妈~~  我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。  发表于 2012-7-5 22:29
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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!' Z" J4 M7 Q; a8 g5 Y# `! o
我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
馨馨妈

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。
. u' \% J7 Y' U) P' ~, Z大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊
4 V0 S7 y  N  }以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
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颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

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本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑 $ ~- h4 L- O) G( w4 v2 u8 T
" G/ T: l7 Z5 {# ?' ?
        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。2 M* ?1 q4 v1 S2 L9 I
看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上.
" w' n3 b: N; T! u4 T这两个月就一直没有去吃.
$ d7 x: c2 ~5 D, A上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.
; t  T3 p, T2 a  P% o* y. H! G7 A于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了.
( A4 ~, m. h3 b" E4 ]% @) ^# s, k9 ^电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以.
; b! c" N8 i1 S* }当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?
: N, D; r/ Q1 x/ b6 D5 H) L5 k/ E1 ^
今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!$ N- a: M) U4 o8 Z6 ]( ]
我说:我是预约过的.
# r# p; s$ P9 B  z& n4 x: A$ u人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!* H3 T& ^* l5 {* g2 U; n: Z! `+ V
看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.
/ Z# j1 R5 ?+ X- o好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了.
: O9 S! r+ _7 a" v0 [1 p2 J我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.- j! l; i9 J$ t8 t
我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.: V% y; ^$ Y. H0 r, m2 c% I
可是人家又说:没馍!) M6 o2 ?7 a' v; |, q9 t: Y
这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.
. Y* r4 Q( N. j7 j$ r$ j. n我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的.1 t) D) x1 m& e+ K- C
我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.
2 \& Z# ^- G9 J% ?3 N+ h0 b这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.( W) I8 f! s* |) d: A0 k% y, U7 e9 R  n
还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.
& l, b; f' T* z& D: P! y+ e喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!
8 O1 O1 W6 Y& S8 ]  E唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!
: [5 }2 q8 A, ]- B8 ~' x- x- f
先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!
; a/ e" }% z4 j* \9 y" G2 ~" q后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!
. M1 p# V. e/ u. Z# V7 R: u尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!7 V, _- P5 _, q& B* @
看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!% u# @% o2 N0 e; {5 l) g
后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.
# q$ }- O' S  L; O3 V把馍掰好了,就是没有服务员过去.
* q* K" z* W7 U: p我只好端着碗去找服务员
, w/ W8 R* m* @服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的.
' f5 L5 k9 M# `- S, \* X$ h可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.
% A0 V( h8 g7 t5 r我只好又端着碗找厨房的人.
9 Q: h2 ]* ~% ]6 Q3 `- K后来还是一个小伙子收的碗.
3 E  E; o6 b: [- \又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟.
* W9 S1 a9 u: X: }# H$ \3 ^& d我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
2 `$ C, h9 W  `! j再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.
7 V+ x/ H# x, F( O  B再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了.! y- z) r& s/ _" s6 X- C% ?) L
也没有上糖蒜,专用辣子.9 v- X9 w8 T. J) R3 F" F+ J  S9 H9 r
后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.
; ]: N7 J9 S% @, ]% A
吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!
! R, ]( t8 Q9 _/ Y, u2 [& `: V, q% ?, c+ O
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郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。
% a3 w1 V, y; c2 S% F! R3 e大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。
+ `: q+ I$ g; T8 W/ n去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。
" _/ c5 y7 C! R8 U4 @前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。
( J3 n* W& E) _% o7 V昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

点评

颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!
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