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馨馨妈

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楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑
$ t4 Q( |8 q, e, X4 I
1 \/ q! L5 w8 V( w; K5 r周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!8 Q3 d# W$ e* j% f; `
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……- P6 d2 C+ ~6 B$ z* e6 a% i2 g4 S
欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~
  s! n4 ^! ]9 v
, k; `' M) Z* ~6 X" i  o
/ m- a5 X; M0 {" c0 o' h豆豆奖励哦9 S0 _7 D" E9 Z" c1 B+ U; F  A1 s
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回复 芊妈~~ 的帖子$ {( y2 N0 w* N) V$ D( i8 L* _, r
; \, c2 L/ o- }  x* \7 ~0 c
哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢
再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉

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回复 芊妈~~ 的帖子2 R: f$ f. m$ P5 Q. ]& r2 i6 J0 ~  M

+ T5 w# j2 q4 ^: Y5 C哈哈 这就是团的后果,还不如直接去吃呢

点评

芊妈~~  再也不去了,还不如小街回民开的泡馍馆好吃呢,物美价廉  发表于 2012-7-5 23:53

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回复 空空07 的帖子0 Q; t2 Z; X! Y6 G* v5 e

, ^5 z, k$ l5 \+ P( R1 B( d哈哈 总之一句话 团购看着便宜 其实 去了是受气

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真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不 ...
我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。

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回复 蓝色小裙 的帖子. K; h' i8 o9 ^2 r
+ T$ x: s* a) k; z
第一次去有个服务员很周到,时隔两周再去没见那个服务员其他的很差,我们都是中午11:30去吃的,想着人会少些,可那些服务员就站着不动、聊天,第二次很生气再也不去了~
馨馨妈

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回复 飛偲儛戀 的帖子
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+ Y0 S. t) A! S8 v看来金汉斯臭名远扬了

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回复 颖澜澜 的帖子: @" D* V: S( q: U2 O5 c6 _
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我是和平门哪金汉斯。团购的烤肉都给一点,让他多给点说一种烤肉只给一次还要盖章的。气死我了,再也不去了
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从怀孕开始就很少在外面吃饭了,金汉斯最早2005年的时候跟LG两个人的时候挺爱去和平路店,坐606挺方便,有次过生日还请了亲戚们一堆人去,后来2008年生日也请同事在小寨哪家吃的,肉少的可怜,上过一次就绕着我们走,大家胡乱吃了点蛋糕水果沙的,吃的很不舒服,看妈妈们说现在是套餐形式,还得提前付钱,那更不会考虑他家了。
悠悠妈妈

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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。

点评

芊妈~~  我团过所有的餐里,只有这一次是不满意了,别的都很满意的,去了才知道店大欺客啊,还欺西安本地人呢!再也不会去这样的地方了。  发表于 2012-7-5 22:29
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去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了 ...
谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!9 z1 L' m! B- c( k
我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
馨馨妈

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。
$ J, S$ \2 J. h6 U* A5 X$ [大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊
3 U" R  [" ^& j3 k: O以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
已有 1 人评分经验值 金币 收起 理由
颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

总评分: 经验值 + 30  金币 + 25   查看全部评分

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本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑
3 a$ \) x: S) u* J5 p/ F
- L# [. }- K. {8 ?- j9 t        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。/ P1 N7 `+ p0 s# w5 s) E+ Y$ v
看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上./ _# ]9 L( [2 y% P+ \
这两个月就一直没有去吃.
" G* T, u; b* ?& B6 o/ {- q" L上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.$ B* ]/ `  N0 O- T/ Z6 c+ s
于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了.
) o4 h1 k# \4 L$ t8 W电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以.$ I. _" z5 W% R: ?2 l% `
当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?
$ [* h; _# S- |/ t9 v* s5 f6 D% d1 N& `" |; p- i1 u& {
今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!
9 }7 r4 ~/ ]1 e, }. i我说:我是预约过的.
; r: Y5 g  w, d7 T1 j$ `人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!0 i+ ?+ F3 i1 |2 T$ t- v
看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.9 T, @3 ?) f& C+ m
好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了./ Q4 r& Q& F  ^% x/ G  m
我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.
; R2 N, I% v0 s6 L( z我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.$ }0 ~; N, }* K5 {7 M
可是人家又说:没馍!
: D+ a- O8 l& [  n+ X" a" U! \" e* u1 C这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.0 S9 v* \  n5 b0 A4 v
我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的.) V- E0 [  ^7 u  @
我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.: `1 G0 A. V/ V& M
这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.9 T6 w( K- E* A2 H( l( N3 S% p
还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.2 C1 g* ^9 t& v' W2 }, i
喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!
* N( b( J- F7 U唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!

) J% E, e3 M" \& {先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!
/ C' E1 ~* J- c' J2 |9 T( ~/ i; R) M后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!. q  ?0 Z  T* b! w6 `
尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!
  y$ U- M, X' e6 [+ A7 d看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!8 H6 c/ b& C7 A' E' z# \) }- f, V
后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.
5 U3 E  X' U' |7 b: j. i) L把馍掰好了,就是没有服务员过去.# H' r* ^! ~0 T  Q6 K1 e7 v* J
我只好端着碗去找服务员
9 [" ?1 ]0 X& P  I服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的.
/ Q1 ]' [" y. U" ~/ m9 A可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.
/ p" Q2 F' M, \我只好又端着碗找厨房的人.
. |( |+ Y9 U3 e6 d1 L% h9 B后来还是一个小伙子收的碗.7 V. [) p+ Y8 `
又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟." ?# ~# x' S0 E* T
我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
! L- V3 A6 c6 n. }6 ]$ z* H再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.) C: I) q. d9 N4 _7 C
再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了.
. B* A1 T6 J( z" z( H也没有上糖蒜,专用辣子.8 i2 d2 a# r, f! g! g9 T
后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.

% J1 f6 {, p+ z" e. ~( V( r2 |. S7 p  [吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!
2 \- k  ~( S* e$ X' v$ H$ V% ~3 n) e: n
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郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。! k) W5 P; Z4 L* I' `, w
去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。# @- m: `) j5 V* J$ ~- d1 ^
前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。* v2 k/ s& |6 `. |
昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

点评

颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!
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