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本帖最后由 柠檬0720 于 2012-7-7 02:09 编辑
7月1日我在李家村万达千百度专柜参加100当做238花的活动，买了双松糕鞋，这鞋前边是个宽的杏色豹纹，毛面的，后边带也是简单的宽带，杏色漆皮的（断了后感觉里边像纸）。周日下午买的，穿回家，周一穿着就上下个楼；周二和老公去医院，车就停在医院门口，我就抱娃走到医院大厅，然后老公看完医生，我们就回家了；周三下午抱娃去家附近的华润逛了圈；周四早上抱娃坐车去妈妈家，到家就换拖鞋，下午老公接回来就抱娃上个楼；今天周五抱娃下楼，换鞋开车，到家换拖鞋，中午推娃在家附近办点儿事，结果一拐，鞋带断了 这是第一次买千百度，之前就穿她他和天美意，不过我是觉得千百度的鞋女人呀。。。而且感觉应该还不错吧，可是真的是让我大跌眼镜。。。
真正恼火的是下午去万达，鞋断了后我想着别等明天了，今天断了赶紧去吧，省的时间久了麻烦，于是下午拿了鞋盒小票就杀到万达，话说我们这一行人，我，我妈，我姐仨大人，领个四岁的妞，还抱了俩不到一岁的，多艰难的队伍呀，结果到了千百度专柜，拿了鞋子给导购，人家啥话都没说，连句安慰下的话都没有，墨迹墨迹了半天，然后给我来了句你明天再来吧，我们到时候看是给你安排维修或者调换。。。尼玛，标价799的鞋子这穿了有几百米啊，你给我维修，咋想出来的，我直接很明确的表明了态度，这个鞋我肯定是不要了，不要更换，维修就更别说了。。。结果她就又开始磨磨蹭蹭，和同一专柜的不知道叽叽咕咕，叽叽咕咕的，也看着拿个电话再拨，可是有半个小时，连个P都没，竟然跑去接待客户。我姐生气了，娃老人都饿着呢，那会儿都7点多了，就跟她说快点处理吧，磨蹭什么呢！！！结果导购很不耐烦的来了句，这不正给你联系处理呢么。。。靠，联系就这么联系，是和别的客户联系吗？？又磨蹭了不知道有多久，我按捺不住了，就站起来，站那导购旁边看她干嘛，看了她有个十分钟，她打电话干嘛的，然后给我来了句，我们领导说只能调换。。。我说不可能，必须退，这才几天，谁还敢要，人家态度也很强硬的来了句，我们只能换，退不了。。。这下我是真的忍不住的要发火了。。。我说这什么态度，人家说我们的态度就是给你换巴拉巴拉！！去你奶奶的换吧，我说把你们商场电话给我，人家说你自己去服务台吧。。。就这态度，呵呵，我就114了万千的客服电话，打过去不管三七二十一就是一顿抱怨，让他们快点儿派人过来解决纠纷，电话还没打完，就看一个白衬男已经过来千百度了，后边那个客服给我回电话，我才知道我是打到民乐园万达了，生气的啥都忘了。。。
这白衬男就是他们楼管，估计是谁帮叫下来的，或者刚好看到我发火吧。。。呵呵，我就说我要退，他说也可以换别的款，我说他们家的我都不敢要了。。。导购很不情愿，说公司不让退，但是应该是迫于商场的压力吧，终于开始给办退货了饿。
做活动的时候消费退货真是其难无比啊，我又被在那里耗了一个多小时，各个环节都能给你耽搁些时间。。。到9点四十才算完成了退货。
写这个主要是告诉大家，1，以后尽量买自己常买的品牌；2，出了问题，不要直接去专柜，去找商场来处理，会让你少气，少说那么多废话，甚至发火；3，一切票据都不要扔，保留几个月后再扔，包括刷卡的回单。
哎~~第一次遇到这种事情，窝火呀，希望以后都不要再遇到这样的事情了！！
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发表于 2012-7-7 02:09
