柠檬0720

       7月1日我在李家村万达千百度专柜参加100当做238花的活动，买了双松糕鞋，这鞋前边是个宽的杏色豹纹，毛面的，后边带也是简单的宽带，杏色漆皮的（断了后感觉里边像纸）。周日下午买的，穿回家，周一穿着就上下个楼；周二和老公去医院，车就停在医院门口，我就抱娃走到医院大厅，然后老公看完医生，我们就回家了；周三下午抱娃去家附近的华润逛了圈；周四早上抱娃坐车去妈妈家，到家就换拖鞋，下午老公接回来就抱娃上个楼；今天周五抱娃下楼，换鞋开车，到家换拖鞋，中午推娃在家附近办点儿事，结果一拐，鞋带断了这是第一次买千百度，之前就穿她他和天美意，不过我是觉得千百度的鞋女人呀。。。而且感觉应该还不错吧，可是真的是让我大跌眼镜。。。
        真正恼火的是下午去万达，鞋断了后我想着别等明天了，今天断了赶紧去吧，省的时间久了麻烦，于是下午拿了鞋盒小票就杀到万达，话说我们这一行人，我，我妈，我姐仨大人，领个四岁的妞，还抱了俩不到一岁的，多艰难的队伍呀，结果到了千百度专柜，拿了鞋子给导购，人家啥话都没说，连句安慰下的话都没有，墨迹墨迹了半天，然后给我来了句你明天再来吧，我们到时候看是给你安排维修或者调换。。。尼玛，标价799的鞋子这穿了有几百米啊，你给我维修，咋想出来的，我直接很明确的表明了态度，这个鞋我肯定是不要了，不要更换，维修就更别说了。。。结果她就又开始磨磨蹭蹭，和同一专柜的不知道叽叽咕咕，叽叽咕咕的，也看着拿个电话再拨，可是有半个小时，连个P都没，竟然跑去接待客户。我姐生气了，娃老人都饿着呢，那会儿都7点多了，就跟她说快点处理吧，磨蹭什么呢！！！结果导购很不耐烦的来了句，这不正给你联系处理呢么。。。靠，联系就这么联系，是和别的客户联系吗？？又磨蹭了不知道有多久，我按捺不住了，就站起来，站那导购旁边看她干嘛，看了她有个十分钟，她打电话干嘛的，然后给我来了句，我们领导说只能调换。。。我说不可能，必须退，这才几天，谁还敢要，人家态度也很强硬的来了句，我们只能换，退不了。。。这下我是真的忍不住的要发火了。。。我说这什么态度，人家说我们的态度就是给你换巴拉巴拉！！去你奶奶的换吧，我说把你们商场电话给我，人家说你自己去服务台吧。。。就这态度，呵呵，我就114了万千的客服电话，打过去不管三七二十一就是一顿抱怨，让他们快点儿派人过来解决纠纷，电话还没打完，就看一个白衬男已经过来千百度了，后边那个客服给我回电话，我才知道我是打到民乐园万达了，生气的啥都忘了。。。
        这白衬男就是他们楼管，估计是谁帮叫下来的，或者刚好看到我发火吧。。。呵呵，我就说我要退，他说也可以换别的款，我说他们家的我都不敢要了。。。导购很不情愿，说公司不让退，但是应该是迫于商场的压力吧，终于开始给办退货了饿。
         做活动的时候消费退货真是其难无比啊，我又被在那里耗了一个多小时，各个环节都能给你耽搁些时间。。。到9点四十才算完成了退货。
         写这个主要是告诉大家，1，以后尽量买自己常买的品牌；2，出了问题，不要直接去专柜，去找商场来处理，会让你少气，少说那么多废话，甚至发火；3，一切票据都不要扔，保留几个月后再扔，包括刷卡的回单。
        哎~~第一次遇到这种事情，窝火呀，希望以后都不要再遇到这样的事情了！！

豌豆

是有些窝火 呵呵 楼主消消气 好在最终圆满解决了 给退了就成

柠檬0720

回复 豌豆@xa 的帖子

恩哪。。。要不找商场，肯定还得扯皮，就穿了那么几天，几百块的凉鞋就坏了，谁敢要换呀

我是木木妈

抱抱．退了就行．
每个专柜都一样，在退货问题上肯定是能磨叽就磨叽，实在没办法了才给退的
我08年买了一双他她的高跟鞋，穿了没几天皮面裂纹，后来又换了同款同样的鞋子，又穿几天还是裂纹，前后折腾一个月后换了一双其他款的，终于不裂纹了，有时候也不是看品牌，某批次或者某款鞋存在质量问题．

阳光天线宝宝

既然导购这种烂态度，还和他耗什么劲呀，
直接找商场的客服好些。

柠檬0720

回复 我是木木妈 的帖子

嗯嗯。。。同抱，主要是我第一次买她家的。。。

柠檬0720

回复 阳光天线宝宝 的帖子

是呀。。。看来以后不要太仁慈！！

芊妈~~

买卖东西是的时候是爷爷奶奶
退东西的是时候是孙子
态度截然不同

小米2009

哎 。。。。

mia1mia2

亲总算是退了，也还不错的。。。。楼管权利比较大，逢年过节单位排着队给人送钱呢~~有事找楼管。。。。。

柠檬0720

回复 mia1mia2 的帖子

是呀。。。嘿嘿

柠檬0720

回复 mia1mia2 的帖子

是呀。。。嘿嘿

茶花谷

哎，抱抱你，

柠檬0720

回复 茶花谷 的帖子

谢谢

张海诺

我是在活动的时候去买的一条项链，没几天就断了，说起来也不贵，当时主要是凑卷呢，不过你还好给退了，我的票都没了，想着项链应该不会有什么问题，票就仍了，三天不到就断了，也不知道是怎么回事，票没了也没去找人家，几百就带了三天也是很冤啊，

恰恰1129

买的时候就是上帝，退换货的时候尼玛都跟孙子一样，现在这些品牌真是伤不起啊，千百度也这样，上次看一个妈妈说百思图还是啥牌子来着也是这样，哎。

茱宝宝

柜姐不给解决就不用再跟她们啰嗦,她们的权限也是有限的,直接找商场,直接投诉,态度一定要坚决,一定要强势,他们也是欺软怕硬,消费者从来就不是上帝.

丙戌

曾经在军区买了双百丽，换了两次鞋帮都开胶，柜台只会维修，最后也是楼管让柜台给退了。不过折腾了好久，伤不起啊。。

林静雨

还是要厉害 我家空调漏水好久打电话都说是没有配件 不知道什么时候配件到
我打到总部 不给我明确时间 赔偿我家装修费 24小时给个答复 不然咱们就往大的弄
后来售后回电话说是一周配件才能到
我还在等

吕凡妈妈

在万达，做活动，336买了一双星期六，穿了一天，前面的皮皮就麿开了，同样不给退，同款的穿不上，将就了，以后再没去过