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楼主
发表于 2013-4-24 14:57 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 芷菲妈妈 于 2013-4-25 23:55 编辑

更新:今天下午去拍照了。总体感觉还不错。
我们到的时候化妆师已经帮我们选好了一些衣服,所以选衣服的过程很快,造型也不错。还问了以前拍照用过的发型,专门做了一些和以前不一样的风格的发型。人也不算多,基本上不用排队等。整个拍照过程不到3个小时,包括3套小孩的衣服,和1套亲子礼服。
我大多数时间都没有去看她拍照,都是她自己和摄影师,引逗师沟通。
约定了29日选片。到时候才能看到效果,希望不错吧。
谢谢妈妈们的关注。有了你们的关注,芝麻开门也给我很快解决了问题。谢谢大家,祝你们生活愉快!

去年预定了芝麻开门的成长套系,交全款3000元。
今年3月,提前一个月预约了4月25日的拍照,也就是明天。
由于是第一次在这个地方照相,我预约的时候确认了很多东西,包括注意事项啥的。
上周,芝麻和我打电话确认,我又一次确认了在芳妮豆丁店拍摄
前几天,芝麻和我打电话,说他们临时有安排,希望我调整拍照时间到周六。因为51调休,我周六要上课,没办法请假,所以经过沟通没有调整。这一次,我又谨慎地确定了在芳妮豆丁店
昨天,芝麻再一次提醒我拍照,确认时间,我再次确定了在芳妮豆丁店拍摄。

我什么我一再要确认呢,因为合同上第一次就是在这里拍摄,并且包括一家三口,亲子礼服,我要确认自己是否需要额外准备化妆等用品。

至此,我觉得芝麻服务还够贴心,因为多次确认,显得比较细心。

今天中午12点,芝麻再次和我确认,我还是询问我在芳妮豆丁店拍摄,是直接到店,还是先到芝麻那边。回答我说,先到芝麻那边,然后有人领我过去。

没想到,下课回到家,1点多的时候,芝麻再次给我打电话。

说了一大堆理由,目的就是说,希望我能调整,明天由于安排等方面的问题,希望我在芝麻普通店拍摄,等拍第二次的时候再在芳妮豆丁店拍摄。
找出的理由包括:可能我们沟通没有沟通好,可能我们单子上写的不够明确,可能之前和你(楼主)确认的时候,你没有提示是在芳妮豆丁店拍摄………

注:预订单本来安排的是 芳妮豆丁总监拍摄

我断然拒绝。


你对顾客要求提前一个月预约,你提前一个月怎么安排的?即便是我没有额外提示,那你也是你分内的工作,不是你疏忽的理由。

我说我会在明天安排的时间准时到达,不接受你的任何调整。

我会更新后续进展。看一看,我选择芝麻开门,究竟应该高兴,还是应该后悔。也给妈网妈妈们的选择多个参考。

注:我目前手头在不同的摄影店有5套已交全款的套系。我不知道下一次再在芝麻拍摄是什么时候。凭什么要我将本来应该进行的拍摄推迟到下一次。4-5次的沟通,你都能疏忽,我又如何相信下一次你芝麻开门不会再有意外状况。



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现在什么都不要想了,好好去照相
明天照的美美的,呵呵

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本帖最后由 Fαπ↗m。 于 2013-4-25 22:07 编辑

高价位跟服务是不等的 不过下订单的服务还是好的 后面那就那么个样了......那经营模式:涨价!充值!升级!后期!新装修等!有种炒房卖楼的感觉 值不值 拍了的人心里都清楚

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本帖最后由 小臭臭的妈妈啊 于 2013-4-25 09:15 编辑

我今天下午也去芝麻开门抢楼试拍,希望一切顺利

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我的时间也做了一点更改。原定于今天上午11点的拍照,改在下午4:00.
预祝我今天拍摄顺利,希望今天回来之后,我能给大家带来好消息。

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这是不是芝麻家的通病啊,楼主我遇到的问题和你一模一样!!!!我提前一个月说拍照的时间,人家说太早了,照相本没出来,让我过半个月再联系,我说好吧。等到过了半个月打电话预定,说好时间,临到拍照的前3天给我说让我调时间,我答应了,临近改好的时间又打电话让调时间,这次我说不行,因为马上过年了,一大堆事情呢。为了保险,我在距离拍照不到2天的时间里,打了不下10个电话跟他们确认时间,没想到去了之后还是没搞清楚,那里的工作人员就跟没睡醒一样,问啥啥不知道,还说我没沟通好!!!

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去年差点儿就订了芝麻,现在看来是万幸,希望楼主一切顺利,别把高兴变成扫兴

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去年我也遇到过类似的情况。
我预约拍照的时候,本来想约到7月底,当时的预约都是满的,最早只能选择5号上 ...
明天拍照我得好好盯着点,不能给我敷衍。我在雅典娜每次都拍好久啊。工作日一下午就我们一家。拍的我都觉得太多了,到时候咋选啊。

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本帖最后由 bestbaby 于 2013-4-24 20:34 编辑

后来选照片,彻底的失望,打眼一看,就知道,照片质量有多敷衍,要多敷衍就有多敷衍。谁都能看出来的。

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去年我也遇到过类似的情况。
我预约拍照的时候,本来想约到7月底,当时的预约都是满的,最早只能选择5号上午。我就定了。中间也是几次跟我沟通确认。因为还要回宝奶奶家,车票当时不太好买,最终只能买到5号晚上的。本来也不冲突,头一天东西收拾好,第二天早上去拍照,晚上火车。
月底的时候,几次三番的跟我电话确认。都么问题,结果3号,跟我打电话,说希望我推后。第一个工作人员说因为摄影师临时安排要去外地开会,所以没办法。第二次电话说,因为工作人员疏忽,给摄影师上午多安排了一个宝宝,希望我调整。我们没答应,我没法答应啊,5号晚上的火车,我怎么推后?后来跟我说,尽量安排。
4号,又是电话,还是说希望我推后。我拒绝了!

当时我就来气,能不能统一口径再和顾客沟通啊?我可是一个月前跟你们定的时间,凭什么你说推后就推后。
后来还是5号照的。说真的,态度一般,很一般,匆匆忙忙的,拍摄过程,中间不停的让我等,让我们八点到,我们7点四十就到了,等都9点画的妆,10分钟画好。9点30拍摄,15分钟后开始等背景,十一点再拍,十五分钟后开始等背景……最后拍完1点。
刚开始心情特别不好,后来很无奈,人家不给你照,你能咋?只能等着呗。
等拍完出来,老公说,是不是还在这里定了个成长套系?我说是的。老公说,能不能转了?我说好,试试吧!

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芷菲妈妈  明天拍照我得好好盯着点,不能给我敷衍。我在雅典娜每次都拍好久啊。工作日一下午就我们一家。拍的我都觉得太多了,到时候咋选啊。  发表于 2013-4-24 21:10

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3000元3次呀!大手笔呀,遇见这事真是够闹心的

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帮顶,希望商家合理处理投诉的哇
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芝麻开门,不知道该怎样评价你,总之我心里不舒服(已顺利拍摄, ...
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