jingminna

前言：
请大家购买空调谨慎选择格力空调 凉之静变频系列1.2P KFR-26GW/(26556)FNDe-3
原因：
噪声大，吵的人无法睡觉。
售后武断，不愿配合处理问题。


自己的亲身经历，请大家继续关注后续发展：
俺们家之前在主卧装了一部格力空调，还行吧，运行了十来年了，没啥问题。

今年打算给次卧也装一部空调，老妈跟我商量一来回，还是觉得买格力的好。于是，淘宝，京东，国美，苏宁挨个考察。最后决定在一家信誉不错的本地格力网店买了一部“凉之静变频系列1.2P KFR-26GW/(26556)FNDe-3”。大家都说变频的噪声小，制冷快 ，省电。


网店掌柜的人不错，6月26日成交之后，很快安排了送货。


6月27日送的货，到货后的第二天（6月29日），格力售后上门安装了空调。当时试验了一下，还真是没什么声音。欣喜啊！~累了一天，当晚又有空调相伴，睡的格外香甜。当晚可能是因为睡的比较死，没听到什么异响。


6月30日晚，睡的比较晚，大概12点左右，听见窗户外面空调有“格拉拉”的声音，那声音就好像是有根铁丝搅进压缩机涡轮了一样，因为我们家次卧临路，还以为是路上有辆拖拉机。随即，老公把空调温度从27度调整到26度，声音没有了。当时想着，估计是“拖拉机”开走了吧。
没想到，半夜三点多，竟然被“格拉拉”的声音吵醒了。因为次卧临路，所以家里装的是双层窗户，外面一层普通窗户，里面还有加装了一扇窗户。就这，还是被吵醒了。
隔着一层普通窗户，我用手机录下了空调噪声。


噪声持续了半个小时左右，当室内机再次吹出凉风时，室外机的噪声没有了。安心睡觉吧。


没想到，凌晨5点多，又被噪声吵醒。接着，六点多，继续响起。


问题严重啊。


7月1日果断向卖家反映了这个问题。卖家及时与售后取得了联系，说安排尽快过来看一下。本来说好7月2日下午过来的，结果一直等到晚上都没能来。好吧，售后还负责安装空调，都挺忙，挺辛苦的，理解了。于是又跟售后改约到7月3日上午8:30~9：00之间过来。为此我还专门向领导请了假。


7月2日下了一天的雨，外面很凉快，本想着开一晚上空调，等着白天师傅过来了就可以听见噪声了，可是噪声依旧，并且因为室外温度跟室内温度都不高，空调的噪声格外响，并且持续的时间也很长，为了能有个好的睡眠，我关了空调。


7月3日上午送完宝贝去幼儿园回来，8:15再次给售后打电话过去，售后说8:30~9:00之前肯定来，于是我打开了空调，还不到8:30，噪声就出来了，还让老妈听了听，虽然有汽车噪声，但是还是很明显可以听到“格拉拉”的噪声。这个时候就在期盼格力的售后赶紧来吧。
9点了，还是没见售后的影子，也没有电话，再去次卧，发现噪声已经没有了，我心里那个忐忑啊。试着把温度从27度升到28度，没5分钟，噪声又出来了。
继续等吧。。。


9点45分，格力售后终于来了。一进来，我先把他们请进次卧，给他们仔细讲述了异常情况的发生时段在夜间及凌晨室外温度比较低的时候，发生噪声是在室内温度已经达到设定温度一段时间之后发生。很多情况还没来得及说完，说清楚，客服就蔑视的说：“不可能！变频空调是不会停转的。它会一直输送冷风的。你说的什么不制冷了就发出那种声音，不可能。我现在看看空调好着呢么。”我去！~好歹我本科也是学自动化的，虽然有关变频的原理已经忘差不多了，但是控制学原理还是懂的啊。难道变频空调就没有反馈?难道变频空调直接吹出来的冷风的温度就是设定的温度？
再次跟他解释，还是不听。
无奈，我把之前录好的空调噪声放给他们听。这样够有说服力了吧。
开始人家不屑听，说有车辆通过，听不出来。妈妈咪啊，他是把噪声当拖拉机声音了吧？！我告诉他，那个你以为是车辆声音的声音就是噪声啦！售后不说话了。但是也不接受我录的音。
最后，人家说，他很忙，目前看空调没问题。然后说他从10点等到10点半，如果还没声音他就走了。


结果，还真就没声音。


老妈还说，真是邪门了，怎么售后一来，空调就不乱响了呢？
我说什么邪门，就是时间来的不合适，现在室外温度也上来了，空调为了维持设定温度就要不停的运转，当然听不到低速运转是的噪声了。


师傅要走，我拦下了，请他们明天早上早点过来，早点过来是可以听到噪声的。并再次给他们听了噪声的录音。但是没有得到应允。


此时，淘宝卖家客服也给我打来电话询问情况，他还说，这个噪声会不会是正常噪声？我说不可能的，这个噪声太不正常了。如果是轰鸣声，我也都接受了。


累，喝口水，2楼继续。。。

一夜泪

大牌现在就这样

tuoxiyang

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刚买那会还挺好的，这几天才出现的，奇怪很....早知道我就不买变频了

jingminna

回复 tuoxiyang 的帖子

看来咱们情况差不多啊。我总结了一下，基本上就是室外凉快了，室内外的温度都差不多了，压缩机处于低频运转的时候，噪声响起。低频运转的时候，我有打开窗户去看室外机，抖动的很厉害，但是只要温度调低，压缩机开始再次高速运转起来的时候，抖动和噪声一起消失了。

目前，观察了几天，老公说已经没什么声音了，但是我还是可以隐约听到噪声，只不过相比较之前来说，那个噪声已经小了很多，基本上可以跟交通噪声混在一起了而已。

我老公说我神经了，听什么声音都是噪声。

哎，都是被格力整的来。

沦陷幸福

我家客厅用的格力还挺好的，制冷快噪音小，卧室用的美的就不行，还所谓的超静音呢，声音大得很

aca2011

网店的大件电器最还去国美或苏宁，那里才有质量保证！

lxirui

本以为格力的售后做得很好的，原来。。。

yingyingmama110

应该是安装问题。

暗翼

那是不是可以请售后来重装一下外挂机！你就说又响了，啥的，他来了虽然听不到声单，但是你让他必须把机器拿下来重新安装一次
不要觉得现在不响就算了，有些东西没解决，将来问题会更大的。。

tuoxiyang

跟你说，我家的也一样啊 ，到了凌晨就叫，一会叫一会不叫的，烦死人了，给格力打电话人家也说是室内外温差造成的，说是放心用，格力保10年，不过我买的1.5p的也是凉之静，每到了半夜就响，还好我家人睡得都比较香...有几次我真想砸了，是不是变频的技术就没过关啊...我还以为就我家这样呢

王湘怡

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就是外机没放好～客服就不管

sprite111

格力的售后确实垃圾！！我六月5号买得空调，到现在没有发票，打电话投诉，一直没有人回复，没有结果！太可恶了！

dbaabg

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我家刚装了美的空调，也是噪音大得很。售后给室外机塞了点泡沫、纸片什么的，声音小了一些。估计是没装好。

硕梵妈妈

格力售后就是牛的很，而且质量真不咋的！

jingminna

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亲，要不你也试试调整一下空调位置，弄不好还真是空调没安装水平造成的呢。

493278343

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还好我们没买格力的

虹之玉

应该是质量问题我家几个房间用的全是格力空调，感觉声音挺小的。

王湘怡

我家买得美的也是声音很大～打电话给客服～人根本就不管，这不都这么久了还是吵的不行