- 阅读权限
- 20
- 精华
- 0
- 注册时间
- 2013-5-14
- 帖子
- 216
- 积分
- 1495
 
- 经验值
- 1439
- 爱心活力豆
- 0
- 宝宝生日
- 2008-08-04
- 地区:
- 雁塔区
- 街道:
- 长延堡街道
|
本月账单1万6千多（最近家里装修，账单比较多）。15号是扣款日，
关联的一卡通每月15号也有个业务是余额超过万自动转定期。
这个月15号信用卡没扣款，是16号扣的，本来够，但15号自动转定期了，
所以16号扣的时候只扣成功了6千多，还有1万多没扣成功，
当时收到扣款短信的时候，就打电话给朋友，朋友是晚上给我转的帐。
因为16号刚好是周五，担心周末入不了帐，所以立即致电信用卡中心。
客服说可以在扣款日之后延3天，最多给我延到周日晚上9点。
我问了下超期利息，说是每天万分之五，我想着即便是全额计息，一天也就不到9元，不想折腾了。
谁想过了2天收到短消息，显示利息有391元。还以为看错了。
立即致电信用卡中心，给的答案让我大吃一惊。
他们是，如果超期未还，没超期一天万分之五的利息，并不是从你的还款日开始计算，而是从你刷信用卡的那天算起，上帝。
那免息期又哪来的一说。
白白多了391的利息。
还有离谱的，因为我当时计算的是上一次的账单，还清了，但这个391元利息如果我不及时还，每天又会产生万分之五的利息。
觉得简直就是利滚利。坑人啊。
所以挺行用交行的MM，了解游戏规则，免得被坑。
我是心有不甘：
一、虽然我开通了15号的账户满万元，自动转定期，但如果他们15号扣款的话，是可以全额扣到的。
自动转定期是晚上9点转的。 信用卡扣款是截止15号晚9点（这个是我的推算，因为他给我延3天，是18号晚的9点）。
但他们16号才扣得款，所以责任不全在我。
二、第一个客服给我的解释是周末不入账，但之后的客服给的解释是没有这一点。
而且第一个客服也没说清楚到底万分之五到底是怎么计算的。
最后就是以第一点，要求我出示一卡通的明细，只要证明15号，我的活期余额够，就可以申请，把利息减免，（大家注意是减免，不是全免）。
要求我在银行打流水，然后传真。我人在外地，哪有条件。最后沟通结果是，我可以电邮明细的截屏给他们。
开始用不同的邮件发了2次（以附件形式），都说没收到，心里挺没谱的，邮箱显示是送达。但他们说没收到。我又用不同的邮箱发了2次，这次不但附件有，而且邮件的内容，也
就是
背景直接是交易明细。这次他们总算收到。
刚刚收到说我的利息减免申请已经通过。客服开始说给我申请减免一半，我据理争取全部免掉，本来就不是我的责任，而且事后我及时的还清了。
客服MM最后说给我申请的是全额减免，但要经过2级审批，还有财务审核。手续相当麻烦。
刚才短信说已经通过，也不知道是全部免了，还是只免了一半，要是只有一半，也太冤大头了。
还是要感谢交行的那位客服MM ，最后是她一直在给我跟进这个事情，而且很负责，我没次打进去，让转接她，她都正在接线，回头很及时的给我回过来电话。
感觉还是很好，虽然交行的游戏规则很变态，但这位客服MM真的是不错。
主要是提醒，告知各位MM，交行信用卡，的游戏规则。
|
-
总评分: 金币 + 50
查看全部评分
|
发表于 2013-8-26 18:37
