maomao310

投诉：华润万家西安市太华路店店大欺客——价格欺诈，2015年8月15曰晚8：00，我和家人在华润万家购物，8：50左右结帐，结完账就带宝宝去旁边的肯德基，在等餐时我看看今天购物小票，这一看我以为自己眼花了，其中我买了两块肉，一块肉是11元左右正确，一块肉是15.69元的超市收了我177.09元，多收我161.4元，9：20左右我们赶紧时间找到超市服务台，服务台工作人员找来几人核实后说，收银员敲错了退了就是，在小票和标票签上划了几下，家人及时阻止并要回小票，要求超市方给个说法，谁知超市方来个值班经理牛气的很，一句道歉都没有，退了就是，还想咋？……很生气，不说了，因带小孩，我们就回家了，等到8月17号没回音，我就给华润客服打电话，很快有人联系我，但还是只说是收银员的失误……那么，这次兴好我看了一下小票发现了，没发现的不知有多少？华润万家难道就是这样欺诈顾客吗？发现了一句退了就是，没发现就该认倒霉吗？华润万家的管理制度呢？……直到现在也没人理采，华润万家的投诉机制是摆设吗？
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蜗牛噢

这也是个人行为，不过却给商家摸了黑
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豆豆0831

人家给你说法了就是收银员敲错了，解决方案就是给你退了！不知楼主想要怎样的说法？如果你是店长，如何解决此事？我绝不是帮超市说话。只是不知此事还能怎么解决
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maomao310

如此，难怪华润万家牛气！一句收错了退了就是。亲，我没有那么伟大，我只是小老百姓，发现了很生气，超市方的态度让我们很受伤，想到消法维权……
       谁叫你不一一核对小票？谁叫你不一一计算购物金额？这种情况时有发生，顾客发现了就退了，发现不了就认倒霉……
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小幸福

作为曾经在超市工作过的人员来说句实话，因为称重的东西有时候扫不上，所以只能是收银员手输，估计是输的过程中手误敲错了。你发现了去找，有可能是经理态度不够好，但是人家说了给你退，也确实是解决问题的正确方式，你也不必特别计较，因为收银员可能也是要挨训扣钱的，大家相互理解下，不就解决了吗。另外提醒大家都应该付款后核对物品和小票金额，一般有问题超市还是会积极解决的。

北京烤鸭香

我也觉得没那么严重吧。退了就是了，又不是不给你退。如果是故意多收，那不会是这个数字的。

鱼鱼智

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这么大的误差，楼主当时都没有发现吗？自己买了多少东西，大概能花多少钱，心里一般都有个数，楼主太粗心了

小晴阳

人都有疏忽大意的时候，既然能给退，觉得不用那么生气。互相体谅
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我爱的宝宝

人家给你说法了就是收银员敲错了，解决方案就是给你退了！不知楼主想要怎样的说法？如果你是店长，如何解决 ...

楼主估计想靠这个发家致富了~~

maomao310

要赔偿作什么？不是自己的东西你即使得到了也会失去。最初生气是怎么能出这么大的失误，收银员是看了又看的，再者是因为自己平时购物很少看小票，对超市特别是对大型超市很认可很信任的，错了不怕，谁都有犯错的时候，但错了就要勇于承担责任，不推卸责任，好好的道个歉不行吗？要那么盛气凌人吗？主管就牛气吗？消费者就该忍气吞生吗？我自己发现了要没发现就该认倒霉吗？提出说法是希望超市能够重视起来，不要让收银员的失误变成超市俭财的手段，什么你发现了就退给你，没发现就没办法了。
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maomao310

我爱的宝宝 发表于 2015-08-31 16:22
人家给你说法了就是收银员敲错了，解决方案就是给你退了！不知楼主想要怎样的说法？如果你是店长，如何解决..

亲，您老人家见过几个人是靠维权发家致富的，给指引指引，还是您家有这样的发家史。或者您也是奸商一类，能不能给点正能量，别搞个人攻击行不？
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maomao310

maomao310 发表于 2015-08-31 22:16
我爱的宝宝 发表于 2015-08-31 16:22
人家给你说法了就是收银员敲错了，解决方案就是给你退了！不知楼主想..

这个贴子我永远不会删除，让你的后代看看
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