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馨馨妈

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楼主
发表于 2012-7-3 11:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 颖澜澜 于 2012-7-3 12:00 编辑 - Y. O) _/ _+ V! q
, R* ^/ E( L: ~% m* g
周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺划算的,就准备去吃,谁知在进门的时候发生了一点不愉快,服务员的态度超级不好,虽然是小事,但很影响心情类!# J! Q% H, p! z0 S$ m" M& K' A
出外就餐,总会遇到种种意外,亲们有没类似经历呢:如价格收高了,如服务不好
……
0 q5 m6 l' l1 b. [3 p  k2 z欢迎大家用回帖的方式,分享一下自己最不爽的一次用餐经历~6 n' h! k4 `' E( \' i. ^
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豆豆奖励哦
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我老公遇到了千年不遇的大不爽  吃第一碗土豆粉  吃出来个虫子  换了一碗  吃完后  发现里面有塑料纸  郁闷到极点  最后是我  让他算了  他才压住火气  我是害怕人家说我们吃霸王餐
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颖澜澜 + 25 + 20 这种事情是最让人窝火了

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因为网上团购了一张套餐券,所以准备周日去骡马市的巴贝拉给小笨熊买洋葱圈,结果到那被告知只有周一至周五白天才能使用,当时收银台的那个服务员那张脸啊,气得我当时就给朋友打电话要她退团购券了,并且以后也一定再也不去骡马市的巴贝拉消费。
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颖澜澜 + 25 + 20 谢谢分享团餐有时安排确实不合理.

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颖澜澜 发表于 2012-7-3 12:00
& w' A! K, W4 h  i周六和老公带孩子去逛东二环百盛,逛来逛去也累了看到金汉斯在做活动,38元烤肉套餐外带餐台自助,感觉还挺 ...

( [; \! ^6 N# Y5 v+ q8 w碰上这事了 你还不能再说了 要不然  还会被人家反咬一口说吃霸王餐  所以  算了 算了 自己倒霉 没办法
小小赫妈

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回复 颖澜澜 的帖子
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8 J* _7 T9 X4 M* ]  q6月底带儿子去朝阳沟,去之前在西安朱雀路那边一家很有名气的东北酱骨头吃午饭,一盘菜里赫然出现一只小蟑螂,还好儿子还没吃,我已经吃了一口,我胃浅,当时就吐开了。后来那顿饭自然是没法吃了,就走了。
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颖澜澜 + 25 + 20 嗨,这事最不能忍

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前段时间团的东北人烤肉,菜啊,肉什么的真的太差劲了,一点都不新鲜。我当着服务员的面把生菜倒到垃圾桶里了。好像吃团购家低人一等,去捡便宜了一样。
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颖澜澜 + 25 + 20 同感

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科技路西口2068香辣虾我再也不会去了!!!
' Y! N  J7 m) [5 S# Z+ j1 g那服务态度就不是人么,带班的嘴脸最无知可恨!- b' t# R+ Y3 l
即便经营到清晨2点,如果还是那种素质的人当带班或者服务员,早晚会倒闭!
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颖澜澜 + 30 + 25 服务不好的饭店,最让人倒胃口.

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不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候我们打电话订位,服务员说不能预定,我们就想着不能订就算了,周六一大早我和老公带娃下课就往那赶(因为给家里人都说好了直接去那集合,我们就想着电话不能预定,赶紧先去占桌子),到了后才10:30,我们进去人家刚开始营业,我们就找了一张10人桌,因为里面刚开始营业,乱的要命,地上桌子上都摆着碗碟什么的,我娃特别调皮我们就给服务员说这样,这张桌子我们订了,你们这太乱了我们带娃去对面的百盛转一圈,11:30左右过来,服务员说可以,我们正准备走呢,就见到一个穿黑色工装的领班吧过来训斥服务员说“谁给你说可以订呢”,我当时一听我说你们这太乱了,孩子小,我们既然已经来了肯定要在这吃饭呢,一会过来,领班答复我们这不能预定,我老公说那这样我们把凉菜一点,钱先付了,一会过来,领班说不能预定,要不你们就坐在这等,我们不能给你们留位,我直接有点火了,我说你们这里现在乱七八糟的,我们三口人坐在这等?如果只是大人我们也就算了,但是带着孩子,万一把孩子碰了咋办,领班说我们这不负责看管你们的孩子,你要是说这话就是不讲理了,我当时火冒三丈,直接对着领班说,就你这水平还当领班呢,就你这店请我们来我们还不来,我们抱娃就走了,以后我肯定不会去了,这么刻板的服务态度,真是让人够够的~~~~

点评

颖澜澜  这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!  发表于 2012-7-4 15:38
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颖澜澜 + 35 + 30 优秀回帖

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团的碧海云翔过桥米线,说提前一天预约,我们前一天打了一天电话都没人接,第二天我们中午直接去就餐,人家给我们说电脑也坏了,团餐不接待,让我们改天来,我就想你们什么都坏了,那还打什么团购,忽悠人呢,以后再不去他家了
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颖澜澜 + 30 + 25 团餐现在实在是太差劲了

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豆豆妈

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前一阵在龙首村与北稍门之间的干锅居吃饭,涮肉时发现有白色透明的细长的塑料袋,是包着羊肉的袋子,厨房的人在切肉卷的时候没有去掉裹着的袋子,肉冻着的时候看不出来,但是一下到锅里,袋子就浮到上面看到特别恶心。找他们服务员她们的服务员说这是正常的,大堂经理也是这样,让人很无语。
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颖澜澜 + 30 + 25 态度确实让人反感

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馨馨妈

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Medal No.5 Medal No.11

不知道没吃成算不算,但还是说出来心里舒服,上次我们周末全家准备去东二环的外婆印象吃饭,因为周五的时候 ...
这个领班也太没水平了!一点服务意识都没有!

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我也说说东二环百盛六楼的金汉斯。
* O) F# ~" R1 d: }$ z! d& |大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还可以要,感觉很好,经常去。- ^* w5 `! v' x7 z1 k9 _
去年通货膨胀之后,那间店连涨两回,从四十多涨到五十多,菜品质量不但没有一点提高,反而种类减少,而且上烤肉的速度非常慢,曾经有两次我都不得不把经理叫来,因为我们等了一个多小时肉品都没有上够,实在等不及。4 Z5 ?$ |% b9 f# j( g( _
前些日子又去的时候,就把自助餐改为套餐了。肉品种类减少,而且分量有限。这都不说了。最可气的是,门口用个桌子堵着门,客人来了先叫坐在外头或者站在外头,然后问你点什么套餐,问完之后先付钱,付完钱才给领到餐桌跟前。我给他们经理说,你这么做不合适,好歹也让客人进来坐下之后再点菜和付钱吧,人家态度很傲慢的说了一堆理由,我说那好,算我没说。
* s$ g  ]0 s, _9 d3 w- x昨天去那里,看到还是很多人被挡在门口外点餐。以后不到万不得已,这个地方我是不打算去了。

点评

颖澜澜  我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架  发表于 2012-7-5 08:39
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Medal No.5 Medal No.11 乐游女王

本帖最后由 芊妈~~ 于 2012-7-4 17:03 编辑
; Q% }3 Y5 \: J9 U9 v( R# [2 }/ m& @
' V1 U2 d* C( {- R. T) r1 o6 w        去年在美团看到了有大雁塔广场老孙家的泡馍套餐,看网页说明还挺有诱惑力的,刚好当时也想吃泡馍了.就团了,想着哪天带孩子在大雁塔玩完就去吃了.老孙家是一个咱西安名声很大,这次却让我感到很糟糕店!团购的图片当时看着还蛮丰盛的,让人很有胃口。2 p. y8 `+ H8 S* s- C6 f
看到团购说明上说是要预约,可以我打了三次电话,想约到周末,都没有预约上.
. P8 @0 B7 M6 K+ n; O这两个月就一直没有去吃.
! r3 x; {/ [, B9 l+ U& E. l4 C上周美团给我发了两次提示短信,说是快到期了.3 B% c$ S$ ]' o' C: W3 T, A
于是,周五下午给店里打了电话预约到周日中午一点了.$ D6 V: I% D$ t" z
电话打了不到30秒,也没问电话,也没问贵姓,反正我记得接电话的服务员说了可以.9 a0 ~: L; T" b+ {( B
当时我就纳闷,怎么什么都不问哪,是不是不用预约也可以直接去吃呀?0 i( _3 i9 A  M$ ~1 C6 P
! S  v7 G) H+ n6 g/ |! t0 P
今天我是12:40去的,一去就听服务员说:没馍!
. A% O) Y2 f" P# @我说:我是预约过的.# O( ]) u5 }; b' |' x# M, b
人家服务员吊着个脸说:给你说没馍就是没馍,要等就等到两点以后再吃!
8 u7 i$ L- G( I$ D看着服务台过了一会端了一筐子馍正在分,我就赶快过去要,可是人家说,这馍是预约过的.. [3 X! A- P: z
好,那我就再等等,可是等了两次都不给我馍,看看表,已经是13:15了.) \% W. \* Z; {" R) F
我直接就去找他们店里的经理,告诉他我是预约过的,人家一查单说是没有我的信息.
4 p- {1 H! x( z' x1 r, z4 p4 i我只好把手机上的已拨电话调出来让他看,并且给他看了时间,这才相信我是预约过的.
- D" U$ F0 q: P; O$ Q  r: ]4 J可是人家又说:没馍!8 |* u  Z3 v2 i- l" b$ ^4 \
这下我直接操了,我这人一般是不和人发脾气的.' D; {7 J6 N" O/ X4 C% J$ }
我们带着孩子,都等了半个多小时了,没服务员理,自己来吧台说,跟个要饭的似的.1 _' t+ h# H! R& b
我让他退钱,他不理我,我就直接大声在店里喊起来了.
) J: I  Z- V- c; S; l! s! n2 k这次生气的原因是,因为我们团购的,他就不给馍,可是我明明看到有人是后来点餐的,就有馍.+ X# k& O/ I5 T) W8 X1 R, j
还有一个旅行社带了三桌,也都给人家馍了.! b( }2 g$ E% \1 E
喊的结果是,他让我先办了吃饭的手续,就是把短信给服务台看了,给打了票,这下服务员才给上了凉菜,稀饭和凉皮!5 R8 w% W2 R2 w3 o
唉,想想,那就再等等馍吧.好坏先上个东西吃着吧!

- b6 V6 ~7 N  V/ J先是上了麻酱凉皮,一看,真是失望,量少得很,就一筷子头,而且里面除了面皮的芝麻酱外,再没其他东西了.回来看看图,明明有黄瓜丝的呀!哪怕你少加几根,也总比没有的强吧.味道也真是不行,还不如我在外面随便找家店3.5元一碗的味道好呢!然后上了个凉菜,菜花好大个,泡菜也挺大的,还有个什么菜,我看都没看,尝了一口,真难吃,后来我们几乎没动.团购帖里说的是八宝稀饭/鸡蛋醪糟/黄桂热稠酒3选2,我们本来想要个八宝稀饭和黄桂热稠酒,人家服务员直接说:没有黄桂稠酒!我说不是团购上说可以选吗?人家又吊着个脸说:给你说没有就是没有!2 v* v2 E8 ^* [& Y2 j" N
后来只好要了两碗稀饭,碗小得要命,还是一次性的破碗,怕一个倒了,给套了两个.图片上明明是瓷碗呀!
8 s: f8 U+ i; R# `尝了一口,真难喝,还没我自己在家做的好吃呢!! f' y- e1 C( q9 w, ^# K+ K$ W( H# `
看看这图片,,汤整个一浑的,让人根本就没胃口吃!9 H2 }" w' U& a2 O' @  S; ~
后来看到有馍了,我们就赶快要馍去了.
( I2 v* c/ t4 N把馍掰好了,就是没有服务员过去.
' |: K* O3 S/ F+ K! X我只好端着碗去找服务员
3 N7 W7 h9 i" h2 o( H5 n服务员说:你放到桌了,有服务员过去端的.% H( `  R9 b: I( {; B. }
可是我回来了半天,就是没有服务员过来收碗.
6 E) N5 H7 k0 l- P' s1 p我只好又端着碗找厨房的人.
% f4 u% P; w  N8 b, `2 D; c后来还是一个小伙子收的碗.
8 `/ q: [. V, m% V; J0 d" s又是等了N分钟,先一碗泡馍才送上来,又过了10分钟,第二碗姗姗来迟.
" |0 b( c5 M: t! f* s我就纳闷呢,同时端走的碗,怎么不一块端回来呢.
* h  R: p8 x2 r) |; W再看看碗里,汤汁刚盖过馍,连一点多余的汤汁都不给.$ _. j+ c2 O: I
再看看肉,就一片,我吃了下,80%都是肥的,都吐了.
! i5 I; N3 r  x% k- E+ j! S# A也没有上糖蒜,专用辣子.6 H5 w" Y) P! r1 [8 r" N# X0 ?9 K
后来我又喊了服务员两次,问怎么没有配料,这才懒洋洋地端了一小盘糖蒜和香菜上的来,当是饿得只想着吃了,忘记拍照片了.后来回来一看,上的根本不能和团购网上的图片比,糖蒜就四五个,香菜也就是图上的一半,而且看着不新鲜,也没有上专用辣子,后来我在桌子旁边找了个辣子罐,放了一点凑和吃了,但根本就不是正宗泡馍应该放的辣酱.孩子爱吃粉丝,可是里面少得可怜,我硬是挑了半天才挑了一筷子.
7 ]% [, _2 u1 T$ d5 E; k
吃完这顿饭,我再看看表,都已经是14:30了,花了我两个小时,其中一个小时都在等饭!
3 \% {% j3 C% q5 z6 X! ?
: G1 b2 C5 b0 t+ p
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点评

郭妙言  真不明白,他们对团购这种服务态度,干嘛还要参加团购啊,看来以后团餐不能尝试了,吃个饭还得受顿气,太不值当了。  发表于 2012-7-5 12:27
颖澜澜  谢谢芊妈的分享呀,给我们大家提个醒,以后这家店管他再大的名气,咱坚决不去了!!  发表于 2012-7-5 08:41
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颖澜澜 + 35 + 30 店大欺客呀,咱以后坚决不去了.

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前段时间去公路局旁边的那个美都馅饼,从12点等到1点都没上菜,我感觉我们一家三口就是透明,那个郁闷,就那还不停的催服务员,到前台麻烦让快点上菜,人家一直说快了快了,就在这快了快了声中,等了一个小时,饭也没吃上,饿着继续下午的上班,那个郁闷啊
) z/ |1 _- f1 [$ u# U5 s以后我是不会再去了,我们是去消费的,不是受气的
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颖澜澜 + 30 + 25 就是服务第一嘛,就这服务咱伤不起.

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馨馨妈

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大概两年前,那里是全自助餐每位不到四十块钱,烤肉上得非常快,吃完还 ...
我想说的就是这家,上次我去也是同样的遭遇,态度超级差,好像吃饭不给钱似的,像我这么好脾气的人上次还和他们吵一架

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我看lz的题目就进来了,没想到我们最不爽的地方在同一个地方啊!5 m: W3 K! }8 ^: q
我也是那个金汉斯,服务态度啥的我倒没遇到,主要是和老公去吃自助餐,我两个人都没吃饱,实在没啥可吃的,所有的菜都放着红红的辣椒,我们不吃辣啊,后来吃完金汉斯我们又下楼点了两碗面才吃饱,真的是比较郁闷.........
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