xzx123

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康小猫

敬业过头了。直接400问询下他们的售后标准是24小时否。
我也是一屋子海尔。有次让售后上门，人家还说过了下午6点就不上门了，下班了。呵呵！~~

爱向+果

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也是。。。唉！难为我们这些消费者了！

家有宝贝小猪猪

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我们都快成来消肺者了
伤心伤肺的修个家电

萱果果妈

敬业也不能要求客户敬业~

经典

路博文

实在不行利用媒体解决

小学生飞飞

以前人家都说 海尔东西差 服务态度才好  现在看来都不怎样

Carolyn0705

楼主MM，上次我家海尔的洗衣机门关不上，找售后来修理，多收了200元。
因为我觉得他的收费有点不合理，就打电话到总部去查询，结果确实是多收了，
不过还好，多收取的费用后来退回给我啦。
所以一定要特别小心哦

dfwx0613

确实让人很无语！

钰钰妈妈070711

淇淇他娘 发表于 2012-2-14 13:43
我上次是晚上11点30来的，正好那天老公在外面，没有回来。他们说那个时间来，被我老公骂了，后来还是那是11 ...

就是啊，那么晚来家里修，特别是对于一个妈妈在家带孩子的也不安全啊？工人确实辛苦但也得替客户想一下啊！我个人觉得至少不能超过晚上九点吧，特别是冬天！

钰钰妈妈070711

可涵妈 发表于 2012-2-14 15:27
海尔冰箱真不行，我家的两年也修了两次。售后每次都拖很久才来。

看来海尔的售后现在也不行了，幸好当时没被海尔的售后好所吸引！

yang1526

海尔坚决不能买！我就吃过这亏。大冬天的一个月没有热水用！说起来都气人。09年买的三千多的燃气热水器，用了一次就坏了！打着沐浴露凉在厕所！打电话让维修，就是服务态度无限好，啥事干不了，每次来要不就说修好了，走了又不行了。要不就说缺什么零件要从总部调！更坑爹的是那维修人员来修的时候忽悠我说换了主板让我签字，我还傻傻地签了，其实人家欺负咱不懂实际上啥都没换@！！！！！大家说坑爹不！
  这就拖了一个月不能洗澡了，最后只能打400电话发飙，把维修部的老板和员工一起叫过来谈判，说我们研究了消法，短期内维修3次以内修不好我们就不要了直接退货！结果这次，你猜怎么，修好了！用到现在！
  现在不光我们家不用任何海尔产品，我还极力奉劝任何一位朋友不要买海尔！包括小家电！看到楼主的帖子我就火，他们这才慢慢拖你呢，苦恼的还在后面的！趁早发飙，不然不能好的

乐乐妈7.19

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我上次维修洗衣机也是打了几次电话呢，周内人家可以上门可是我们上班不在家，周末约了吧人家又没时间，最后还是周内晚上七点来修理的。

ATM0919

因为海尔兄弟老了，不愿意动弹了。

aca2011

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他休完不要给钱，然后再给他们总部打电话要求他给你道歉

yang1526

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现在这世道，就是欺负老实人。

doris_xa

我比你情况好一些，我也是打的全国客服，经过两个小时吧，他们西安的客服就打电话过来了，问了情况，让我跟 ...

我的感觉和你一样，我们家也是海尔的洗衣机。有事就打全国客服。