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家有宝贝小猪猪

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楼主

发表于 2012-2-12 22:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

最近家里的洗衣机坏了
买的是海尔
当时买的时候也就因为海尔的售后服务不错
所以也就买了
两天前跟海尔全国客服联系了
海尔说这几天就会派人来修理
结果姐我是大门不敢出二门不敢迈的
在家等着海尔的售后师傅们随时上门
我等呀等等呀等
今天晚上6点多海尔的售后终于给我打电话了
大概问了我一下洗衣机的情况
就把电话挂了
具体也没有说什么时候来修
晚上9点多
伺候完妞洗澡
我也刚洗完澡
电话响起（已经9点45分）是海尔客服打的电话
说是要十五分钟后上门来修洗衣机
天哪~！海尔的售后都成了24小时的了
NND 姐我等了两天白天没人给姐打电话来修洗衣机
明天孩子要上学，你晚上十点多要来修洗衣机
尼玛的有病吧
我说都十点了你们来修洗衣机
人家说
没事我们休息晚点没关系
我说我们孩子明天要上学
你们修洗衣机我们还怎么休息
他还及不情愿
海尔的售后，你们大白天的不来上班维修
晚上十点了要工作
是你们有病呢还是我老了睡的太早了
真的是让我欢喜让我忧呀~！

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沙发

发表于 2012-2-12 22:24 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

太差劲了，建议你打总公司投诉不要打西安的电话

代栗子

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板凳

发表于 2012-2-12 23:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

工人也不容易！多担待。

可乐妈

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地板

发表于 2012-2-13 00:29 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

不是说，海尔的售后很好吗？

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发表于 2012-2-13 04:34 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我们洗衣机也有问题了…也是海尔的…楼主电话号码多少呀…客服的

家有宝贝小猪猪

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发表于 2012-2-13 08:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复小果玛的帖子

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家有宝贝小猪猪

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发表于 2012-2-13 08:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复代栗子的帖子

我在怎么担待
也不能晚上都10点了来给我修洗衣机吧

和妈

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发表于 2012-2-13 08:51 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

敬业也不能要求客户敬业~

点评

萱果果妈经典发表于 2012-2-15 13:32

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发表于 2012-2-13 09:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

海尔售后还不错啊，估计活太多了。

西安小鱼鱼

锐锐妈

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发表于 2012-2-13 09:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

做海尔的售后不易呀，都晚上十点了还没休息，估计十二点才能到自己家，不过一般应该会预约吧，提前打电话看是否在家，晚上十点维修还真没见过，太晚了，不方便呀，有老人小孩的应该休息了！

家有宝贝小猪猪

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发表于 2012-2-13 10:55 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复西安小鱼鱼的帖子

说是早上8点来
结果打电话说8点没有工人
说是10点来
结果我早上都没有敢出去买菜
这都快11点了电话没有人也没有来
这不是过分这是什么

幼儿园小班

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发表于 2012-2-14 13:43 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我上次是晚上11点30来的，正好那天老公在外面，没有回来。他们说那个时间来，被我老公骂了，后来还是那是11点多来的，最可恨的是还没有修好，第二天还来一次，才修好。

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发表于 2012-2-14 14:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

哎，帮顶一下路过吧~

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发表于 2012-2-14 14:23 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

海尔为啥服务好？是因为它的产品质量不好靠售后赚钱我家的冰箱是海尔的 3年坏2次了第一次在保修期拉走几天给送回来冰箱外观磨损第二次因为冰箱冷藏里面老有水又拉走不知怎么修的拉回来要320元哎没办法谁让咱选择海尔？

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发表于 2012-2-14 16:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

维修应该预约啊，别人也要上班生活啊

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发表于 2012-2-14 16:12 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我们过年也修理了一次，说第二天来，结果第一天下午来就修了，呵呵
比较满意

妈咪爱嘉嘉

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发表于 2012-2-14 16:15 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

确实有意思啊

幼儿园中班

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发表于 2012-2-14 16:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

呵呵，我也碰到类似的事！不过是床垫的事！本来说好星期天给送，我真在家默默了等了两天！没有结果！随后在星期一的晚上7点多，幸好当时有同事来家里玩，一块刚刚吃完饭就打电话说送床垫的！我那个无语啊！
见到送床垫的师傅更无奈！可怜的师傅一个人送床垫，而且用的是货车！我很纳闷，怎么这个时间送床垫啊？师傅说，我们挣点钱也不容易，现在床垫都不怎么赚钱了，我们这车白天又不让进市区，没办法！
哎，我只好无语了！

梓瑶妈

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发表于 2012-2-14 16:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我家用的没修过，不过以前单位买的东西每次坏了还及时，比较满意。过后还有回访。

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海尔售后~让我怎么去爱你！！！！

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