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我是7日报名的家长，请中旅针对25日的问题一一作出7日出行的解决方案，请中旅拿出诚意解决问题给7日家长信心。
25日团问题：1） 从西安火车站出发，我们C团的全陪就只在清点人数的时候出现，其余时间，消失中。
7日团解决和要求：我们希望7日团全陪在我们身边。既然是全陪，就要名副其实。有困难，第一时间伸出援助之手。能在最短时间出现在我们身边。
25日团问题2）到达连云港，乘坐大巴到日照。车上大约2个多小时。中午给半个小时吃饭。吃饭、上厕所都的自己问，简直是打仗。
7日团解决和要求：带孩子吃饭，半个小时就是不是在吃饭，是在当仗打。希望吃饭在一个宽松的时间段享受下了火车的第一次日照午餐。到达日照当地，一些生活上的便利请导游能人性化的提前告知。
25日团问题3） 下午去灯塔，帆船基地、海战馆、还有个浴场。都是跑景点。一直到晚上八点把大家拉到一个招待所。这时候大人孩子还斗饿着。安排完房子，导游消失。晚上八点，妈妈们抱着孩子在人生地不熟的街道上找地方吃饭。孩子瞌睡的在找饭馆的路上就睡着了！
7日团解决和要求：亲子团，居然安排跑景点，这样的安排如何体现出亲子，请中旅7日团在火车上就登记好要去各景点家长的统计，要去的安排好并提前告知不要景点活动参加太密集，毕竟带孩子不太现实。如果不去各景点的家长，请妥善安排好驻留家长和孩子。适当组织一些亲子活动或舒适的场所，让家长和孩子能够得到稍事休息。尽量在晚上6-7点结束所有活动。住进宾馆前给家长介绍一下附近就餐路线和安全提醒。就餐完毕，大约晚上9:00左右就对第二天的行程安排告知。在协商下达到共识。
25日团问题 4）：晚上9点，导游才安排好第二天的行程。电话通知说，第二天早上六点起床。天啊，6点起床，这是亲子团么。妈妈们终于愤怒了，最后，导游才同意8点出发。
7日团解决和要求： 行程安排请中旅务必考虑到孩子的通用起居习惯。早晨8:00出发，还是自没有早餐的状态下。
25日团问题 5）：第二天早上要到森林公园才提供早餐，从招待所到森林公园大约一小时。也就是9点左右。大人可以饿着，孩子自己先给孩子吃饱吧。
7日团解决和要求：请安排务必人性化，早餐可以安排在日照的宾馆。9:00左右，长途跋涉的去森林公园吃早餐，孩子在车上大概会饿肚子闹得鸡飞狗跳。
25日团问题：6）到了森林公园，三顿早餐都是稀饭和咸菜，外加一个鸡蛋、馒头和油条。吃的就不说了，自己找好的吃吧。关键是早上9点到了森林公园，不能入住，一直到下午一点才给安排的房间。孩子连休息的地方都没有，坐在大厅的椅子上！
7日团解决和要求：日照旅行的早餐时出名的糟糕，请务必和参观协商，第一必须是热的，第二，没有质量轻务必有数量。可以使海带丝之类凉拌菜，但拒绝袋装咸菜成盘。这个我们自己都可以在西安超市买到，没有必要千里迢迢赶到日照去吃这类咸菜吧
25日团问题：7）最后一天从森林公园返程，下午一点半的车，早上让最晚11点就要退房。导游的解释是宾馆要接待下一批客人。国家规定的时间都是中午十二点啊！全陪导游都是向着宾馆!中午十一点到一点的两个小时，孩子要么去玩，回来还没地方洗澡，要么就在大厅坐着。)
7日团解决和要求：下午一点半的车，流鼻血的安排呀，十一点退房，这两个半小时小孩怎么安排，强烈要求12:00退房，不给地接和宾馆联手欺负的可能。剩下的1个半小时，请全陪好好考虑让大家度过比较愉快的时光。
25日团问题：8）下午一点多从森林公园出发，车程两个多小时到达连云港。下了车，导游说火车票还没有办妥，大家在烈日下继续等待。
7日团解决和要求：火车票还没有办妥，烈日下继续等待。狗血的剧情在中旅成为现实。请在汽车出发前，就落实好火车票，如果没有落实好，就请全陪提前到日照联系好，务必保证大家下了汽车就能进入候车大厅。
[color=Red][color=Red]7日团强烈要求：不要实习全陪和地接，要求要去过日照而且对日照熟悉的导游，当过妈妈或爸爸的家长最好，有爱心最重要。能够在我们就餐和生活起居上给家长提供当地一手的有用信息。最好打印出来，每位家长一份。我们7日团不想做中旅的被实习团。请中旅重视和拿出诚意来给7日团家长一个信心和满意的行程安排。
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发表于 2012-8-3 16:52
