老虎他妈

前几天让老妈在和平门外的“乐友孕婴连锁店”给宝宝买奥尤奶粉，孩子都过了一岁半（18个月）了，买前专门提醒妈妈把孩子的年龄报清楚，今天发现服务员给妈妈拿的竟然是第二段（6—18各月的），我觉得这是服务员的失误，既然分了阶段就得按孩子的年龄需要卖，可是他们在没有告知不懂情况的妈妈下还让妈妈了个买三增一，真是卖不出去了用这种卑劣的手段欺骗老百姓！我去找店长想换成三段的，店长极不专心的说：“吃的换不成”，然后又给自己找借口说“段数越高营养越好，意思是二段比三段营养更高”。我说这是你们工作人员工作失误造成的，她还是冷冷的说“那没办法！”这算什么店长，什么素质！一点解决问题的意思都没有！我打他们的客服电话：400-650-9888竟然一直不通，这算什么！姐妹们以后少到这种没有一点责任心的带欺诈愚弄百姓的商店购物！！！姐妹们有更好的投诉地方，麻烦替我在投诉这家店或店长！！！

[ 本帖最后由 老虎他妈 于 2009-9-6 18:29 编辑 ]

小猪猪妈妈

我上次也投诉他们了，在乐友杂志上找的投诉电话

开心妈妈

有用吗

人来疯的蛋蛋

太不负责任了

老虎他妈

有用没用也要告诫一下其他人！这样嚣张

61baby

太没有责任心了

小国王王果

这位妈妈，其实只要宝宝不挑奶奶，喝那段都无所谓的。我的同学在英国，曾经我也为了这个奶粉段的问题所苦恼，后来又一次聊天，她就跟我讲了，其实奶粉的每一个阶段配方是有变化的，但也得看自己孩子的身体素质来合理选择。妈妈们都知道我们的宝宝刚一出生，只能吃什么呢？当然是奶奶了，所以一阶段的奶奶营养最高，各种微量元素和DHA也是最高的。再说说第二阶段的奶粉，这时我们的宝宝添加了辅食，吃的喝的都比新生时期要多喝多，所以从奶粉的配方上肯定发生了变化，但也不是绝对所有**粉标注的时间段适合每个宝宝，像我家果果我就给他和一段的奶奶到1岁3个月，从一岁4个月起我就1段和二段的奶粉搭配的给果儿吃，效果很是不错，既没出现过拉肚子，也没有什么便秘之类的，宝宝的奶量还提高了很多。到了现在我家果儿2岁1个月了，我便给他喝了雅培的3段，宝宝也是很好的，没有什么特殊的反应，而且每天晚上必须喝了330的奶奶才肯入睡的。
我想说的是，别太在意奶粉的阶段，毕竟它是一种帮助宝宝成长的一种食品，宝宝在成长的过程中还需要很多其他的物质哦~，只要宝宝不是过胖，又不挑阶段的口感，那就给宝宝喝吧。
希望宝宝健康成长。

老虎他妈

谢谢你的回复！看了你的回复我心里舒服多了。我只是气不过他们的态度，促销可以，但不能这么个促销法。还有就是那个店长的态度，这样不负责任的人真的不配当什么店长，解决问题的方式太过于敷衍，我要是老板是会辞了这个不负责任的、不称职的员工！我对他们的商品且不说有什么看法，主要就是态度问题，同样一句话，说的好听了我以后会经常光顾，说得不好听，让人就特别不舒服。要是真的像他那么说二段营养比三段好，那干脆你光卖二段好了，谁来买就说三段营养不如二段，对不对。

小满轩轩

那家店员的态度确实不怎么的。之前买车车，床全是在他们家买的，态度还可以，后来去买一些小东西时态度就不咋样了:wanwan34:

老虎他妈

哈哈，按他们不想给我换奶粉的所有营业员的意思就是这样。但是厂家不知道怎么解释！

大花朵朵

砸了他家柜台！最讨厌这种无良售货员！

老虎他妈

我觉得卖孩子的东西的商家应该特别培训一下，因为女人生孩子后本身就特别敏感，本身对现代一些新兴的营养品不太熟悉，需要他们的耐心指导与推荐，这样妈妈们才放心，可是他们这样态度实在让妈妈们不放心。http://www.tianya.cn/publicforum/content/free/1/1521035.shtml看看吧，试问内部怎么管理的，顾了些什么档次的营业员、店长。

土豆宝宝

就是的，他们现在的目的只有一个：赚钱；其他好听的话都是手段

老虎他妈

那个店长听我说完我想要解决的问题后，连看都不看我一眼，还跟其他人不停的说话，根本忽视消费者的存在！太可恶了，我真想抽她几个大嘴巴子！可惜人家几十个人，咱人单力薄...

白素贞

第一次去乐友东大街店里正好碰到好像是他们高级经理给店员培训，经理给店员讲啥东西是利润高的，店员只要推荐多提成也就高。本来也就不爱在乐友购物，看起来店大，但是品种少，东西贵，又只管拼命推荐，你一问一些基本的营养常识都不懂，问别家店小飞象，red baby为啥比你们便宜，店员大言不惭的说，他们是假货。听说想这种公司开店就为了以后上股市套钱，服务不服务的人家可能不在乎。但咱老百姓就要去便宜，还要把咱当上帝伺候的地方。一直鄙视这种把消费者当猴子耍的商家！！

liangliangma

帮顶

小国王王果

很理解你的心情，作为妈妈我也经常在西门乐友拿东西，怀孕和现在带宝宝我都经常光顾，投诉她们的次数远比你多，:wanwan61: 最可笑的一次是我挺着大肚子就坐在他们收银台的凳子上，见着顾客我就宣传，你可想一下当时的情景，好些来买东西的顾客一听我说的事情，结果都是放弃了之。当时因为是非常时期，拿他们也拿我没办法，最后只好给我又是道歉又是倒水的，把我当时买的胎心仪乖乖的给配上了耦合剂。哈哈哈:wanwan61: ！！！！记得我最近一次投诉他们是为了儿子的剃发器，也是为了一个定长器（配件），他们呢答应给配的，结果一拖就是1个多月，气得我是打了不下30通投诉电话，最后实在没法，我便带着儿子径直亲自去了趟店里，因为抱着儿子，我还不和他们吵，只是要求今天必须拿了配件，所以儿子想玩什么我就让他随意，弄得店员跟着儿子后面个个是保镖，反正就抱着今天拿不到配件坚决不走人的态度，没有一个小时，儿子该玩的玩具一概玩了一遍，还拿了定长器（原装的）2个走人~~~:wanwan59: ！！！事后我也发誓不去他们店里，可是我觉得不公平啊，便有事没事就去逛喽，看见啥就翻翻看，喜欢不喜欢都看个仔细，到最后实在是需要的，价格合理的拿下，否则全当养眼一遍。还会时不时带着儿子去happy~~了，O(∩_∩)O哈哈哈~营业员见了我儿子那是个头皮发麻啊~~~~:wanwan33:

lovebean

原帖由 小国王王果 于 2009-9-6 20:38 发表
很理解你的心情，作为妈妈我也经常在西门乐友拿东西，怀孕和现在带宝宝我都经常光顾，投诉她们的次数远比你多，:wanwan61: 最可笑的一次是我挺着大肚子就坐在他们收银台的凳子上，见着顾客我就宣传，你可想一下当时的 ...

就应该这样！！

老虎他妈

学习了，我以后也照办~！哈哈带着儿子大闹乐友！:wanwan61: