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楼主
发表于 2011-9-13 15:17 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 heremail 于 2011-9-14 12:47 编辑

        在网上买了个水杯,快递那天下午到我家楼下给我打电话,因我正在上班,不能当面验货。我说你打开看一下,没有损坏就放到物业。结果那小伙子死活不肯打开,说“你想想你的东西我打开可能吗?”。其实这之前的网购我这样做过好几次,都没什么问题。我说那你明天送来好了,明天我在家。
        第二天我等到下午四点也没见人家送来,着急了打电话,咦,怎么接电话的人是物业的人。知道了,他是拿我们物业的电话打的。我只好上网查了快递人员公司的电话,申通的。打过去接的人态度还可以说半小时后送到。过了10分钟又打电话问我运单号码,我发短信给他了。
        过了20分钟,人家打电话过来说东西找不到了,问我当时的情况。我就说了一遍,然后人家就开始打官腔。说我给你打电话就是问下昨天的情况,我说我给你说了呀,你还要我说什么?他说我不要你说什么,就想问问你昨天的情况。我说我说过了呀,你还要我提供什么信息?你没听清吗?要不要我再说一遍。他说你看你,我就想问问昨天的情况。。。后来他终于说了,昨天是他徒弟送的,刚才徒弟就在他身边(那问你徒弟不就完了?莫名其妙)。昨天我没收到他拿回库房,现在找不到了。我说责任在你们,要么你们赔钱,就不用再找了。他还说,我就想跟你了解下情况,我被他啰嗦得快疯了,怎么不说怎么解决问题,就在那反复说这一句话。最后我说那你们快找呀,他说,那我告诉你,一时半会是找不到了。说这话时态度还贼傲慢,没有一点抱歉的意思,没有一句对不起。最后不知道怎么说的,人家还来一句“我还不跟你说了”,我说“不说拉倒,快找去!”



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芽儿@xa 发表于 2011-9-13 16:31
投诉,应该可以赔的


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几年网购了,还没有发生过丢件事件~~

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心晴向日葵 发表于 2011-9-13 18:26
几年网购了,还没有发生过丢件事件~~

我也没遇见过

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我的也丢过一次。但是卖家和物流沟通了。没有我什么事
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本帖最后由 泥娃娃502 于 2011-9-14 10:30 编辑

原来也听说过申通丢件的事儿,我一般合作的中通和CCES,合作两年了,没发生过任何类似的事件,尤其是中通,速度快,服务好,还经常帮我塑封,因为外面的我真的包不好,CCES就是当天来取货的时间人稍久一些,可能公司离我远一些吧

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过年前我连着几个件都出了问题,一个是这边快递称重和发货那边不一样,一个是寄的液体漏了,都折腾了好久,退回去,卖家又重新发货,还有一个在西安折腾了1周转来转去就是不给派件,真真被这些快递公司郁闷死了

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本帖最后由 heremail 于 2011-9-14 12:48 编辑

昨天来送赔款了,因为我跟他们经理说了,今天不送赔偿我就投诉。来送赔款时要我不要告诉卖家东西是丢了,就说又找到了。要不然公司会罚他们1000块钱。这事情你好好说我会答应的。但跟昨天一样,没有一句对不起,而且整个是交待任务的口气!我当时也答应了,这人就这素质,生气也没办法!最后跟他一起来的一个人还对我说声“谢谢!”,你猜人家接口说啥?“不谢!”
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现在的快递好像都很牛。
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申通别提了,去年也跟他们吵过一次,那个傲慢,觉得自己生意好了就不在乎我们这样的客户,反正我是每次网购都跟店家联系好,最好不要申通,除非包邮的情况

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我现在造不用申通了,我们这边的圆通,中通都可以,韵达也很好的
申通慢得要死

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我也会跟店家说不再用申通的了。
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申通丢件
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