巧巧娘

6月6日在当当网订了给孩子的生日礼物（四套书），显示成功预计10号到，到了13日7天的时间居然没到，明天孩子都要生日了，打客服和投诉总是互相推诿，客服和投诉不就是解决客户问题的么？早上推下午，下午推明天，河南离西安不是十万八千里吧？要走十天？何况不是有当天订次日达，夜间发送的服务么，难道都是虚设的？如果这样对待每一位客户以及这样的处事方式，试问当当你能走多远 ？
商家：当当网
包裹1：6207841487 （正在配货） 预计06月10日送达
取消该包裹 取消该包裹

提交订单

2013-06-05 14:18:06

订单审核通过

2013-06-05 14:59:08

从北京出版移仓

2013-06-06 14:31:05

抵达郑州仓库开始配货

2013-06-09 06:43:08

郑州仓库发货

收货并确认

吐槽完毕！
结论：以后坚决抵制当当！！

代栗子

亚马逊西安有仓库，有时候早上定，下午就给送到了，而且定的时候说哪天送到就那天送到，很安心。

巧巧娘

回复 代栗子 的帖子

谢谢了亲，去看看~！

潜水的鱼

我也经常在当当和亚马逊两家买书，总体还是不错的，楼主遇到的应该是个案。

巧巧娘

回复 潜水的鱼@xa 的帖子

第一次在当当上买东西，没想到是这么个结果~~

yanzi722305

看看节后

maggie妈妈

我经常在当当网给孩子买书，最快的一次是晚上订第二天上午11点就收到了，最慢的也就三天，楼主的情况我还没有遇到过，不过不满意可以拒收的~

巧巧娘

回复 yanzi722305 的帖子

谢谢亲了，关键是延迟了发货这么久，不仅不弥补，售后还在推诿，让人对这个网站实在是很无语。。。

巧巧娘

回复 maggie妈妈@xa 的帖子

我也没想到这么大的一个网站竟然售后是这个样子，今天打电话协调了，到现在不仅没结果，还是没发货~

紫袖

估计是放假耽误了吧，我总在当当买书和尿不湿，感觉挺好的呀，有时候还提前到

dandan9188

我也经常在这里买书，一般都挺快的啊，就是以前的包装太简陋，现在改进了用纸箱了

王子黑蛋妈

当当网挺快的呀 一直在当当买书，觉得还可以，可能是过节发货量大吧，可以跟客服在沟通

巧巧娘

回复 紫袖 的帖子

那可能是正常情况下，因为正常情况下也用不着找售后。
也可能我遇到的是非正常情况，昨天到现在已经打了N个电话了，到现在还是没有任何消息，
显示还是在配货，连发都没发，准备退了。让人感觉到当当的服务确实不敢恭维~！

西安莲芯

我觉得当当不如以前了

芊妈~~

我是端午节假前一天在当当定的书，昨天也收到了，四天

巧巧娘

回复 芊妈~~ 的帖子

为什么我的还没收到？
昨天早上打电话说下午18点之前给我回复，
然后就没消息了，我再打电话又说今天中午12点给我回复，
然后还是没消息，再打电话又说给他们三个小时，三个小时候给我回复，
这么大个网站的信誉简直让人。。。。。。不知道说什么好~

海川妈妈

回复 巧巧娘 的帖子
回复 芊妈~~ 的帖子

为什么我的还没收到？
昨天早上打电话说下午18点之前给我回复，
然 ...

京东在西安有仓储中心的，早上八点下的单下午两点就到了，有次是晚上九点下的单，第二天十一点到的。还支持货到付款！

四只小象

亚马逊西安有仓库，有时候早上定，下午就给送到了，而且定的时候说哪天送到就那天送到，很安心。 ...

下次试试亚马逊