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发表于 2013-11-1 11:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 zxandzxl 于 2013-11-1 11:42 编辑

去年我看上妙丽的一双休闲冬靴,但是太贵了,想了一下即使打五折也很贵在网上搜了一下,很多仿的。
经常网购的朋友都知道,百丽她他妙丽千百度星期六莱尔斯丹等等很多比较红的牌子的爆款一般淘宝的假货非常多,都是广东那边的仿的
当时我就想着花个运费险,买个假的回来看看,如果能穿就凑合穿个样子,买回来一个确实还行,外观看的话跟专柜差不多,但是鞋口比较松,穿上稍微有些晃荡,还有就是味道比较大,但是我买的时候是知道是高仿的,店主也没隐瞒。穿上挺舒服的,就留下了。


今年我看这种鞋子还是很流行,就想着去年的款了,今年应该很便宜了,就想在网上买个正版的
于是我就搜啊搜啊,找了很多天,鉴别了好久,要么是正品,但是太贵,要800多块,要么500多的没有我的号,好不容易一个卖家告诉我说商场降价了,本来800多,但是630可以给我,我就在旺旺里面一再说明,我要正品的,如果不是正品我一定退货,而且不要到时候让我提供专柜证明,因为西安的专柜没有去年这个款了,店主也满口答应说只要我认为不是正品就可以退,而且来回运费他们出。下面就是我拍的这个假货,大家看看,太无耻了,仿的还卖899,我去年买的仿的才215。我觉得你仿的卖个二三百我还能接受,毕竟大家都心知肚明,但是明明就是假的,还敢卖这么贵,真是太心黑了!



我拍了之后就国庆节了,等到长假回来我打开一看,一闻到味道就知道坏了,假的,我马上就联系店主退货,谁知道人家态度很强硬,说退货可以,但是来回运费必须我自己出,我说那之前都是承诺好的,人家就一句话,反正要退货就自己出运费,别最后退不了了,我再说什么人家也不理了
我就在淘宝上走了退货程序,人家就拖着不受理,我是个急性子,催了几次人家都不受理,我就说那算了,退回去的运费我出,但是寄过来的我不出,人家也不行,我一下子就怒了,就上传了旺旺的聊天记录截图。鞋子的真假我没法对比,但是我家里有妙丽的正品鞋的保修卡,我就拍照也上传了。店主估计是看了一下没办法了,就同意退款了,如果他不同意,淘宝给了四天期限也会自动同意的,所以他估计是看我的证据比较有利,就只好同意了。

我寄回靴子花了15元,而且他是上海的卖家,当时承诺是上海专柜的代购,我把鞋子寄回去的时候地址却是广东的,一看就是那种假货集中地。
本来就到此为止了,但是我很气愤他的态度,我就想把我的退货费用也拿回来,因为淘宝的退货程序最多退款额是他寄过来的物品价格加上运费,不包括我寄过去的运费。
我就联系他给我退运费,本来15元真的不想计较的,但是他态度太差,而且我都让步了他还不行,那姐姐我就非要把运费让他给我退了。他依旧不理我,我就走淘宝的投诉程序,要求退运费,然后把我们的聊天截图上传,等啊等啊,反正我就想着试一试,万一成功了就正好给他个教训,万一失败了也就是花了我一点儿时间。
经过漫长的等待,因为淘宝受理需要4个工作日,处理结果也需要4个工作日,终于把15元运费退给我了

大获全胜!

我把这个过程写出来,希望大家能吸取我的教训和经验
1.买这些比较火的牌子一定要练就火眼金睛,如果你是买来穿个样子,那么就买个便宜的好了,如果你想买真的,就一定要看好,另外我有个经验,买妙丽和莱尔斯丹找东北那边的卖家比较靠谱。一定要看评价,如果有一个人说货不是真的,就要PASS掉。那些店都是蒙一个算一个,好多都是7天无理由退换货的,所以如果买家看出来是假的就退货了,没法给他们差评。如果大家吃不准的话就买个运费险,可以减少损失。其实真正的代购是不愿意退换货的,因为很麻烦,但是卖假货的就满口答应的,所以这也是一个鉴别方法。
2.在和卖家沟通的时候问清楚,如果是假货可以退吗?需要你提供专柜证明吗?如果需要的话就算了,因为我们老百姓凭什么让专柜给开证明啊,还有我们哪有时间和精力去质检所开证明啊。我这次就问的很直白,如果我认为是假的就可以退货是吧?卖家答应了,这就是他承诺的。还有就是退货的来回运费怎么出,都要让他说得清清楚楚,将来有纠纷就是证据。
3.万一买到假货,就走淘宝的退货程序,达不成协议就让淘宝裁定,你只要证据确凿就可以赢。我这次的证据就是聊天记录,还有真假保修卡的对比照片。




好,说完了,累死我了,又是截图又是拍照的,希望大家多个经验吧~

点评

cuddles7  再提醒一句:收到货有问题一定要最早联系店家或在淘宝做出退款申请,一旦超过了日期,淘宝现在已经改了规则不再受理任何过期的维权了!   发表于 2013-11-1 21:36
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去年我看上妙丽的一双休闲冬靴,但是太贵了,想了一下即使打五折也很贵在网上搜了一下,很多仿的。
经常网 ...
再提醒一句:收到货有问题一定要最早联系店家或在淘宝做出退款申请,一旦超过了日期,淘宝现在已经改了规则不再受理任何过期的维权了!
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前阵子我妹买个包,收到货满意,之后用用包带那里就撕开了,商量了换货,结果在这期间出差了,半个月才回来,回来一看换回的包就是原来发回去的坏包。。。找店家沟通,以时间太久为由,不怎么给处理,最好商量好了退货运费自己处理才给退的
不过店家最后居然退款时把包的款和退货的快递费一起退回来了,运气了哈哈~

我特意去看了下淘宝规则,现在规定确认收货后有7-15-90天不等的维权期,如果再过了这个日期,淘宝将不在受理任何维权
不像以前了,就算是过了日期有时候也是可以处理的

我以前买了双千百度的小靴,穿了快一个月发现不是皮的,因为也没去对比,也相信了是专柜的正品,后来在鞋后脚脖处的皮都皱的有开裂才知道,因为其实也不是天天穿,就算一个月穿也就一周左右的时间,于是果断淘宝解决了,虽然店家各种恐吓,但是好在淘宝还是支持着买家的,于是最后全额退款了!

现在时代不同了,所以大家要注意自己的收货日期,特别是对于发货后无论如何都查不到物流信息的,果断找店家
如果店家都不上线,果断退货!记得选上未收到货,这样才安全!

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打败无良店主——说说我在淘宝成功退货退款的一个经历吧 ...
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