yifan2012

家里刚装修完，过段时间搬家，去年夏天买的西门子洗衣机，如今搬家打４００电话咨询，告知以下：
上门费两次，每次４０（门牌号不同，不管距离）
拆：３０
装：３０（不管搬）
其他费用我觉得没什么，只是这个上门费让我不舒服，尤其是我这是同一个小区内从现在住的楼搬到对面的楼，给投诉建议的反馈，人家说公司就这么规定的…………反正说了一堆，一句不提去反馈，去反应给相关的人，我问问她你这是投诉建议的部门，不就是解决一些非人性化的东西，要不要你客服做什么，你这么回答合适不，看我急了，才说我会反馈的。
不是第一次给西门子的售后打电话，每次都听的特别生气，那客服哪是客服啊，不知道谁服务谁。
当然还有其他办法解决搬家，就是不找售后，但是一旦出问题了，我相信这些客服又要说非专业人士造成的…………
总之是特别后悔买西门子，洗衣机本身也不怎样，洗不干净，没传说　的好。

最终西门子总部给我回了电话，说考虑到我这么短的距离搬家免一次上门费，可是我本来的初衷是应该修改这一条上门费，应该备注像我遇到的这种情况，只需要收一次。不管现实如何，至少我们要尽力去争取一次，网络这么发达，不能再像以前什么都忍着！

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自己先顶

海洋微风宝宝

这是西门子售后的规定吧。作为消费者很无奈。洗衣机还好说，冰箱搬运起来很麻烦的

魔馍

没看懂，好像是要搬家，找西门子售后帮拆装是吧？
我家一直用西门子的洗衣机，6年了，搬家时候都是自己搞定的，拆装就是上水和下水的事情，难度也不大。
上门费，反正都是要收的，哪怕人家只是应顾客的要求上门看看，没有进行修理，也得收。合理不合理我不知道，但是这个费用是存在的，不止是西门子一家。
我也希望商家都能少收费，多服务，但是现实没办法呀，我只要求东西能多用几年，尽量别出问题就行了。

chc_chcz

洗衣机又不是空调，自己搬就可以啊

9902

西门子的上门费收了有好多年了，太不合理了。

韩国苹果树

如果在保修期中的话，这个应该是免费的吧

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不免费

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拆是拆，但是要收费的。

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是啊，最终他们总部给我回电话了，至少尽力去争取了

5爱吃番茄

自己搬自己装，洗衣机简单的，就是接个上水嘛，一拧就ok啦

亲亲小顺

看来权益还是要靠咱们自己争取

爱逸格

我这个月刚搬过，只是让换了个密封圈，接了个水管，收了我310

3喜阳阳

这是西门子售后的规定吧。作为消费者很无奈。洗衣机还好说，冰箱搬运起来很麻烦的 ...

如果是滚筒洗衣机，很重，搬起来也很麻烦

3喜阳阳

貌似大部分家电都是这样收费的
所以我搬家的时候洗衣机都是让搬家公司一起搬的
没有大问题基本不找售后
洗衣机安装很简单，自己就能搞定了

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我搬新家水孔没打开，拆问题不大，本来没打算找售后　拆，只是顺便问问，一问问出火来了，呵呵，安装还需要分水的那个配件

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对，应该争取

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我这搬家很近，找个板车拉过去。