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本帖最后由 紫枫飘凌 于 2015-11-13 18:53 编辑
理赔日志 一
客户来源:主动咨询
参保时间:2015年7月
参保情况: 孩子为基础型保障,家长为综合型保障
出 险 人 :家长(孩子母亲),年龄:42岁
住院时间:10月19日住院,10月21日出院(住院两天)
住院原因:因为近期胸闷,到医院检查为心肌 Ⅱ,遂住院
住院花费:6700元
社保报销:3700元(出院时报销)
商保报销: 2927.97
客户承担:不到10元
报销险种:住院医疗保险
报销备注:每年报销无次数限制,单次报销上限为2.9万, 但有间隔期等约定。
理赔办理:由我(何晓林)代理客户办理,客户只需要整理好相关资料
理赔周期:提交资料到理赔结束共4个工作日
理赔回访:客户表示对理赔流程、额度、周期、**理赔服务等表示非常满意
理赔总结:
1、非常庆幸,客户虽然出险,但只是非常轻微的普通住院,属于早发现早治疗,后期需要遵守相关医嘱,无更大的健康风险。
2、因为住院时间短,但单日花费也高,但经过社保和商保的共同报销,客户自己只承担了不到10元。
3、普通家庭考虑参保,一定要选择具有专业水准和良好职业操守的保险顾问,最好为独立保险顾问,他可以帮您做好咨询的同时,更可以帮您挑选市面上的主流产品来完成保障计划,真正以客户需求为出发点,货比三家,保障客户利益。
4、同时也感谢客户的信任,主动咨询到我这里,因为我不是一个主动推销的优秀业务员,独坐菩提下,静待有缘人,这一直是我的遵旨。
5、保险服务是一项长期服务,咨询、参保只是开始,后期的专业售后服务更需要专业人士的高水平和职业操守来保证。
6、对于保险,我一直提倡理性对待,用合适的家庭开支买对保险就可以让保险为家庭遮风挡雨,不夸大,不吹嘘,不推销,前提是你遇到一个有缘的顾问。
7、得到理赔的时候,不用感谢保险公司,它只是在履行它应尽的契约责任,首先感谢你自己由于自己理性或者远见参保,也说明你是个愿意为他人付出的人(保险的互助性),,其次可以感谢你的代理人或顾问,他的专业服务需要尊重。
备注说明:保险公司 理赔给客户的钱也不是保险公司自己的钱,理赔款是所有参保人的保费,保险公司只是运营,这就是保险的互助性,之前专业有相关文章解释说明。
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