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本以为真得通过消协法院解决问题,前天4月18号得到了月子中心回复。解释说最初与我联系的人去北京培训,交接给第二人,第二人又辞职了,之后再无人过问。医院以为已经解决了,跟妈网也是这样说的,妈网随后改了我的贴子。
这么看来,妈网是无辜的,确实在与医院积极联系。月子中心是无辜的,责任主要在辞职人身上。我也很无辜,只想给孩子讨个说法,耗时三个多月……
今天最后给我退了从孩子入院到我退房期间四天的费用,以及孩子医保报销剩下的费用。不在补偿多少,就是要有个说法。如果当初有这样的态度,我可能不会纠结这么久……
无论如何,感谢妈网,如果没有这个平台和妈网的积极沟通,问题不会这么容易解决,可能真得通过其他渠道,更加耗时耗力。
对于月子中心后来的态度,我也给予肯定。毕竟是个品牌,想要做大做强,不光是硬件上改善,更多的是服务这个软实力。这件事如果一直放任不管,可能会给客户人走茶凉的感觉。有时候只是想听到几句暖心的话……
最后再说说曲江妇产,我从2015年11月开始孕前检查到17年1月出院,进出医院几十次,一直对环境和服务很满意。至今还很感谢我的主管大夫和手术大夫。
希望妈网,曲江妇产,还有我的孩子都越来越好。 来自[移动wap版] |
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