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首先声明,该贴为转帖,本人与城市人家也并无瓜葛。4 }( m7 q: L9 y9 u! b$ U6 o
7 P- s J, b5 [/ s) h$ C _ 我是一名曾经在城市人家做设计的设计师，不久前离开了城市人家，对于城市人家的内部操作，现在想起来常让我后悔，前思后想决定揭露我所知道的装修内幕，让大家不再上当。 & \3 S# B7 Q9 q: t
这是我第二次发帖了，因为城市人家在各个媒体投放大量的广告，所以媒体都睁一只眼闭一只眼，希望这次能多挂几天让越来越少的人免于受害！！！！！！！！！ - l& Q7 g: x- |; q, @( E
城市人家无条件7.3折（水电路改造、木做、管理费不参与打折）解析： ( |# p, T# o6 ~% O: \4 S# H+ X
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一：据同行业设计师分析，水电路改造、木做、管理费等费用在正规的家装报价中占比在40%-50%，也就是说城市人家打折其实是工程直接费的50%参与打折，相当于打了8折，而管理费（30%）收取高于（10%标准）的30%所以相当于不打折。 $ Y! l& @2 c5 F' _- N5 _9 u
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二：水电路改造费用在家装报价中属于预收项目，100平米左右户型，水电路改造费用在3000-6000不等，但是此公司设计师为了拿下单子，在客户与别公司对比时候，直接预收1000或者2000元，报价数字上达到客户预期的“低价位”后再装修过程中逐步增项，因为按实际发生量收取费用，让低价切入变成了“理所当然”而根据规定装修预算应该在5%-10%的误差。据某文章报道丰景佳园业主宋女士因为5万的工程量，施工中已经增之6.3万而搁浅装修，而此6万装修报价也正好接近龙发、阔达、业之峰、东易日盛这样的公司的正常报价，
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9 ]1 \ |! ^% o$ v0 n9 C 三：业务、设计师、经理的逐个攻克，在蒙娜丽莎照过结婚照的朋友都清楚，前期的4000元**套餐到最后都会变成6000元，而在此过程中免费的东西都在无形中影响你消费，真正达到透明消费
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! d) P$ D/ n2 ?; p X. h) ? 四：因为人海战，在西安市场上城市人家还是取得了一定的业绩，所以加上公司的疯狂扩张，所以媒体负面报道基本见光死，所以我此贴应该保留的时间也不会太长。如果大家善良，可以转贴，相信网络的力量。 ; c! o* f5 S4 i; s0 \7 |) W9 H; b
4 G- B4 i/ Q% o- W. ] 五：什么北京城市人家,其实就是西安城市人家，因为前几年装修市场被北派公司站主导地位，老总就在北京注册了公司，在西安开业，在北京其实就是小规模的街边店，因为北京消费模式已经成熟，此种打折促销已经掀不起轩然大波，而在逐步成熟的其他城市，它正在扰乱这整个家装市场。 " M2 p! `! e7 D$ C
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谁扰乱了西安的装修市场？
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8 I+ ^! Q: ?, Y4 S 一：无条件7.3折：是促销让利还是商业欺诈？
- A* a# x0 K, |3 s从8.8折到7.8折到如今的“装修无条件7.3折”，装饰公司的打折广告不断冲击着人们的视觉，在广告宣传吸引下，不少业主趋之若鹜，与此同时，也有人对此表示疑惑：如此低的折扣难道真如装饰公司所言，低利润运营，让利消费者？ : m9 b0 e3 C a: u k# f# c" ?
“无条件”实为有条件
$ W) V; }2 ^2 v7 _$ H2 U9 ^ 家住社会路某医院家属院的王女士和城市人家装饰签定了一份“度尺定金协议”，交纳了 300元的定金。城市人家装饰所谓“度尺定金”就是在量房、设计、预算报价前，向客户收取的定金， 协议约定，如果客户不满意设计方案和工程预算， 设计师将继续对工程方案进行调整，改进至客户满意为止，如客户单方终止设计，定金不退。 ) ]4 v6 f2 H: p! m. K1 S
几天后，王女士看到了装饰公司的预算报价。据王女士讲，她的新房实用面积80多平方米 ，装修的项目很简单，主要是水电路改造、墙面涂刷乳胶漆、厨卫铺贴瓷砖、门、门 套。她向设计师提出预算报价不超过2万元。装修公司的预算打7折，报价近22000元，另外水电装修预算报价是4000多元，王女士被告之水电装修是全价不打折，这让王女士非常疑惑，认为这与装饰公司当初的广告宣传不符，加之对装修预算不满意，王女士打算放弃，要求退还300元押金。但是，装饰公司以和客户签定了协议为理由，拒绝王女士的要求。 5 i& e/ C% |/ m3 w/ C) r
显然，水电装修不打折的事实与“装修无条件73折”的宣传和承诺大相径庭。“装修无条件73折”实为有条件。
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% \% o$ W1 q2 o; U* ] 二:报价注水 虚假打折 1 c% {# L. e* F* H
据了解，城市人家装饰在打出装修无条件打折的同时，在预算报价上做了两大调整：首先提高工程管理费。按照市室内装饰管理办公室、市家装协会颁布的西安市家庭装修指导价格的规定，装饰公司的 管理费不应超过装修总造价的10% ，据了解，龙发、业之峰、东易日盛、、元洲等装饰公司的工程管理费都在8%—10%之间。城市人家装饰宣布打折之后，工程管理费一路看涨，从15%到18%，甚至超过了20%，远远高于市场水平。
. {* C! p& N3 F; c 第二巧立名目，增加收费项目。在增加管理费的同时，城市人家装饰公司还向业主收取6%的材料损耗费、2%的成品保护费、1•5%的材料搬运费等。业内人士介绍，这几项收费名目是套用工装而来，工装是套定额报价，家装是项目报价，显然这些收费项目不适用家装，而且家装的工程造价和工程管理费实际已包含了这些项目。显然 材料损耗费、成品保护费、材料搬运费属于巧立名目，重复收费。 # h9 W0 Y$ \* o8 s" k' O
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三：虚假广告涉嫌商业欺诈 8 i- U- Z1 E0 W% F
城市人家装饰公司到底给业主打了多少折，业主是否享受到了实惠，从下面这个简单的算式便可一目了然：城市人家真实价格=总造价的73%+材料损耗费+保护费+材料搬运费，即73%+20%+6%+2%+1.5%=99.5%，几乎没有折扣！ ! Q" ?! h' _2 O* ~, P! ]
从水电装修不打折，到巧立收费名目、增加管理费下的真实价格，城市人家装饰公司所谓的“装修无条件73折”根本就是虚假广告，误导消费。 & r6 O! }9 n+ A/ w' m; }9 e/ j/ s0 [
前不久，全国整顿和规范市场经济秩序领导小组办公室有关负责人将当前发生较为频繁的商业欺诈行为归结为11种，首当其冲的就是利用广播、电视、报刊、网络等大众传播媒介发布虚假信息，误导、欺骗消费者以及商业零售企业和服务企业的虚假打折行为。 6 Z* f; x1 {+ c6 ^8 t
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! F. b9 y: [3 @; _' I “装修无条件73折”可否休矣！ ( U* k+ L0 s- v
这是一个真实的案例让大家看看城市人家的真面目，详情请点击 [大秦家居吧]“城市人家装修”害人不浅啊~~~~~~http://qbar.xian.qq.com/zhuangxiu/r/?572城市人家装修污染太严重了，导致一个崭新的家庭破裂，两岁的孩子不会走路，不会说话，甚至连哭都不会，年轻的王刘成、陈长岭夫妇就如坠入深渊，整天以泪洗面。这都是城市人家装饰污染的结果，而其城市人家装饰公司拒绝赔偿，真是天理不容呀！！！！ B; f+ e- ^' d* X. Z% I2 N( f/ b" H9 `
（甲醛的危害：长期接触低剂量甲醛可引起慢性呼吸道疾病、女性月经紊乱、妊娠综合症，引起新生儿体质降低、染色体异常，甚至引起鼻咽癌。高浓度甲醛对神经系统、免疫系统、肝脏等都有毒害。甲醛还有致畸、致癌作用。长期接触甲醛的人，可能引起鼻腔、口腔、鼻咽、咽喉、皮肤和消化道的癌症。）7 [) \1 o2 H% i7 R" E
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[ 本帖最后由 西安凉皮 于 2009-7-3 16:22 编辑 ]
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发表于 2009-7-3 15:22
